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三份外賣中兩份無封簽 商家解釋“訂單太多漏掉了”!

來源:每日商報    發(fā)布時間:2022-03-02 14:19:20

昨天是《條例》正式實(shí)施的第一天,情況究竟如何呢?中午,記者以顧客的身份點(diǎn)了三份外賣,體驗(yàn)外賣封簽的使用情況。

記者體驗(yàn):三份外賣中兩份無封簽 商家解釋:訂單太多漏掉了

昨天中午十一點(diǎn)半左右,記者在某外賣平臺上的第一份外賣必勝客送達(dá),送餐的外賣小哥騎著電動車匆匆而來,在門口的長條桌上放下外賣就匆匆離去。記者發(fā)現(xiàn),必勝客不僅在外賣的外包裝袋上貼了有品牌logo的封簽,而且包裝袋內(nèi)的每份食品包括飲料都在包裝上貼好了封簽,封簽上還有文字提醒“請確認(rèn)封條完好,盡快食用”。

半小時后,記者點(diǎn)的第二份外賣和第三份外賣陸續(xù)到達(dá),遺憾的是這兩份外賣的包裝袋上都沒有貼外賣封簽。記者在另一家外賣平臺的第二份沙拉外賣是用保溫袋包裝的,僅在袋口處粘了一張外賣信息單,沒有外賣封簽。送餐的外賣小哥表示這家店的外賣包裝袋一直都是這樣,沒有貼過外賣封簽。

很快,記者點(diǎn)的第三份牛蛙煲外賣也到了:外賣用塑料袋裝著,只是簡單打了個結(jié)。外賣小哥告訴記者他在商家處取餐后就直接送過來了,不清楚為什么沒有外賣封簽。隨后,記者電話詢問了該外賣商家,商家表示今天的餐是有貼外賣封簽的,“訂單太多忙不過來,個別餐可能就漏掉了沒貼封簽。”。

由此可見,昨天中午記者點(diǎn)的三份外賣中,只有第一份的必勝客在外賣包裝袋上規(guī)范使用了外賣封簽,并且貼心地在包裝袋內(nèi)每份食品的包裝上都貼好了封簽。第二份和第三份外賣的包裝袋都沒有使用封簽,外賣小哥也沒有拒絕配送。

網(wǎng)上一千張封簽價格10-20元

消費(fèi)者:有封簽的外賣更有安全感

“我今天中午一共送了18單,其中三個是沒有貼外賣封簽的。這三個商家告訴我已經(jīng)在定封簽了,只是還沒有到貨。”記者之前采訪過的一位外賣小哥告訴記者,他拿到這種沒有貼封簽的餐也是照常送的,顧客拿到餐后也沒有拒收。這位外賣小哥坦言他是支持使用外賣封簽的,“顧客收到外賣封簽是完好的就能證明我拿到餐后沒有打開過,要是他發(fā)現(xiàn)漏餐了,或者外賣里出現(xiàn)什么其他東西,那就不是我的責(zé)任了。”

對于很早就開始使用外賣封簽的弄堂里,已經(jīng)習(xí)慣了打包好后給每一單外賣都貼上封口簽。一位弄堂里的店員告訴記者,他們的外賣封簽是總公司那邊定制的,做好后發(fā)給各家分店。“我們的封簽都是在外賣包裝袋的提手上粘住纏一圈的,要打開就會把封簽撕爛了,這樣顧客收到外賣一看封簽是否完好就知道有沒有人動過了。”一家酸菜魚店的老板告訴記者,他是在淘寶買的外賣封簽。記者在淘寶搜索“外賣封簽”,發(fā)現(xiàn)一千張外賣封簽的價格在10-20元左右,平均一張外賣封簽只要一分錢左右。

“我收到的外賣塑料袋口處綁著完好的封簽,頓時感覺安全感滿滿。”許多消費(fèi)者都表示非常需要這個外賣封簽,“再也不用擔(dān)心中途被‘加料’了”。但是有些消費(fèi)者對于沒有封簽的外賣也不會拒收,“餓了這么久才等到的餐,如果我拒收了,就不知道要等多久才能吃上飯了。”

昨天是《浙江省電子商務(wù)條例》實(shí)施的第一天,可以看到并不是所有商家都按照規(guī)定使用規(guī)范的外賣封簽,有些商家仍是使用訂書釘、透明膠帶等簡易封口,也有商家因?yàn)槲词褂猛赓u封簽被市場監(jiān)管局處罰。外賣封簽的普及,有利于保障外賣的食品安全,如果餐出現(xiàn)問題,也能根據(jù)封簽是否完好來進(jìn)行商家和騎手的責(zé)任認(rèn)定。(記者 李謙)

關(guān)鍵詞: 外賣無封簽 商家解釋 訂單太多漏掉了 浙江省電子商務(wù)條例

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