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從幫忙做飯到幫忙喂貓、遛狗，從陪聊天到陪伴看診，從幫忙出主意到幫忙做決定……不少新生代農(nóng)民工通過提供幫忙服務(wù)，為自己找到了謀生和接觸城市的方式。專家認(rèn)為，幫忙服務(wù)能增加打工群體的機(jī)會(huì)和收入。面對(duì)不合理的請(qǐng)求，幫忙者要清楚“什么樣的忙能幫”，莫將經(jīng)濟(jì)利益置于道德和法律之上。
早上6點(diǎn)，蘭鴿的鬧鐘響起。關(guān)掉鬧鐘，她撥通了一個(gè)電話，電話那邊傳來了聲音朦朧的回答。等到電話掛斷，蘭鴿便完成了這次的幫忙任務(wù)——叫醒客戶。
近年來，幫忙經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)興起并逐漸發(fā)展。除了已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)的幫忙送外賣、閃送文件等，各種精準(zhǔn)對(duì)接用戶個(gè)性需求的一對(duì)一幫忙服務(wù)也為很多人的生活提供了便利。不少新生代農(nóng)民工通過提供幫忙服務(wù)，為自己尋找到了打工的新方式。
9.99元一次叫醒服務(wù)
來自山西農(nóng)村的蘭鴿已經(jīng)在北京“漂”了很多年，除了日常坐班工作外，她還是一名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的個(gè)人賣家。“超優(yōu)質(zhì)的叫醒、督促服務(wù)給早晨起床困難的小伙伴們。本人認(rèn)真負(fù)責(zé)，希望每個(gè)小伙伴都能開啟愉快的一天！”在個(gè)人主頁，蘭鴿宣傳著自己9.99元一次的叫醒服務(wù)。
“我平時(shí)一般凌晨1點(diǎn)才睡，有叫醒業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)定好鬧鐘，對(duì)方接電話順利的話我能很快完成任務(wù)，然后接著睡一會(huì)再起來上班?！碧m鴿說，如果對(duì)方不接電話，那么她會(huì)再每隔3分鐘追加一個(gè)電話，最多追加10次。除了幫忙叫起床，蘭鴿還可以幫忙做代駕、剪輯視頻，“不違法亂紀(jì)皆可商量”是她幫忙的原則。
與蘭鴿不同，張鵬飛的幫忙服務(wù)需要上門提供。
來到客戶家門口，張鵬飛先打開手機(jī)攝像頭，在征得客戶同意后，他用臨時(shí)密碼打開了房門，進(jìn)入房間幫忙喂貓?！柏埣Z沒有了，水還剩一點(diǎn)，貓砂也該清理了?！睆堸i飛一邊喂貓，一邊和貓主人溝通著現(xiàn)場的情況。
“如果小貓不怕人，我還會(huì)和它玩一會(huì)兒?！痹谌峁ぷ鞯膹堸i飛很喜歡小動(dòng)物，在業(yè)余時(shí)間里，他把幫忙喂貓、遛狗當(dāng)成自己的兼職。他覺得，這樣的兼職在幫助別人的同時(shí)又能利用空閑時(shí)間賺錢，自己很樂意為之。
從幫忙做飯到幫忙喂貓、遛狗，從陪聊天到陪伴看診，從幫忙出主意到幫忙做決定……在電商平臺(tái)搜索“幫忙”，賣家提供的服務(wù)種類繁多?；ヂ?lián)網(wǎng)開放共享的總體趨勢下，幫忙經(jīng)濟(jì)正以其時(shí)空上的靈活性吸引越來越多的務(wù)工者加入其中。
“幫忙讓我找到社交窗口”
今年19歲的潘華是一名專職“在線幫忙”的青年人。父母在廣東肇慶某工業(yè)園打工，潘華和10歲的弟弟留在了廣西南寧橫州市的農(nóng)村老家生活。因患有腦腫瘤，潘華沒能上大學(xué)，線上兼職成了他力所能及的工作。
