通過變賣資產(chǎn)的方式摘帽、關(guān)店潮仍未休止的深圳老牌超市人人樂又迎來了虧損。
在人人樂因?yàn)槿ツ?.36億元的虧損額引發(fā)了深交所的問詢之后。6月14日，人人樂發(fā)布了回答深交所問詢的公告，用長達(dá)50頁的內(nèi)容來詳細(xì)解釋了自己去年的虧損原因。
針對公司對于業(yè)績改善的措施等相關(guān)問題，6月25日，人人樂證券事務(wù)代表告訴時(shí)代周報(bào)記者，公司將堅(jiān)持立足零售主營業(yè)務(wù)，加快經(jīng)營業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級，推進(jìn)線上線下融合等措施?！?018年公司計(jì)劃開店50家，包括Le supermaket、Le super、Le life、Le fresh等新業(yè)態(tài)門店，實(shí)現(xiàn)銷售948948.24萬元、盈利5000萬元?！痹撟C券事務(wù)代表在書面答復(fù)中表示。
事實(shí)上，上市8年的人人樂，有4年里均處于虧損狀態(tài)。在2014年和2015年，人人樂凈利潤連續(xù)虧損4.61億元、4.75億元，因此曾在2016年被ST處理。2016年，人人樂以出售物業(yè)項(xiàng)目的方式扭虧，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)凈利潤6048萬元，摘掉了ST的帽子。然而，好景不長，2017年又大幅虧損5.35億元。
如今試圖通過轉(zhuǎn)型挽救業(yè)績的人人樂，能否力挽狂瀾？
關(guān)店為虧損主因
人人樂在此次問詢回答中稱，2014-2017年扣非后凈利潤均為負(fù)數(shù)，主要是公司作為傳統(tǒng)零售業(yè)，近幾年受電商迅猛發(fā)展對傳統(tǒng)零售行業(yè)的沖擊等外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響較大，營業(yè)收入持續(xù)下降；同時(shí)公司為適應(yīng)市場的變化積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型調(diào)整，開設(shè)新業(yè)態(tài)門店，但新店培育期延長，培育成本增加；另外，關(guān)閉門店損失對業(yè)績有較大影響。
運(yùn)營原因外，人人樂還因關(guān)店、場地等問題卷入30多項(xiàng)訴訟，這些案件預(yù)計(jì)產(chǎn)生負(fù)債7400萬元；因關(guān)店產(chǎn)生的賠償支出和營業(yè)外支出共計(jì)1.23億元。
人人樂自2010年上市之后開始大幅擴(kuò)張，但業(yè)績峰值自2012年的129億元之后一路下滑，尤其是2014年和2015年，人人樂凈利潤連續(xù)虧損4.61億元、4.75億元，因此曾在2016年被ST處理。2016年，人人樂以出售物業(yè)項(xiàng)目的方式扭虧，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)凈利潤6048萬元。
到了2017年，人人樂再度陷入虧損。據(jù)其財(cái)報(bào)顯示，人人樂實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入88.55億元，較去年同期下降12.81%；歸屬于上市公司股東的凈利潤-5.36億元，較去年同期下降986.18%；實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤-4.35億元，較去年同期下降 454.86%；實(shí)現(xiàn)利潤總額-5.27億元，較去年同期下降 570.54%。
從人人樂給出的過去5年門店變化數(shù)量來看，自2013年以來，人人樂的門店數(shù)量從128家到如今的125家，凈減少3家，其間新開門店52家、關(guān)店55家；在2014、2015和2017年度，關(guān)閉的40家門店造成了差不多4.5億元的損失，其中僅2017年一年，就因關(guān)店產(chǎn)生了高達(dá)1.04億元的損失。
零售專家鮑躍忠對時(shí)代周報(bào)記者表示，前幾年，無論是外資企業(yè)還是本土商超，關(guān)店的現(xiàn)象都較為嚴(yán)重，尤其是在大賣場領(lǐng)域?！皬娜巳藰返膯栴}情況來看，60%是零售行業(yè)的原因，傳統(tǒng)的大賣場業(yè)態(tài)確實(shí)面臨很大的問題，40%是企業(yè)自身的一些問題，因?yàn)樵谡w大賣場衰落的情況下，我們看到人人樂表現(xiàn)要更加差一些?！?
不過，在特許經(jīng)營專家李維華看來，實(shí)體零售之前的確受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，表現(xiàn)較差，但隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)紅利下降，以及傳統(tǒng)零售業(yè)同時(shí)向互聯(lián)網(wǎng)滲透，實(shí)體零售正處于不斷上揚(yáng)的趨勢。因此，他認(rèn)為，“如果是上市8年虧損4年，百分之百是它(人人樂)的運(yùn)營管理出了問題?！崩罹S華對時(shí)代周報(bào)記者表示。
昔日風(fēng)光
1996年，何金明辭去深圳市金屬交易所總經(jīng)理之職，在深圳南油開設(shè)第一家人人樂超市。當(dāng)時(shí)，人人樂規(guī)模還僅僅是一家經(jīng)營面積2000多平方米，日銷售額不過幾萬元的小店。
在附近新開的家樂福蹲點(diǎn)37天后，何金明悟出了人人樂的發(fā)展之道，“他們(家樂福)的促銷策略一天變一次，我就一天變兩次，變?nèi)??！?
