近日，在3.15國際消費者權(quán)益日之際，中國保護消費者基金會再次授予合眾人壽“保護消費者權(quán)益信用單位”榮譽稱號，這也是合眾人壽連續(xù)第五年獲此榮譽，這體現(xiàn)了社會大眾對合眾人壽產(chǎn)品、服務(wù)的滿意和認可。過去的2020年，合眾人壽認真對待每一份保單，累計賠付金額高達7.58億元，較上年增長了5千萬元。特別是合眾人壽通過科技賦能，為廣大客戶節(jié)約了時間，提供了便捷的服務(wù)，可以說真正實現(xiàn)了“合眾保險，理賠不難”。

合眾人壽

一直以來，合眾人壽始終堅持“以客戶為中心” ，率行業(yè)之先，提出“合眾保險 理賠不難”的服務(wù)承諾，向理賠難發(fā)起挑戰(zhàn)，并推出相應(yīng)的八大理賠服務(wù)舉措，力求以友善、便捷、專業(yè)的服務(wù)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。在產(chǎn)品上，合眾人壽致力于為社會大眾提供人文關(guān)懷的壽險產(chǎn)品和服務(wù)。公司開發(fā)了一整套完備的產(chǎn)品體系——用得上、買得起、貼心服務(wù)，覆蓋傳統(tǒng)的長期壽險、分紅保險、重大疾病保險和短期險產(chǎn)品等種類。在發(fā)展上，至今已發(fā)展成為一家擁有近10萬名內(nèi)外勤員工、27家省級分公司、600余家分支機構(gòu)、1000多億元總資產(chǎn)的全國性保險公司。合眾人壽旗下投資有合眾財險、合眾資產(chǎn)、合眾優(yōu)年、盛世合眾等公司，共同為客戶提供涵蓋保險、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老等多領(lǐng)域的綜合服務(wù)。在服務(wù)方面，合眾人壽秉承“以客為尊”的服務(wù)理念，主動服務(wù)、主動推動，讓客戶可以切實感受合眾“好服務(wù) 有溫度”。截止2020年，合眾人壽服務(wù)客戶總量達8112萬人，累計為客戶提供1,773,407億元保障。合眾人壽自成立以來，已連續(xù)10年為VIP客戶提供高端、貼心的服務(wù)。未來合眾人壽將繼續(xù)升級服務(wù)，打造以守護健康、愛人愛家、一生一情為主題的VIP客戶服務(wù)三部曲。

作為一名負責(zé)任的企業(yè)公民，從創(chuàng)業(yè)之初，合眾人壽就秉承“和合各方利益，實現(xiàn)多贏共好”的企業(yè)價值理念，積極參加各種公益活動，關(guān)注社會，奉獻愛心，努力踐行企業(yè)公民職責(zé)，將公益活動作為對社會最大的回饋。目前，合眾的公益足跡已遍布全國26個省、市、自治區(qū)，涉及教育支援、災(zāi)難救助、公共福利、環(huán)境保護及知識傳播等五大領(lǐng)域， 累計捐款超過7000萬元。2020年，新冠病毒肆虐江城，合眾人壽迅速采取措施，主動拓展產(chǎn)品責(zé)任范圍，為抗擊疫情的醫(yī)護人員提供贈險，讓他們在前線保障人民群眾的生命安全免去后顧之憂，同時采取“四減免，四取消”的理賠政策，保障疫情出險客戶應(yīng)賠盡賠。在教育扶貧領(lǐng)域，合眾人壽全年捐建3所希望小學(xué)，開展合眾助學(xué)行—教育扶貧活動近40場，直接幫扶貧困學(xué)童近2000名。為實現(xiàn)“老有所養(yǎng)”，為百姓提供高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，合眾人壽投資建成國內(nèi)首家復(fù)合型養(yǎng)老社區(qū)——合眾優(yōu)年生活（武漢）養(yǎng)老社區(qū)，并推出實物養(yǎng)老保障計劃。社區(qū)由定位于70歲以上的持續(xù)退休社區(qū)和55歲到70歲的活躍老人社區(qū)組成，涵蓋養(yǎng)老服務(wù)的所有層級，完美實現(xiàn)“居住在家中、生活在社區(qū)、照護于機構(gòu)”老人理想的退休生活模式。

多年以來合眾人壽一直以“專業(yè)、責(zé)任、熱情”的工作要求，積極對待每一位客戶，在不懈的努力下，合眾的發(fā)展也一直穩(wěn)步上升。在今后，合眾依舊會為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與產(chǎn)品，守護著每一個家庭。

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