美媒稱(chēng)，早些時(shí)候，杜嘉班納為原定在上海舉行的時(shí)裝大秀提前發(fā)布了視頻短片，人們普遍認(rèn)為這些片子有種族主義色彩，迎合了刻板印象。之后，公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼設(shè)計(jì)師斯特凡諾·加巴納在Instagram上與一名批評(píng)者展開(kāi)了一場(chǎng)侮辱謾罵。加巴納后來(lái)說(shuō)，他的賬戶(hù)被黑了。
據(jù)美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站11月27日?qǐng)?bào)道，也許有一天，這場(chǎng)仍在不斷升級(jí)的災(zāi)難會(huì)成為一套新的產(chǎn)業(yè)寓言故事中的一個(gè)，寓意包括欠考慮的直接溝通、群眾的快速懲罰，以及文化傲慢危害的危險(xiǎn)之處。多米諾骨牌開(kāi)始倒下、自作自受、老鼠逃離沉船。這件事成了各種陳腐套語(yǔ)的名副其實(shí)的化身，成了一個(gè)發(fā)人警醒的故事。
畢竟在短短四天的時(shí)間里，一系列事情已很快地在這個(gè)品牌上發(fā)生：被迫取消時(shí)裝秀;遭到原定出席時(shí)裝秀的中國(guó)名人和模特的痛斥;成了消費(fèi)者燒掉、銷(xiāo)毀，或用其他方式放棄杜嘉班納產(chǎn)品的視頻主題;讓實(shí)體店遭到改變：品牌店的門(mén)面被人貼上了“Not Me(不是我)”的海報(bào)，嘲笑加巴納對(duì)丑聞的回應(yīng);讓品牌從中國(guó)電商平臺(tái)消失，這些零售商說(shuō)，客戶(hù)已在退貨該品牌的產(chǎn)品;受到時(shí)尚媒體和時(shí)尚愛(ài)好者社區(qū)的痛斥，時(shí)尚業(yè)監(jiān)察者Diet Prada的報(bào)道尤其怒不可遏;正被越來(lái)越多的歐洲和美國(guó)支持者所拋棄，包括這個(gè)品牌在過(guò)去幾年里不惜重金爭(zhēng)取來(lái)的影響制造者。
總部位于倫敦、歷峰集團(tuán)旗下的奢侈品電商N(yùn)et-a-Porter已從其中國(guó)網(wǎng)站上下架了所有的D&G產(chǎn)品。在Instagram上有320萬(wàn)名粉絲的模特史密斯曾是杜嘉班納在千禧一代當(dāng)中的主要代言人，他在自己的賬號(hào)發(fā)貼解釋了他不參加時(shí)裝秀的原因，帖子里有這樣的話(huà)：“我們應(yīng)該尊重對(duì)待每個(gè)人、每種文化。我很快會(huì)再去中國(guó)——非常愛(ài)你們所有的人。”
報(bào)道稱(chēng)，幾個(gè)時(shí)尚品牌都曾因文化錯(cuò)誤或侮辱行為而受到指責(zé)。澳大利亞人曾嚴(yán)厲斥責(zé)香奈兒銷(xiāo)售豪華回力鏢。Zara被指責(zé)在其產(chǎn)品上使用納粹和另類(lèi)右翼仇恨符號(hào)。就在本周，迪奧的一個(gè)由詹妮弗·勞倫斯主演的廣告受到抨擊，該廣告號(hào)稱(chēng)要慶祝墨西哥文化遺產(chǎn)。不過(guò)，杜嘉班納事件是此類(lèi)錯(cuò)誤首次具有如此大的全球性影響。
寺庫(kù)和Net-a-Porter的發(fā)言人都不記得各自的公司以前因這種原因下架過(guò)品牌?！稌r(shí)裝》雜志的中國(guó)版主編張宇在一封電子郵件中寫(xiě)道，“這次事件給人們敲響了警鐘：14億人口肯定是一個(gè)巨大的消費(fèi)力量，但是，如果你的做法不對(duì)的話(huà)，數(shù)億人在社交媒體上表達(dá)他們的憤怒是一種很難忽視的強(qiáng)大力量。”
