為用戶提供全生命周期一站式服務(wù)
近年來(lái),我國(guó)手游行業(yè)在經(jīng)歷高速發(fā)展階段后,伴隨著玩家審美的提高,游戲呈“精品化”趨勢(shì)發(fā)展。一方面,用戶對(duì)游戲視覺效果、交互體驗(yàn)的要求越來(lái)越高,另一方面對(duì)游戲攻略、視頻直播等游戲泛內(nèi)容和后期服務(wù)的訴求也在增強(qiáng)。
OPPO游戲中心推出的全新版本,核心在于為用戶提供全生命周期的一站式體驗(yàn),提升服務(wù)質(zhì)量,幫助用戶做好發(fā)現(xiàn)-決策-快速上手-沉浸體驗(yàn)-社交互動(dòng)-設(shè)備功能的一站式服務(wù)。例如,在幫助用戶發(fā)現(xiàn)游戲方面,OPPO游戲中心從“冷酷”的算法推薦向玩家喜好分享轉(zhuǎn)變,基于用戶偏好、特點(diǎn),幫助其快速找到想要的游戲。
左為舊版首頁(yè),右為新版首頁(yè)
除了基本的下載分發(fā)以外,OPPO游戲中心新版本更多側(cè)重于服務(wù)用戶的全生命周期,包括福利、攻略、內(nèi)容社區(qū)等模塊,不僅提供游戲下載,還提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)。
把定義好游戲的權(quán)利交還給用戶
如何評(píng)價(jià)一款游戲的好壞?過(guò)去通常是由少部分人根據(jù)制作公司規(guī)模、游戲評(píng)分高低來(lái)做評(píng)判。
OPPO游戲中心希望重新定義好游戲——基于用戶自身的喜好定義好游戲,并通過(guò)玩家之間的分享與品鑒,幫助用戶找到真正符合自己趣味的游戲。
以O(shè)PPO游戲中心《拾趣》欄目為例,這是一檔月度頒獎(jiǎng)型欄目。在這里,編輯會(huì)和鑒賞家一起,發(fā)掘游戲中心小而美的游戲。OPPO游戲中心還將組建百人鑒賞團(tuán),成員可以是來(lái)自各行各業(yè)的游戲發(fā)燒友,希望通過(guò)他們不斷去發(fā)現(xiàn)各個(gè)游戲的亮點(diǎn),并及時(shí)推薦給同好玩家。
《拾趣》欄目
在OPPO游戲中心看來(lái),只有將定義好游戲的權(quán)利從平臺(tái)的專業(yè)編輯交還到游戲玩家手中,盡可能去放大用戶的聲音,才能幫助玩家找到更多合適的好游戲。OPPO游戲中心希望未來(lái)是沒(méi)有評(píng)分的游戲世界,而是讓用戶找到喜好相同的朋友,一起探索、發(fā)現(xiàn)、分享游戲的樂(lè)趣。
建立溝通橋梁,幫助開發(fā)者感知、觸達(dá)用戶
當(dāng)前手游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,游戲數(shù)量、品類越來(lái)越豐富,留給用戶選擇的時(shí)間并不多。對(duì)開發(fā)者而言,他們迫切需要可以和用戶溝通的渠道和平臺(tái),以便及時(shí)獲得用戶反饋,做好長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)。
改版升級(jí)后的OPPO游戲中心,對(duì)社區(qū)場(chǎng)景進(jìn)行了精細(xì)化運(yùn)用,根據(jù)用戶標(biāo)簽精準(zhǔn)推薦社區(qū)內(nèi)容,讓用戶更快找到想要的游戲,也能讓開發(fā)者更精準(zhǔn)地獲取到目標(biāo)用戶;同時(shí),鼓勵(lì)用戶評(píng)論、分享游戲,進(jìn)行UGC內(nèi)容創(chuàng)作,構(gòu)建起玩家與玩家之間的關(guān)系;通過(guò)邀請(qǐng)游戲官方入駐,使開發(fā)者與玩家進(jìn)行更為有效、直接的溝通,方便根據(jù)玩家反饋實(shí)現(xiàn)游戲版本迭代。
OPPO游戲中心為開發(fā)者和用戶提供了雙向溝通的場(chǎng)所,滿足玩家泛游戲場(chǎng)景的多方位需求,同時(shí)幫助開發(fā)者更直接觸達(dá)、感知用戶,并實(shí)現(xiàn)持續(xù)運(yùn)營(yíng)。
一直以來(lái),OPPO游戲中心致力以內(nèi)容體驗(yàn)為核心,讓玩家真正體驗(yàn)游戲的樂(lè)趣,同時(shí)為開發(fā)者打造一個(gè)持續(xù)感知和觸達(dá)用戶的平臺(tái)。這次新版本上線,進(jìn)一步強(qiáng)化了游戲中心服務(wù)目標(biāo),使開發(fā)者和用戶有了更緊密的連接。在未來(lái),OPPO游戲中心將依托系統(tǒng)和硬件資源,為行業(yè)和用戶帶來(lái)更多驚喜。
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