合眾人壽保險(xiǎn)
2020年4月,D女士通過親戚為自己投保了合眾人壽保險(xiǎn)守護(hù)幸福、附加投保人特定疾病豁免、住院定額給付(2018修訂版)、意外傷害保險(xiǎn)(2013修訂)、附加意外醫(yī)療、順樂醫(yī)療(2018)、眾康醫(yī)療(尊享版)。雖然一年花費(fèi)近萬元,但是自己心里踏實(shí)。想著如果出險(xiǎn),可以為家人減輕負(fù)擔(dān)。天有不測(cè)風(fēng)云,人有旦夕禍福。2021年3月,D女士在參加體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)了肺結(jié)節(jié),檢查結(jié)果不是很樂觀,經(jīng)過輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院多次檢查后,最后在南京胸科醫(yī)院進(jìn)行手術(shù),確診肺部惡性腫瘤。全家如遭遇晴天霹靂,但是D女士很樂觀,因?yàn)樗雷约河斜kU(xiǎn)。她反過來安慰家人,讓他們放寬心,同時(shí)撥打95515電話報(bào)案。接到報(bào)案后,合眾人壽保險(xiǎn)公司理賠人員第一時(shí)間撥通了客戶的電話,詢問其身體情況,解答客戶所提問的問題,告知客戶可以通過多渠道辦理理賠。由于合眾人壽保險(xiǎn)為客戶親戚便由她幫其代辦。收到理賠申請(qǐng)后,調(diào)查人員頂著熱浪第一時(shí)間上門核實(shí)出險(xiǎn)情況并攜帶禮品慰問客戶,這讓客戶很是意外,對(duì)調(diào)查人員也很是熱情,事故核實(shí)很是順利,同時(shí)也告知了之前還在揚(yáng)州有體檢的情況。在得知該情況后,調(diào)查人員現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系了揚(yáng)州的同事,揚(yáng)州也隨即展開了核實(shí),最終核實(shí)無異常,公司作出了正常賠付22萬余元的結(jié)論。理賠款第二日一早到賬??蛻艏?dòng)不已,親自和調(diào)查員說聽別人說理賠是件很難的事情,這次親身經(jīng)歷才發(fā)現(xiàn)并不是如此,不僅賠錢,還有理賠人員做上門慰問,真的是一家有愛的公司。
合眾人壽保險(xiǎn)公司將持續(xù)以提升客戶滿意度為服務(wù)宗旨,不斷探索和提升客戶服務(wù)體驗(yàn),讓客戶切實(shí)的感受到“源于愛,傳遞愛”。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。