7月下旬，友邦保險(xiǎn)發(fā)布公告稱，在取得銀保監(jiān)會(huì)批復(fù)之后，將友邦保險(xiǎn)上海分公司改建為友邦人壽有限公司(以下簡(jiǎn)稱“友邦人壽”)。

據(jù)了解，目前，友邦人壽已經(jīng)完成企業(yè)登記手續(xù)，正式成立。其中，李源祥為董事長(zhǎng)，張曉宇為法人代表、總經(jīng)理。

友邦保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，在8月份，友邦人壽將舉行掛牌儀式。屆時(shí)，友邦人壽將成為內(nèi)地首家獲批設(shè)立的外商獨(dú)資人身保險(xiǎn)公司。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者了解到，分公司改建為子公司之后，友邦保險(xiǎn)增加了戰(zhàn)略擴(kuò)張部。而作為外商獨(dú)資企業(yè)，友邦人壽將不設(shè)股東會(huì)，股東就其職權(quán)范圍作出決議。

“最貴董事長(zhǎng)”

當(dāng)時(shí)，為了挖到董事長(zhǎng)李源祥，友邦保險(xiǎn)開(kāi)出了近5000萬(wàn)元的年薪。

去年12月26日，友邦保險(xiǎn)發(fā)公告稱，計(jì)劃將友邦保險(xiǎn)有限公司上海分公司改建為友邦全資持股的人壽保險(xiǎn)子公司，名稱擬定為“友邦人壽保險(xiǎn)有限公司”，該子公司將統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理經(jīng)營(yíng)友邦在中國(guó)內(nèi)地的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，友邦保險(xiǎn)在中國(guó)內(nèi)地的現(xiàn)有其他分支機(jī)構(gòu)改建為壽險(xiǎn)子公司下屬分支機(jī)構(gòu)。

今年6月19日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)發(fā)布《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于友邦保險(xiǎn)有限公司在中國(guó)內(nèi)地分支機(jī)構(gòu)改建為友邦人壽保險(xiǎn)有限公司的批復(fù)》，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)同意友邦保險(xiǎn)上海分公司改建為獨(dú)資人身保險(xiǎn)公司，改建后的公司名稱為“友邦人壽保險(xiǎn)有限公司”，注冊(cè)資本金為37.77億元。

近日，上海銀保監(jiān)局更是一口氣批復(fù)了六位友邦人壽高管任職資格，包括1名董事會(huì)秘書、3名董事、1名獨(dú)立董事和1名監(jiān)事，多為精算師背景出身。

在此之前，友邦保險(xiǎn)首席執(zhí)行官兼總裁、友邦人壽董事長(zhǎng)李源祥就已經(jīng)到位。據(jù)了解，李源祥來(lái)自平安集團(tuán)，此前為中國(guó)平安(601318.SH)聯(lián)席首席執(zhí)行官及首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官、北美精算師。

當(dāng)時(shí)，為了挖到李源祥，友邦保險(xiǎn)開(kāi)出了近5000萬(wàn)元的年薪。此外，友邦保險(xiǎn)對(duì)李源祥因離開(kāi)中國(guó)平安而失效的未歸屬長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)金及延期付款做出近2億元補(bǔ)償，可謂是金融圈“最昂貴”的跳槽。

而被稱為“AIABaby”的張曉宇則是一位老友邦人，在2000年就加入友邦，2015年起擔(dān)任友邦中國(guó)首席業(yè)務(wù)執(zhí)行官。這次“分改子”之后，其將擔(dān)任友邦人壽的總經(jīng)理、法人代表。這位年輕的精算師表示，自己最認(rèn)可的還是AIABaby(AIA為友邦簡(jiǎn)稱)這一標(biāo)簽。

記者了解到，友邦人壽正在完成組織架構(gòu)改建準(zhǔn)備工作，改建完成后，原友邦保險(xiǎn)有限公司在中國(guó)內(nèi)地分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)全部移至友邦人壽，以友邦人壽的名義開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。作為外商獨(dú)資企業(yè)，友邦人壽將不設(shè)股東會(huì)，股東就其職權(quán)范圍作出決議。

組織架構(gòu)變革

改建后的友邦保險(xiǎn)除了引入李源祥之外，還有一個(gè)變化則是其組織架構(gòu)出現(xiàn)了較大的調(diào)整，增加了幾個(gè)部門，如戰(zhàn)略擴(kuò)張部等。

一位友邦保險(xiǎn)工作人員告訴記者，友邦保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)此前主要向友邦中國(guó)區(qū)匯報(bào)，運(yùn)作模式就是總部運(yùn)作模式，一家壽險(xiǎn)公司總部該有的基本都有。

