在當今疫情常態(tài)化之下，如何把握行業(yè)動態(tài)，順應(yīng)潮流抓住發(fā)展機遇，顯得尤為重要。作為亞洲建筑電工電氣、智能建筑、智能家居及智能影音市場的主要平臺，GEBT匯聚了智能影音、智能家居、智能建筑及智慧酒店等等眾多行業(yè)展商，為了更好的搭建行業(yè)溝通和交流的平臺，GEBT將帶領(lǐng)大家走進參展企業(yè)——全球化敏捷AIoT云平臺艾拉物聯(lián)，一起來聽聽他們的對自身所在行業(yè)有哪些思考與見解，對行業(yè)未來發(fā)展趨勢的一些探討。
問題1：在全屋智能項目中，需要解決的客戶痛點主要有哪些？為此貴公司提出了什么樣的解決方案？
答：
1）首先是產(chǎn)品端：目前大多數(shù)的全屋智能解決方案都是第三代的被動式服務(wù)，即，需要人去操作才能獲得服務(wù)。但是智能家居本質(zhì)就是個懶人經(jīng)濟，在這樣的產(chǎn)品很難激發(fā)消費者的購買欲。而Ayla自2019年開始在云端演進AI算法和機器訓(xùn)練，在2020年推出了基于AI機器訓(xùn)練、BI大數(shù)據(jù)等技術(shù)的具備主動式服務(wù)的第四代全屋智能。
第四代全屋智能解決方案由多路傳感聯(lián)動+AI算法動態(tài)控制組成，傳感器抓取用戶行為習慣后，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析該用戶行為模式，分析后通過AI技術(shù)在云端做機器訓(xùn)練，最后再通過云端把符合這個用戶行為模式的算法推送到設(shè)備端，從而實現(xiàn)無感的主動式服務(wù)。想象一下，深秋的夜晚，你頂著寒風和疲憊身軀加班回到家，一進門，燈光自動亮起，空調(diào)已經(jīng)提前自動開啟適宜的溫度……
2）其次是技術(shù)端：智能家居產(chǎn)品的功能更新迭代速度非常快，很多項目常常交付完就已經(jīng)落后于行業(yè)了。而智能家居非常依賴軟件端的迭代和更新，大多數(shù)智能家居品牌都不具備完整的底層技術(shù)能力，即使是SaaS功能也做的差強人意，想要升級也力不從心。
Ayla擁有PaaS、模組/芯片、SaaS、整機等完整的底層技術(shù)鏈和能力，可以實現(xiàn)7天一個小迭代，30天一個大迭代，并通過遠程FOTA升級和運維，讓產(chǎn)品功能及系統(tǒng)5年不會落后。
3）服務(wù)端：全屋智能解決方案不同于單品，其整套交付的特性，決定了落地需要非常重的服務(wù)體系，如工堪、設(shè)計、施工、調(diào)試、運維等等，目前具有完善售后服務(wù)體系的品牌少之又少。
Ayla在2020年推出服務(wù)品牌AylaHome，并在全國30個省300多個城市，重倉最后一公里服務(wù)建設(shè)，同時推出智能化的交付工具，設(shè)計APP、施工APP、運維APP，讓售后服務(wù)更簡單。
問題2： Ayla Home智慧酒店自助入住系統(tǒng)與現(xiàn)市場上同類競品有何區(qū)別？有何亮點？貴公司在酒店智能化轉(zhuǎn)型中還將進行哪些探索？
答：AylaHome智慧酒店解決方案不僅僅聚焦C端住客的體驗需求，更著重于B端酒店方的管理提效、降本及增收的需求。
1）注重住客的人性化服務(wù)：在入住前，無人化迎賓、人臉識別測溫、自助辦理、遠程溫控/梯控等自助場景在降低人力成本的同時，將智能服務(wù)延伸到酒店之外；入住中，智能控制、客房服務(wù)響應(yīng)、自定義場景模式、物聯(lián)周邊、語音呼叫前臺等智能場景多維度升級用戶體驗，使得酒店的服務(wù)更具科技感；入住后離店環(huán)節(jié)，語音智能音箱主動詢問退房，及自動辦理退房手續(xù)。
2）貼合酒店管理難點和痛點：如：飛房難管控、差評難預(yù)控、能耗成本高、客房服務(wù)慢、查房效率低等。
針對酒店飛房問題，艾拉物聯(lián)智慧酒店可通過取電開關(guān)、門磁和人體傳感器自動感知，進行電燈、空凋等設(shè)備管理，并通過智能硬件通電時長對比PMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)飛房預(yù)警；