“每天能有兩三個(gè)訂單，有的是聊天，有的是幫忙打電話或者發(fā)信息，有的是注冊(cè)新用戶。”潘華說，自己幫過各種各樣的忙，情侶吵架了一方手機(jī)被拉黑，他會(huì)幫忙聯(lián)系另一方傳達(dá)歉意；遇到有人生活不順心他會(huì)傾聽煩惱，幫人疏導(dǎo)情緒。和潘華聊上一整天，他也只收取10元，并且很少嫌要求過分或者浪費(fèi)時(shí)間?！翱赡軇e人以為我?guī)偷亩际请u毛蒜皮的小事，但是身體原因使我沒法出去打工，這樣能賺些我和弟弟的零用錢，不寒磣。”
出生于1991年的蘭鴿用時(shí)下流行的“社恐”一詞來形容自己。蘭鴿說，在兩點(diǎn)一線的生活中，自己的社交圈很固化，但是幫忙服務(wù)讓自己找到了一個(gè)跟社會(huì)交流的窗口。
“因?yàn)閹兔Ψ?wù)，我認(rèn)識(shí)了一些人，了解到了更多的生活方式，還可以聽一聽別人對(duì)同一件事不同角度的看法，很多跟家人、同事不能聊的內(nèi)容跟陌生人聊起來反倒更輕松?！本€上幫忙出主意做決定，線下陪看展陪逛街，蘭鴿通過幫忙服務(wù)逐漸拓展了社交圈。她覺得，自己幫助別人的過程，也恰好是被“治愈”的過程。
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長、教授盤和林表示，幫忙經(jīng)濟(jì)可以匹配零散的時(shí)間供需，相對(duì)于傳統(tǒng)意義上的短期零工來說更加靈活，有助于增加打工群體的機(jī)會(huì)和收入。而共享私人時(shí)間，也在一定程度上成為了一種新的社交模式，不僅滿足了個(gè)體的需求，也提升了務(wù)工者對(duì)于城市生活的參與度，幫助他們更好地融入其中。
幫忙，講的是良心
除了陪聊天、幫忙出主意、幫助砍價(jià)等要求之外，潘華還收到過一些讓他覺得大跌眼鏡的請(qǐng)求，比如注冊(cè)交友網(wǎng)站、發(fā)短信恐嚇?biāo)说?。“什么樣的忙能幫”“能否抵得住?jīng)濟(jì)利益的誘惑”成為考驗(yàn)著潘華和吳曦等許多幫忙者的問題。
擁有25年駕齡的吳曦在業(yè)余時(shí)間做了一名陪駕員，“不敢上道的新手”是他主要的陪練教學(xué)對(duì)象。一次，吳曦收到了一個(gè)特殊的幫忙請(qǐng)求，正在駕校學(xué)習(xí)的客戶因?yàn)閾?dān)心通不過道路駕駛考試，想在沒拿到駕駛證的情況下找他上路陪練，并且愿意額外支付費(fèi)用。
“錢倒是不少，不過我教的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還沒拿到駕駛證就上路開車于人于己都太危險(xiǎn)了，這是違法的。明面錢明面掙。”于是在糾結(jié)過后，吳曦拒絕了客戶的請(qǐng)求，并在自己的服務(wù)介紹里加注“需有駕駛證”。
“說實(shí)在的，上門照顧寵物講的是良心，畢竟要進(jìn)到別人家里，還是在主人不在的時(shí)候?！币舱且?yàn)檫@樣，張鵬飛更愿意接用密碼鎖且有攝像頭的家庭的訂單，不僅比較方便，也避免了可能的糾紛。他說，自己會(huì)格外注重客戶的隱私，與寵物的合影在經(jīng)客戶同意后才會(huì)發(fā)布到網(wǎng)上。
“在增加打工群體的機(jī)會(huì)和收入、促使他們更好地融入的同時(shí)，幫忙經(jīng)濟(jì)因其靈活性也會(huì)產(chǎn)生一些問題。一方面，要強(qiáng)化平臺(tái)監(jiān)管，督促平臺(tái)形成完善的交易規(guī)則；另一方面，幫忙者自身也要在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中守住底線，莫將經(jīng)濟(jì)利益置于道德和法律之上?！北P和林建議道。
(應(yīng)受訪者要求，部分采訪對(duì)象為化名)
