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品牌撬動需求 紫燕子公寓用有溫度企業(yè)文化服務(wù)廣大租客

來源:壹點網(wǎng)    發(fā)布時間:2021-06-21 10:58:06
紫燕子公寓深受畢業(yè)生租客歡迎

伴隨越來越多的青年涌入北上廣等一線城市,長租公寓也愈發(fā)成為市場發(fā)展的重要趨勢。不少企業(yè)都涌入資本紅海,紫燕子公寓也是其中之一。事實上,紫燕子公寓并不是最早涉足長租公寓的公司,在創(chuàng)業(yè)伊始,和許多競爭對手相比,紫燕子公寓的資本和實力也并非格外雄厚,它的獨特在于企業(yè)文化滲透到每一個員工心中,為企業(yè)發(fā)展帶來強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力,從而構(gòu)成了紫燕子公寓在長租公寓領(lǐng)域的長久核心競爭優(yōu)勢。

同道共識,企業(yè)文化落地生根

作為一家致力于為青年提供居住生活空間的互聯(lián)網(wǎng)長租公寓企業(yè),紫燕子公寓的企業(yè)愿景格外明朗簡潔,“做一家值得托付終身的公寓運營企業(yè)”。企業(yè)文化作為凝聚一個組織的力量,能夠激勵團(tuán)隊成員朝著共同夢想而奮斗,紫燕子公寓的企業(yè)文化價值觀可以用5個關(guān)鍵詞概括:客戶為先,誠實守信,擁抱變化,高效解決,團(tuán)隊合作。即時刻將客戶的需要放在首位,在和業(yè)主與租戶的溝通中切實信守承諾,隨時做好準(zhǔn)備應(yīng)對時代行業(yè)革新和用戶需求變化,高效處理業(yè)務(wù)中的疑難雜癥,時刻擁有合作意識并肩作戰(zhàn)。

絕大多數(shù)加入紫燕子公寓的員工都曾有過在大城市找房租房的經(jīng)歷,也都對企業(yè)愿景感同身受。而在一次一次幫租客和業(yè)主解決問題的過程中,員工也對紫燕子公寓的企業(yè)文化、歷史沉淀、現(xiàn)狀未來有了更清晰的認(rèn)知,已經(jīng)在紫燕子公寓工作一年的小張說:”還記得新員工入職培訓(xùn)時,看到公司企業(yè)使命‘不負(fù)重托’四個字,那個時候還沒有意識這個字的含義,而在收到業(yè)主發(fā)來長長的感謝短信后,我才深刻意識到這四個字沉甸甸的分量。讓青年擁有溫暖而明亮的居住空間,是這個企業(yè)的夢想,也是千千萬萬城市青年的夢想,現(xiàn)在,它既是我的生活理想,也是我的工作夢想。”

點燃激情,團(tuán)隊建設(shè)助力夢想

伴隨越來越多高素質(zhì)人才加入紫燕子公寓,和企業(yè)愿景同向同行時,紫燕子公寓也在努力搭建完善系統(tǒng)培訓(xùn)體系,給予青年員工足夠?qū)拸V的成長空間。目前紫燕子公寓針對團(tuán)隊員工設(shè)計了一整套完整的業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系,內(nèi)容包括銷售課程體系、管理課程體系、租賃市場行業(yè)發(fā)展體系等一系列線上學(xué)習(xí)和分享交流臺,幫助青年員工將個人成長與工作發(fā)展更好結(jié)合。

在為團(tuán)隊賦能,提升企業(yè)員工整體實力的同時,公司管理層也注重到青年員工獨特的潮流屬,先后策劃了盤山團(tuán)建、十渡團(tuán)建等一系列團(tuán)隊熔煉活動。在清幽的自然風(fēng)景和活力滿滿的交流運動中,紫燕子公寓員工相互合作,相互信任,一方面挑戰(zhàn)和超越自我,同時也遇見了更為真實美好的彼此,加強(qiáng)了對公司文化的認(rèn)同感和歸屬感。公司年會上,所有員工其樂融融,既有小品展示疫情下找房看房的擔(dān)當(dāng)品格,也有輕松合唱聯(lián)歡的會心笑容。在強(qiáng)大企業(yè)文化能力的感召下,越來越多有能力、有意愿的人加入紫燕子公寓團(tuán)隊。

拼搏進(jìn)取,探索淬煉品牌價

據(jù)了解目前,紫燕子公寓一線員工團(tuán)隊年齡集中在24-28歲區(qū)間,他們是青年,亦更懂青年。紫燕子公寓銷售員工小金表示,青年無比渴望在城市擁有自己的高品質(zhì)獨立空間,但是奮斗一天后又實在想歇息不想再從事繁瑣的家務(wù)勞動,所以對長租公寓提出了更高要求。除了精裝修、配齊品牌化家電外,7×24小時管家服務(wù)、隨時響應(yīng)的應(yīng)急呼叫服務(wù)、保潔維修等也是必須。小金結(jié)合自己工作中的經(jīng)驗不斷換位思考,去優(yōu)化租戶的體驗,并為管家服務(wù)提出個化的改進(jìn)建議。

“客戶為先,服務(wù)創(chuàng)造更高價值”始終是紫燕子公寓的企業(yè)宗旨,這句簡單卻并不容易做到的話,成為許多紫燕子公寓員工品牌奮斗的目標(biāo)。“”把拼搏奮斗的基因刻在骨子里,刻在骨子里;把用戶的需求記在心里,落在行動上。我們才有可能在競爭激烈的長租公寓站穩(wěn)腳跟。我們是要成為行業(yè)領(lǐng)軍品牌的,我相信我們這支隊伍,一定能為青年的發(fā)展帶來一點不一樣的力量。”小金這么說。

北京是一座包容強(qiáng)的城市,無數(shù)青年來到這個逐夢之城、奮斗、拼搏是這個城市的代名詞,也是北京城市青年的標(biāo)簽。紫燕子公寓則秉承為青年服務(wù)創(chuàng)造更高價值的態(tài)度,為青年提供舒適、獨立,自在的居住空間。為成長期的青年提供一盞溫暖燈火,將是紫燕子公寓全體員工不變的初心和愿景。

免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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