近年，在政府高度重視促進(jìn)消費(fèi)的背景下，發(fā)展新型消費(fèi)，成為當(dāng)前零售發(fā)展的趨勢。值得關(guān)注的是，2020年下半年，國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見》，更史無前例地將新型消費(fèi)推上歷史潮頭。
新型消費(fèi)以網(wǎng)絡(luò)購物、線上線下融合等新業(yè)態(tài)新模式的優(yōu)勢，快速成為消費(fèi)行業(yè)新主流。特別是在疫情期間，線上消費(fèi)逆勢增長，使新型消費(fèi)在滿足居民生活需要、釋放國內(nèi)消費(fèi)潛力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展上，發(fā)揮了重要作用。
在新型消費(fèi)中，國美提出的“共享零售”以思維優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、場景優(yōu)勢等多重優(yōu)勢，與5G、物聯(lián)網(wǎng)等一起，得到國家政策利好。8月27日，國美發(fā)布《共享共建“家生活”零售共同體》倡議書，進(jìn)一步聚力推動“家·生活”消費(fèi)升級，助力零售新生態(tài)。
共享共建“家·生活”零售共同體 國美助推零售轉(zhuǎn)型升級
盡管新零售對推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、滿足人民日益增長的美好生活需要發(fā)揮了重要作用，但也存在著互聯(lián)網(wǎng)平臺壟斷擴(kuò)張、脫實(shí)向虛，資源分散，各方運(yùn)營成本居高不下等痛點(diǎn)，困擾著廣大廠商和消費(fèi)者。
結(jié)合國家推進(jìn)線上線下更廣更深融合，發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式，為消費(fèi)者提供更多便捷舒心的服務(wù)和產(chǎn)品，營造“能消費(fèi)”、“敢消費(fèi)”、“愿消費(fèi)”良好氛圍的政策導(dǎo)向，國美在《共享共建“家生活”零售共同體》倡議書中提出：面向中國家庭多層次、個(gè)性化、商品與服務(wù)兼?zhèn)?、物質(zhì)與精神并重的新型消費(fèi)需求，將家用、家電、家居、家裝、家服務(wù)聚合打通，從“家·生活”的整體角度，融通消費(fèi)場景，整合組織商品，創(chuàng)新完善服務(wù)。以高品質(zhì)、真低價(jià)、好服務(wù)滿足廣大家庭全場景、全品類、全服務(wù)、全生命周期的消費(fèi)需求，切實(shí)提升消費(fèi)者的幸福感、獲得感和安全感。
這是一次新零售關(guān)注點(diǎn)的升級，也是一次中國人品質(zhì)生活的升級。
事實(shí)上，國美通過將“家·生活”戰(zhàn)略第二階段延展升級，對商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)性、方案級、全套服務(wù)型的升級擴(kuò)展，打造全方位服務(wù)中國家庭消費(fèi)的方案提供商、供應(yīng)鏈集成商和服務(wù)運(yùn)營商，以更扎實(shí)的基礎(chǔ)、更全面的能力、更清晰的戰(zhàn)略聚力家生活大賽道，已經(jīng)讓更多中國家庭享受到了更高品質(zhì)的家生活。
對于如何打造好高品質(zhì)家生活，國美在《共享共建“家生活”零售共同體》倡議書中提出三條路徑：
一是與各方市場伙伴一道，共創(chuàng)公平健康的平臺運(yùn)營規(guī)則，與友商平臺互聯(lián)互通，對市場伙伴公平開放、平等賦能，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)消費(fèi)者隱私，助力行業(yè)建立高層次公平。
二是通過打通“線上線下”覆蓋“到網(wǎng)、到店、到家”的消費(fèi)全場景，打造鏈路最短、結(jié)構(gòu)最優(yōu)的開放供應(yīng)鏈，推出視頻導(dǎo)購、準(zhǔn)時(shí)達(dá)物流和管家服務(wù)，讓廠商獲得集約式零售服務(wù)，切實(shí)幫助廠商顯著降本提質(zhì)增效增收。
三是推動包括“專精特新”型企業(yè)在內(nèi)的廣大生產(chǎn)商提品質(zhì)、擴(kuò)品種、樹品牌；攜手扶持鄉(xiāng)村電商、加強(qiáng)產(chǎn)地直采，幫助農(nóng)民增收、提升農(nóng)村消費(fèi)；扶持母嬰、健康、專業(yè)買手等美好生活服務(wù)者，提供更具可持續(xù)性的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新技能、新崗位。
結(jié)合國家發(fā)展新型消費(fèi)舉措中“推動新型消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)”的內(nèi)容，這一倡議的提出，彰顯了國美在多層面與業(yè)內(nèi)同仁、廣大行業(yè)伙伴實(shí)現(xiàn)共享共建的格局與胸懷。
倡導(dǎo)“相融共生” 國美全面共享高質(zhì)量零售新基建
在國務(wù)院確立的加快發(fā)展帶動新型消費(fèi)的措施中，“加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”成為重要一環(huán)。零售業(yè)也不例外，強(qiáng)大的零售基礎(chǔ)設(shè)施，已經(jīng)成為零售創(chuàng)新的基石。
小到在線訂單、刷臉支付、掃描溯源，大到無人倉儲、智慧物流、數(shù)據(jù)監(jiān)控，哪怕行業(yè)內(nèi)競爭最激烈的線上線下融合，都是各大企業(yè)在零售“新基建”能力的體現(xiàn)。
在“家·生活”戰(zhàn)略的第二階段，國美逐步通過構(gòu)建線上、線下、供應(yīng)鏈、物流/服務(wù)、大數(shù)據(jù)/云服務(wù)、共享共建六大子平臺，具備了強(qiáng)大的零售基建，在行業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢地位。但國美愿以更大格局，與各方市場伙伴一起，共享零售升級核心進(jìn)程。
國美在《共享共建“家生活”零售共同體》倡議書中提出，推出共享共建平臺，將國美打造的“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流/服務(wù)、大數(shù)據(jù)/云”關(guān)鍵資源和能力，以統(tǒng)一的技術(shù)平臺、開放的合作模式和規(guī)范的運(yùn)營體系，向有需求的各方市場伙伴開放接入，將貫通“人、貨、場”的零售基礎(chǔ)設(shè)施、全量資源池和全套服務(wù)工具包，與各方伙伴全面共享，助力缺場景、缺供應(yīng)鏈、缺運(yùn)營服務(wù)、缺技術(shù)和工具的生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、社會機(jī)構(gòu)和廣大勞動者，不做重復(fù)建設(shè)和投入，發(fā)揮自身差異化的資源能力優(yōu)勢，快速低成本地打造起自主可控可運(yùn)營的經(jīng)營新主場，共享共建集約開放的零售新生態(tài)。
相信在“開放、共享”的理念下，廣大零售業(yè)伙伴有望共結(jié)成果，迎來一個(gè)零售業(yè)的新時(shí)代。在這個(gè)新時(shí)代里，所有業(yè)內(nèi)伙伴，互利共生，合作共贏，為中國家庭提供高品質(zhì)家生活，為國內(nèi)大循環(huán)與新型消費(fèi)走上新高度，合力做出貢獻(xiàn)！
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