打破數(shù)據(jù)孤島，互融互通：如自助入住系統(tǒng)打通了市場上主流的PMS系統(tǒng)，可以實現(xiàn)客房精細化管理和服務(wù)過程管理。此外，AylaHome智慧酒店解決方案能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的融合互通，自助
入住系統(tǒng)與客房管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、無人購物系統(tǒng)、送物系統(tǒng)全面打通，可以建立更完善的住客行為偏好大數(shù)據(jù)，深度挖掘住客需求，助力二次營銷。
問題3：智能家居零售店，線下門店如何做好引流獲客，如何向消費者傳達智能家居的理念？
答：如今的零售終端已經(jīng)從“坐商”慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;行商”，職能從純銷售，也轉(zhuǎn)變成了集產(chǎn)品展示、銷售、服務(wù)一體。AylaHome零售終端不僅僅只在店里等客上門，而是以門店作為載體，實現(xiàn)產(chǎn)品展示、場景體驗、方案銷售、售后服務(wù)等全流程，并輻射周邊地產(chǎn)、酒店、康養(yǎng)、辦公等項目需求。
AylaHome旨在建設(shè)智能家居最后一公里服務(wù)，讓前沿的科技產(chǎn)品進入千家萬戶，為消費者提供有溫度的科技和產(chǎn)品服務(wù)。
問題4：成為貴公司的行業(yè)項目經(jīng)銷商/零售渠道加盟商會有哪方面優(yōu)勢？會提供什么樣的合作保護機制？
答：艾拉物聯(lián)的經(jīng)銷商分為項目經(jīng)銷商、零售加盟商，加盟艾拉能享受多重盈利：零售銷售收入、安裝調(diào)試收入、行業(yè)項目收入、統(tǒng)談分簽、方案設(shè)計收入、電商落地收入、軟件收入、售后收入等，綜合毛利率高達67%以上，多重盈利超越同行，幫助合作伙伴創(chuàng)造收益。
艾拉物聯(lián)通過短、中、長期戰(zhàn)略幫助合作伙伴賺錢；
短期戰(zhàn)略：品牌、廣告效應(yīng)，線下品鑒會、直播促銷、商場活動等形式為主的專賣店模式；及自建或合作建立樣板間，業(yè)主群宣傳，線下體驗、成單，業(yè)主帶單、團購等形式為主的小區(qū)團購模式；此外還有定期舉行沙龍，推出搭配套餐、給予10%-15%獎勵的設(shè)計師帶單模式。
中期戰(zhàn)略：與前裝和后裝安裝品類合作，以老客戶轉(zhuǎn)化、共贏帶單銷售的結(jié)盟帶單模式；還有營業(yè)廳改造、合作，手機渠道店中店銷售、捆綁全屋WIFI、靚號、寬帶政策的3C運營商合作模式。
長期戰(zhàn)略：對于地產(chǎn)、酒店、公寓項目，打造樣板項目；與裝修公司方面，雙方共同進行展板及展廳建設(shè)、常態(tài)化培訓(xùn)、深度合作等。
艾拉物聯(lián)為各地代理商實行商圈保護、獨家特許經(jīng)營，保障合作伙伴的合作權(quán)益及利益；代理商自己擁有某個地方的固定銷售范圍，其他代理商不能越界，如果其他代理商因為一些原因接到了這個地方的單，也要和該地的代理商統(tǒng)一好報價，并且和該地的代理商協(xié)商共同分潤；
問題5：在新的一年，貴公司有什么階段性的計劃和目標？
答：
品牌上：成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能家居服務(wù)品牌
產(chǎn)品上：加速產(chǎn)品和服務(wù)迭代，為消費者提供更前沿的科技產(chǎn)品，更有溫度的科技服務(wù)。
品質(zhì)上：踐行“千分之三”質(zhì)量大關(guān)，打造業(yè)內(nèi)高品質(zhì)的智能家居服務(wù)體系。
渠道上：完成150家一站式客戶服務(wù)中心建設(shè)，600家體驗店，10000家經(jīng)銷商。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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