杜嘉班納發(fā)表了三個(gè)聲明，先是說(shuō)其賬戶(hù)被黑，然后對(duì)參與已經(jīng)取消的時(shí)裝秀工作的人說(shuō)了幾句支持的話(huà)，再后來(lái)是聲明愛(ài)中國(guó)。但是，直到一周結(jié)束時(shí)，品牌聯(lián)合創(chuàng)始人才在視頻中用普通話(huà)正式道歉。他們似乎低估了中國(guó)的民族認(rèn)同的重要性，同時(shí)高估了他們?cè)诟鼜V闊的時(shí)尚生態(tài)系統(tǒng)中的地位。
據(jù)波士頓咨詢(xún)公司的數(shù)字，中國(guó)消費(fèi)者目前承擔(dān)了全球奢侈品銷(xiāo)售額的32%，到2024年，這個(gè)數(shù)字將達(dá)到40%，屆時(shí)中國(guó)將推動(dòng)全球市場(chǎng)75%的增長(zhǎng)。
報(bào)道稱(chēng)，黑客的借口原本可能會(huì)被支持者作為支持該品牌的表面理由接受，但這個(gè)借口已經(jīng)幾乎沒(méi)有附著力，部分是因?yàn)榧影图{在自己的Instagram上回?fù)羧魏闻u(píng)品牌者的歷史。雖然在歷史上，該品牌似乎未受到過(guò)這些爭(zhēng)議的影響，但這次不同了。
在國(guó)際社會(huì)很多人的眼里，加巴納已成了那個(gè)喊狼來(lái)了的設(shè)計(jì)師。
正如倫敦的評(píng)論人士、街頭風(fēng)格明星，以及秀場(chǎng)的前排常客蘇茜·布波爾對(duì)她的44萬(wàn)名Instagram粉絲所說(shuō)的，“這是又一個(gè)行業(yè)上層的著名創(chuàng)意總監(jiān)判斷失誤的例子，他自以為是，用魯莽的方式在社交媒體上胡言亂語(yǔ)，不顧對(duì)一家有數(shù)千名員工的十億美元公司影響，也不顧對(duì)本來(lái)會(huì)飛到上海去參加一個(gè)媒體/名人推動(dòng)的盛會(huì)的無(wú)數(shù)公司的影響。”
該品牌反應(yīng)麻木的記錄對(duì)此次事件沒(méi)有幫助。近年來(lái)，杜嘉班納多次引起爭(zhēng)議，一次是給標(biāo)價(jià)2395美元的鞋起名為“奴隸涼鞋”(那是在2016年;他們后來(lái)把鞋的名字改為不冒犯人的“裝飾平底涼鞋”)，還有一次是他們?cè)?012年推出的系列產(chǎn)品中有看似黑鬼臉的耳環(huán)。他們還禁止許多批評(píng)者出席時(shí)裝秀(已經(jīng)有十多年不邀請(qǐng)《紐約時(shí)報(bào)》參加杜嘉班納時(shí)裝秀了;《女裝日?qǐng)?bào)》、W雜志、意大利《Vogue》以及《名利場(chǎng)》雜志都有過(guò)被拒絕出席的時(shí)候)。
杜嘉班納也是唯一拒絕加入意大利全國(guó)時(shí)裝商會(huì)的主要意大利品牌，該商會(huì)是意大利時(shí)裝行業(yè)的管理組織和游說(shuō)團(tuán)體;它也不參加官方的米蘭時(shí)裝周。意大利全國(guó)時(shí)裝商會(huì)一直極力保護(hù)意大利的品牌和時(shí)裝行業(yè)，本來(lái)也許能指望商會(huì)出面為品牌說(shuō)句好話(huà)，結(jié)果時(shí)裝商會(huì)主席卡洛·卡帕薩只表示，由于杜嘉班納不是會(huì)員，他不能對(duì)事件發(fā)表聲明。
分析師卡文德對(duì)此表示：“現(xiàn)實(shí)是，這可能會(huì)讓他們的增長(zhǎng)完蛋了。”
