可以說,讓孩子跟著線上外教學(xué)習(xí),已經(jīng)成為了目前中國孩子學(xué)習(xí)英語的主要方式。如果留心觀察的話,就可以看到很多家長在朋友圈都會為孩子的學(xué)習(xí)打卡,或者在開學(xué)季、寒暑假的時候,家長們轉(zhuǎn)發(fā)分享一些在線英語教育機構(gòu)的優(yōu)惠活動信息等,相當?shù)幕钴S。尤其近年隨著在線教育的快速發(fā)展,吸引越來越多的家長和孩子入場,在激增的英語學(xué)習(xí)需求下,在線英語教育市場規(guī)模和用戶規(guī)模呈階梯式增長。

師資是家長最看重的因素 平臺應(yīng)該注重外教篩選培訓(xùn)

根據(jù)此前艾媒咨詢發(fā)布的《2020年上半年中國在線少兒英語教育行業(yè)研究報告》顯示,用戶在選擇在線少兒英語平臺時,關(guān)注度排名前三的是師資、課程形式和內(nèi)容及平臺口碑,其中平臺師資以43.6%的占比,成為用戶最看重的因素。

很多家長認為,好的英語老師能讓孩子的英語學(xué)習(xí)取得事半功倍的效果,也是提高孩子英語水平的關(guān)鍵因素。但是,在魚龍混雜的外教培訓(xùn)市場,想要給孩子找到好外教并不是一件簡單的事情。一來外教來自世界各地,對應(yīng)的外教品質(zhì)也會參差不齊;二是目前國內(nèi)對于好外教沒有明確的標準,不看面孔,家長也不清楚哪些外教是好外教。

盡管當前對好外教沒有統(tǒng)一的界定,但是對于合格的外教,相關(guān)政策有明確的標準。2019年7月,教育部等六部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實施意見》,規(guī)定“要在培訓(xùn)平臺和課程界面的顯著位置公示培訓(xùn)人員姓名、照片和教師資格證等信息,公示外教人員的學(xué)習(xí)、工作和教學(xué)經(jīng)歷”,并給予平臺一年的整改期限,要求相關(guān)平臺在2020年6月底前完成整改。

有記者調(diào)查表發(fā)現(xiàn),從2019年《意見》發(fā)布到現(xiàn)在,整改期限早已過去,但是還有部分備案在線教育存在無資質(zhì)教師線上授課等問題。外教無資質(zhì)教學(xué),依然是困擾家長的大問題,很多家長表示,在經(jīng)歷過一些大平臺爆出的外教問題后,對在線英語教育機構(gòu)的選擇變得更加謹慎。他們擔心遇到“黑外教”、品行不端的外教,不僅英語孩子的學(xué)習(xí)受影響,也會對孩子的身心造成負面影響。

“現(xiàn)在看在線教育機構(gòu),會更注重機構(gòu)外教是不是具有教學(xué)資質(zhì),通過他們是否持有外教資質(zhì)來看外教是不是經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),這樣我們會比較放心”,一位家長說。

多年高標準篩選外教成效顯現(xiàn) 阿卡索外教師資綜合排名第一

近日,在線少兒英語教育平臺阿卡索在艾媒咨詢發(fā)布的《2020年中國在線一對一少兒英語行業(yè)師資力量TOP10》中,以綜合指數(shù)91.3的高分,位居師資力量TOP10的第一位。這不僅是行業(yè)對阿卡索外教師資的認可,更是阿卡索多年堅持高標準篩選外教成效的顯現(xiàn)。

2011年成立,今年是阿卡索扎根在線英語教育領(lǐng)域的第十年,作為最早布局“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的企業(yè)之一,阿卡索從建立之初就深刻認識到,優(yōu)質(zhì)外教師資是英語培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展核心和教學(xué)效果的重要保障,因此特別注重外教師資篩選、聘用與培養(yǎng)。阿卡索從全世界甄選優(yōu)秀外教,不單純以外教國籍作為選擇的標準,而是通過前段養(yǎng)個篩選配合后端師資培養(yǎng)相結(jié)合的方式,去優(yōu)化外教師資質(zhì)量。阿卡索對外教的定義是要能會教英語,而不僅僅是說英語。

阿卡索將外教師資全職化,給予外教時間去了解和熟悉平臺的學(xué)習(xí)理論、教材、IT系統(tǒng)、客服語言,以及用戶標簽,讓他們更好地為用戶提供完整的服務(wù)。在接受中國網(wǎng)記者采訪時,阿卡索創(chuàng)始人兼CEO王志彬?qū)?ldquo;外教全職化”做了解釋。他說,最近幾年互聯(lián)網(wǎng)化平臺化,都只是做撮合,導(dǎo)致很多產(chǎn)銷分離。阿卡索是一個在線英語教育平臺,但不讓外教平臺化。外國人要從一個能說英語的普通人變成一個有一年、十年教學(xué)經(jīng)驗的外教,有很遠的距離。要縮小這個距離,就要不停地為外教賦能,而要為外教賦能,就要在不上課的時候,也為他付費,這就是外教全職化。

除了外教全職化,為外教教學(xué)賦能之外,阿卡索在完成外教師資認證和公示上,也走在了行業(yè)的前列。王志彬在與記者對話時介紹,阿卡索外教均持有TESOL等國際教學(xué)資格認證,且外教所持有的TESOL證書是由英國權(quán)威發(fā)證機構(gòu)Ascentis考核、認證及頒發(fā)的,具備國際權(quán)威性。在外教資質(zhì)公示上,阿卡索也早已對用戶開放了外教資質(zhì)查詢通道,打消用戶的疑慮,讓他們的英語學(xué)習(xí)得到保障。

在孩子的英語學(xué)習(xí)過程中,外教師資起著非常關(guān)鍵的作用,它不僅影響家長對平臺的選擇,而且也是影響平臺能否發(fā)展的重要因素。好的外教才能加持孩子的學(xué)習(xí),讓家長看到效果,從而為平臺積攢良好的用戶口碑,為平臺注入更多的流量和用戶。很多調(diào)研結(jié)果顯示,很多家長在條件允許的情況下,都會給孩子選擇線上外教機構(gòu),讓孩子跟著外教學(xué)習(xí),而且主要是外教教得好,他們一定會給親戚朋友介紹,讓他們也報這個機構(gòu),通過家長的口碑相傳,自然可以獲得更多用戶。

因此,對于在線教育機構(gòu)而言,與其不斷燒錢做營銷,不如構(gòu)筑優(yōu)秀的師資團隊,通過提升師資質(zhì)量,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù),打造更好的用戶口碑。

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