在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢中，科技應(yīng)用對銀行業(yè)的影響日益加劇，農(nóng)村中小銀行也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和競爭變局。中小銀行應(yīng)該積極探索差異化發(fā)展道路，立足于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)情況，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入金融動能，從而在激烈的市場競爭中占有一席之地。
當(dāng)前中小銀行的主要服務(wù)對象是小微、“三農(nóng)”客戶，這種客戶結(jié)構(gòu)決定了其面臨的信用風(fēng)險要高于大型銀行。近年來，在國家政策的引導(dǎo)下，大型銀行紛紛加碼普惠金融業(yè)務(wù)的拓展力度，不斷加大對“專精特新”企業(yè)、民營企業(yè)貸款投放力度，并下沉到中小銀行的現(xiàn)有客群。
以農(nóng)商行為例，其面臨的困難和“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”有以下幾點(diǎn)：同業(yè)競爭加劇、經(jīng)營壓力大、資本補(bǔ)充能力較弱，抗風(fēng)險能力不足、長效風(fēng)控面臨壓力。為此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題上，最大的難點(diǎn)是如何把標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)對象的個性化需求結(jié)合起來，構(gòu)建新的運(yùn)營方式和管理模式等。
作為金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳協(xié)作者，百融云創(chuàng)自成立以來始終將“成為金融行業(yè)的基石”作為企業(yè)愿景，堅(jiān)持深耕人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)，持續(xù)通過科技輸出為金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供引擎。
面對中小銀行數(shù)字化運(yùn)營存在的客戶旅程洞察和場景建設(shè)等方面的缺失，百融云創(chuàng)可為其提供客戶深度化經(jīng)營解決方案。通過精準(zhǔn)細(xì)分定位客群，構(gòu)建營銷運(yùn)營策略平臺，形成數(shù)據(jù)要素驅(qū)動的自動化精準(zhǔn)營銷能力，助力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效的客戶促活。同時，打造一站式全渠道場景化的數(shù)智化運(yùn)營服務(wù)，提升銀行客戶體驗(yàn)，助推實(shí)現(xiàn)業(yè)績高速增長。
百融云創(chuàng)曾提出“銀行不能做客戶最熟悉的陌生人”的觀點(diǎn)，中小銀行要深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵，構(gòu)建“以客戶為中心”的經(jīng)營模式，才能夠順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。截至目前，百融云創(chuàng)已經(jīng)為包括六大國有銀行、十二家全國性股份制銀行、上千家城市商業(yè)銀行和農(nóng)村商業(yè)銀行在內(nèi)的5500余家金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作并提供專業(yè)服務(wù)。
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