據(jù)了解，在改建前，友邦保險(xiǎn)設(shè)有上海分公司、北京分公司、廣東分公司、深圳分公司、江蘇分公司、東莞支公司、江門支公司，這些機(jī)構(gòu)與原來(lái)友邦保險(xiǎn)上海分公司都屬于平級(jí)，均為境外保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)，此前不具有法人資格。而這次主要是在上海分公司的基礎(chǔ)上改建成子公司，其他分支公司將作為分支機(jī)構(gòu)歸到友邦人壽的旗下。

此次改建，友邦保險(xiǎn)廣東分公司、深圳分公司、北京分公司、江蘇分公司改建為友邦人壽廣東分公司、友邦人壽深圳分公司、友邦人壽北京分公司、友邦人壽江蘇分公司;而其東莞支公司、江門支公司改建為友邦人壽廣東分公司下轄的東莞支公司、江門支公司。

去年新開(kāi)設(shè)的天津營(yíng)銷服務(wù)部、石家莊營(yíng)銷服務(wù)部則改建為友邦人壽北京分公司下轄的天津營(yíng)銷服務(wù)部、石家莊營(yíng)銷服務(wù)部。

原友邦保險(xiǎn)在中國(guó)內(nèi)地分支機(jī)構(gòu)的債權(quán)債務(wù)由友邦人壽享有和承擔(dān)，其未履行完畢的保險(xiǎn)合同及其他合同由改建后的友邦人壽繼續(xù)履行。友邦保險(xiǎn)為上述債務(wù)、保險(xiǎn)合同及其他合同的履行提供連帶責(zé)任擔(dān)保。

對(duì)于友邦人壽而言，如何整合上述機(jī)構(gòu)并不是一件簡(jiǎn)單的事情。

改建后的友邦保險(xiǎn)除了引入李源祥之外，還有一個(gè)變化則是其組織架構(gòu)出現(xiàn)了較大的調(diào)整，增加了幾個(gè)部門，如戰(zhàn)略擴(kuò)張部等。

友邦保險(xiǎn)官網(wǎng)披露，友邦人壽的總部設(shè)置的部門有營(yíng)銷員渠道部、團(tuán)險(xiǎn)事業(yè)部、銀行保險(xiǎn)渠道部、高凈值業(yè)務(wù)部、大健康管理部、資產(chǎn)管理中心、內(nèi)審部、財(cái)務(wù)部、健康保險(xiǎn)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、合規(guī)部等23個(gè)部門。風(fēng)險(xiǎn)管理部和合規(guī)部向首席風(fēng)險(xiǎn)官匯報(bào)，首席風(fēng)險(xiǎn)官直接向友邦保險(xiǎn)首席風(fēng)險(xiǎn)官匯報(bào)。

在今年，中國(guó)平安啟動(dòng)銀保改革，渠道管理并入銀行，具體人員關(guān)系留在壽險(xiǎn)公司。此前，中國(guó)人壽(601628.SH))在組織架構(gòu)變革中，未單獨(dú)設(shè)置銀行保險(xiǎn)部而將銀保放在中介部下面。而友邦保險(xiǎn)主要依靠保險(xiǎn)代理人來(lái)銷售保單，仍舊單獨(dú)設(shè)立了銀行保險(xiǎn)部和團(tuán)險(xiǎn)部。

這兩個(gè)部門目前正在招人，以友邦保險(xiǎn)北京分公司為例，其在智聯(lián)招聘上發(fā)布多個(gè)職位信息，如銀行保險(xiǎn)非花旗渠道支持經(jīng)理、銀保渠道支持專員、團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)理(代理人渠道)。以銀行保險(xiǎn)非花旗渠道支持經(jīng)理為例，其崗位職責(zé)為“同網(wǎng)點(diǎn)職員建立良好關(guān)系，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系，達(dá)成既定的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)、組織網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)和執(zhí)行各類客戶活動(dòng)、協(xié)助理財(cái)經(jīng)理達(dá)成既定的業(yè)績(jī)目標(biāo)……”要求中明確表示，有銀行保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

某業(yè)內(nèi)人士告訴記者，這其實(shí)就是在招聘銀行渠道的駐網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理，只是各家保險(xiǎn)公司對(duì)此崗位的說(shuō)法不一而已。

一位在友邦保險(xiǎn)一線工作多年的人士認(rèn)為，友邦保險(xiǎn)的銀保業(yè)務(wù)量不大，且友邦保險(xiǎn)銀保運(yùn)作的模式與中資截然不同，中資出來(lái)到友邦做銀保估計(jì)會(huì)不適應(yīng)，游戲規(guī)則不一樣。

