提升服務(wù)品質(zhì)，護(hù)航交易安全。1月12日，太平洋房屋浦東VIP服務(wù)中心開業(yè)典禮在郵政大廈盛大啟幕！
太平洋房屋董事長(zhǎng)張靜攜常務(wù)副總江海、交易服務(wù)中心副總廖峰、流通六部副總杜偉、流通十部副總鄧川、流通十一部副總孫敬輝、流通十六部副總繆紅建等，共同見(jiàn)證了太平洋房屋對(duì)房產(chǎn)交易服務(wù)品質(zhì)的重視及推動(dòng)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的決心。
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服務(wù)向上，堅(jiān)定品質(zhì)之路！
在開業(yè)典禮上，太平洋房屋董事長(zhǎng)張靜針對(duì)品質(zhì)服務(wù)作出了重要講話。
張董表示，在浪潮洶涌的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，服務(wù)一直是太平洋房屋的立足之本，28年日復(fù)一日“服務(wù)向上”的理念從未變過(guò)，而做好品質(zhì)服務(wù)，不單指專業(yè)度和行動(dòng)力。
做好“形象”管理，讓客戶感到尊重和重視，這樣外在的軟實(shí)力也不容忽視，在整個(gè)浦東服務(wù)中心，我們升級(jí)了咨詢室、簽約室、茶歇區(qū)、休閑區(qū)等，以更舒適的交易環(huán)境和高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)，護(hù)航交易安全，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者幸福居?。?/strong>
對(duì)此，交易服務(wù)中心副總廖峰也深有感觸，他指出，建立優(yōu)質(zhì)優(yōu)速的服務(wù)，與消費(fèi)者形成高頻的鏈接，離不開軟實(shí)力和硬實(shí)力的同步提升！
“浦東服務(wù)中心是太平洋目前最大的房產(chǎn)交易場(chǎng)所，意味著我們肩上的責(zé)任也更大，未來(lái)我們會(huì)堅(jiān)定走好品質(zhì)之路，不斷提高簽約專員、權(quán)證專員、法務(wù)顧問(wèn)、貸款專員等售后方業(yè)務(wù)水平，提升作業(yè)效率和服務(wù)滿意度！”
浦東服務(wù)中心位于上海市浦東新區(qū)德平路289號(hào)郵政大廈6樓，輕奢簡(jiǎn)約裝修風(fēng)格，一站式服務(wù)體驗(yàn)，專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)把控團(tuán)隊(duì)，浦東服務(wù)中心璀璨盛啟的背后，是品質(zhì)服務(wù)的升級(jí)和迭代，是為客戶打造極致交易體驗(yàn)的初心和決心，更是太平洋房屋品牌勢(shì)能擴(kuò)大的核心要素。
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堅(jiān)守初心，讓交易更有質(zhì)量！
大浪淘沙沉者為金，風(fēng)卷殘?jiān)苿僬邽橥?。深耕上?8年，太平洋能夠穩(wěn)健前行，獲得良好口碑，服務(wù)品質(zhì)絕不是一蹴而就的，是日積月累，是8000人同心協(xié)力，是堅(jiān)守初心不計(jì)成本的持續(xù)強(qiáng)化并迭代各項(xiàng)服務(wù)。
專業(yè)安全
除了浦東服務(wù)中心，為提供安全專業(yè)的交易流程、擴(kuò)大服務(wù)范圍，我們還設(shè)立了其他五大交易服務(wù)中心——徐匯交易服務(wù)中心、閔行交易服務(wù)中心、普陀交易服務(wù)中心、寶山交易服務(wù)中心以及松江交易服務(wù)中心。
每個(gè)交易中心都遵循品質(zhì)服務(wù)的理念，從掛牌到售出，審稅過(guò)戶全面服務(wù)，交易專員、簽約律師全程合作互助，一對(duì)一風(fēng)險(xiǎn)把控，讓更多消費(fèi)者享受到專業(yè)安全透明的一站式服務(wù)體驗(yàn)，購(gòu)房更省心。
據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2021年，太平洋累積收獲錦旗1397面，消費(fèi)者滿意度高達(dá)99.1%！
高效便捷
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，房產(chǎn)交易線上化和數(shù)字化是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。太平洋房屋作為首批指定線上過(guò)戶“一件事”聯(lián)辦業(yè)務(wù)的協(xié)作單位，圍繞“流程繁瑣、時(shí)間冗長(zhǎng)”等消費(fèi)者交易痛點(diǎn)，積極打破服務(wù)限制，不斷優(yōu)化網(wǎng)辦流程。
2021年處理線上過(guò)戶累積1531件，繳稅陪同率達(dá)95%，大大節(jié)省了交易完結(jié)時(shí)效，讓消費(fèi)者體驗(yàn)線上“極速化”的房產(chǎn)交易的同時(shí)，更感受到了服務(wù)的溫度。
安心放心
在太平洋，服務(wù)不是口號(hào)，是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)！
我們全面推行九鼎服務(wù)、5心服務(wù)、置尊保資金監(jiān)管、百萬(wàn)保證金等服務(wù)，旨在最大限度減少客戶損失，全方位保障客戶權(quán)益，讓消費(fèi)者安心放心。
2021年九鼎服務(wù)共賠墊付風(fēng)險(xiǎn)保障金1797筆，總金額達(dá)3147萬(wàn)元，自推行以來(lái)，累積支付超2億元。
提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，改良服務(wù)環(huán)境，在品質(zhì)之路上，我們走的認(rèn)真且堅(jiān)定！
未來(lái)，太平洋人也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守初心，深化“快、優(yōu)、細(xì)”的服務(wù)模式，助力消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)置業(yè)安家的夢(mèng)想，守護(hù)房產(chǎn)交易的規(guī)范和安全，不負(fù)每一位消費(fèi)者的選擇和信任！
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