通過靈活的價(jià)格戰(zhàn)，人人樂快速崛起，甚至與當(dāng)時(shí)的超市巨頭展開沃爾瑪正面競爭。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)的連鎖百強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，一直到2010年，人人樂不論是門店數(shù)量還是銷售規(guī)模，都已是中國民營零售的佼佼者。沃爾瑪中國前營運(yùn)總監(jiān)李成杰也因此表示：“在中國，能與沃爾瑪面對面競爭，并繼續(xù)發(fā)展的公司，只有人人樂。”
鮑躍忠向時(shí)代周報(bào)記者介紹，國內(nèi)大賣場的形式是以沃爾瑪、家樂福為代表外資企業(yè)進(jìn)入中國后才引入的新的零售業(yè)態(tài)，而由于在90年代，中國市場上消費(fèi)品仍較為短缺，因此人人樂等商超得以快速發(fā)展。
2010年，人人樂在上交所掛牌上市。
然而好景不長，兩年后，人人樂迎來了轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這一年，公司營收129.13億元達(dá)到巔峰，同樣也是在這一年，盈利急轉(zhuǎn)直下，虧損8961萬元，凈利潤同比下滑152.90%，就此跌入泥潭。
2014–2015年兩年，人人樂一口氣關(guān)閉了31家門店，關(guān)店數(shù)量占其總店數(shù)的1/4。同時(shí)對40%的老店花費(fèi)巨資進(jìn)行調(diào)整。
頗具諷刺性的是，人人樂起家的南油店也于2017年關(guān)閉，而何金明當(dāng)年蹲點(diǎn)的家樂福南頭店仍然在營業(yè)。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，人人樂上市8年里，有4年虧損，凈虧損達(dá)到了10.73億元。
鮑躍忠認(rèn)為，人人樂虧損背后，是整個(gè)大賣場業(yè)態(tài)正在面臨迭代，零售業(yè)從以渠道為中心變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心，消費(fèi)體驗(yàn)和個(gè)性化消費(fèi)需求更加突出，以往人人樂所依靠的通過促銷手段吸引顧客的方式已經(jīng)不再適用。
“以重構(gòu)消費(fèi)者新關(guān)系的零售，才是新零售?！滨U躍忠表示。
轉(zhuǎn)型效果待考
事實(shí)上，人人樂一直試圖改變現(xiàn)狀。
就在何金明對門店關(guān)停調(diào)整的2014年，人人樂投入巨大人力和資金研發(fā)新業(yè)態(tài)。當(dāng)年共研發(fā)出：Le Super高端精品超市、Le life生活超市、Le fresh生鮮超市3個(gè)新業(yè)態(tài)。截至2017年底，人人樂一共開設(shè)了11家高端精品超市、2家生活超市、1家生鮮超市，而新開設(shè)的大賣場則僅有1家。
在O2O業(yè)務(wù)方面，人人樂去年8月上線了可以30分鐘送貨上門的“樂到家”業(yè)務(wù)，并在今年1月將其40家門店開通了京東到家的服務(wù)，試圖跟上新零售的步伐。
此外，人人樂也正在通過縮減租賃面積、調(diào)整空間布局、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、更新設(shè)備設(shè)施、增設(shè)線上服務(wù)等措施對現(xiàn)有大賣場進(jìn)行改造升級。
但從目前來看，這些轉(zhuǎn)型措施效果甚微。
按人人樂在問詢回答中給出的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)，人人樂存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)自2013年以來一直比行業(yè)內(nèi)可比上市公司多.它給出的主要原因，是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)差異：人人樂主要為超市的業(yè)態(tài)，百貨業(yè)態(tài)占比很小，自營品類占比大，需要預(yù)備安全庫存保證正常運(yùn)營，因此整體存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)較同行業(yè)可比上市公司多。
對此，李維華向時(shí)代周報(bào)記者分析，人人樂的說法固然有一定道理，但即便是自營品類占比大，如果在供應(yīng)鏈管理這一塊做得非常優(yōu)秀的話，也不會(huì)出現(xiàn)這種情況。
此外，人人樂新業(yè)態(tài)的表現(xiàn)也不盡如人意。
開設(shè)小型超市就是為了提升店鋪的運(yùn)營效率，但2017年人人樂旗下精品超市的坪效(390元/月)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的大賣場(501元/月)，精品超市板塊的凈利潤下滑了310%。社區(qū)超市同樣如此。
李維華表示，人人樂即便采取了一定的轉(zhuǎn)型措施，但對在深度、準(zhǔn)確度以及有效度方面仍有待考察。他認(rèn)為，線上線下融合已經(jīng)成為大勢所趨，大賣場業(yè)態(tài)不會(huì)消失，實(shí)體零售發(fā)展趨勢接下來也會(huì)持續(xù)向好，實(shí)體商超轉(zhuǎn)型的本質(zhì)在于融百家之長，結(jié)合時(shí)代，塑造出屬于自己的模式。
如今，留給人人樂的時(shí)間已經(jīng)不多。新零售大浪淘沙之下，如果無法盡快挽救頹勢，人人樂的局勢或者會(huì)愈加岌岌可危。