該人士透露，“友邦保險(xiǎn)的中層管理團(tuán)隊(duì)向外招聘的情況不多，以前曾經(jīng)有過(guò)招聘中資管理人員做友邦中支公司管理層的情況，但效果不好，理念不一樣。”

就整體業(yè)務(wù)而言，受新冠病毒全球大流行的影響，友邦保險(xiǎn)在2020年第一季度的新業(yè)務(wù)價(jià)值較去年同期下跌27%。作為依賴營(yíng)銷員渠道的友邦保險(xiǎn)，面談仍是其新業(yè)務(wù)銷售的主要方式。盡管通過(guò)科技手段進(jìn)行線上招聘和培訓(xùn)，但友邦保險(xiǎn)認(rèn)為，在新業(yè)務(wù)銷售過(guò)程中，進(jìn)行至少一次面談仍然是重要的。

大和發(fā)布研究報(bào)告稱，由于香港目前受公共衛(wèi)生事件負(fù)面影響，大和將友邦保險(xiǎn)2020-2022年的新業(yè)務(wù)價(jià)值(VNB)、內(nèi)含價(jià)值及盈利下調(diào)。由于香港目前的公共衛(wèi)生環(huán)境限制以及第二季度整個(gè)東盟的各種衛(wèi)生防治措施的緣故，預(yù)計(jì)友邦保險(xiǎn)上半年的新業(yè)務(wù)價(jià)值將同比下降28%。

7月13日，野村證券將友邦保險(xiǎn)的目標(biāo)價(jià)由72.73港元下調(diào)至72.61港元，維持“中性”評(píng)級(jí)。

營(yíng)銷員制度遭詬病

營(yíng)銷員招攬的業(yè)務(wù)因代理合同終止之后，就會(huì)全部為公司所有，但其在日常的工作中卻要受到嚴(yán)格的管理與約束，這也是友邦保險(xiǎn)屢受營(yíng)銷員詬病的地方。

1992年回歸中國(guó)市場(chǎng)的友邦保險(xiǎn)，最初亦起源于1919年的中國(guó)上海，中國(guó)市場(chǎng)是其最看重的。友邦保險(xiǎn)對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)最大的貢獻(xiàn)則是將保險(xiǎn)代理人制度帶入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。

與其他公司的人海戰(zhàn)術(shù)不同，友邦保險(xiǎn)率先積累了一批行業(yè)里較高素質(zhì)的營(yíng)銷員，同時(shí)其啟動(dòng)卓越人才發(fā)展計(jì)劃、鉑金人才計(jì)劃等，對(duì)營(yíng)銷員渠道進(jìn)行投入。

注重優(yōu)質(zhì)增員，經(jīng)常在朋友圈秀精致生活，光鮮、高產(chǎn)能、會(huì)編故事，這是眾人眼中的友邦保險(xiǎn)營(yíng)銷員的形象。

不過(guò)，近日廣東銀保監(jiān)局發(fā)布的《關(guān)于對(duì)發(fā)生同業(yè)詆毀事件的保險(xiǎn)公司采取監(jiān)管措施的通報(bào)》顯示，友邦保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)人員通過(guò)微信群、朋友圈等社交媒體發(fā)布涉及被接管公司經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定、履約能力弱等不實(shí)言論。

對(duì)此，廣東銀保監(jiān)局針對(duì)涉事的友邦保險(xiǎn)等4家公司主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了監(jiān)管談話措施，并

責(zé)成公司從嚴(yán)從重處罰相關(guān)責(zé)任人。

記者查閱裁判文書留意到，友邦保險(xiǎn)在多地發(fā)生過(guò)公司與營(yíng)銷員之間的訴訟案件，這些案件基本均以營(yíng)銷員敗訴結(jié)局。

在一起涉友邦保險(xiǎn)廣東分公司的案件中，原告稱，友邦保險(xiǎn)案涉機(jī)構(gòu)和人員聯(lián)手給她及家人造成精神痛苦、身體損傷、個(gè)人隱私和聲譽(yù)的破壞、性侵犯、人身自由受限、財(cái)物和財(cái)產(chǎn)損失、通信自由受限等問(wèn)題。

而營(yíng)銷員招攬的業(yè)務(wù)因代理合同終止之后，就會(huì)全部為公司所有，但其在日常的工作中卻要受到嚴(yán)格的管理與約束，這也是友邦保險(xiǎn)屢受營(yíng)銷員詬病的地方。

最早在業(yè)內(nèi)開(kāi)展清虛的友邦保險(xiǎn)，如何管理其營(yíng)銷員，如何平衡營(yíng)銷員權(quán)益與公司利益，將對(duì)國(guó)內(nèi)其他險(xiǎn)企與營(yíng)銷員制度均有借鑒價(jià)值。(宋文娟)