蘋果(AAPL.US)最新款iPhone SE的上市改變了美國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買這款手機(jī)的方式,將把無(wú)線運(yùn)營(yíng)商排除在購(gòu)買過(guò)程之外,讓這家科技巨頭擁有更多的控制權(quán)。
智通財(cái)經(jīng)APP了解到,傳統(tǒng)上,當(dāng)美國(guó)用戶在蘋果零售店或該公司的官方在線商店購(gòu)買iPhone時(shí),客戶需要提供他們的無(wú)線電話號(hào)碼和社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)的后四位數(shù)字。這使得運(yùn)營(yíng)商可以進(jìn)行信用檢查并批準(zhǔn)交易,但這增加了過(guò)程的時(shí)間,并可能阻礙交易完成。
蘋果公司告訴零售員工,從低端機(jī)型iPhone SE開始,這一流程正在改變。iPhone SE將于周五上市,售價(jià)為429美元。選擇AT&T(T.US)或T-Mobile US Inc.作為無(wú)線運(yùn)營(yíng)商的新iPhone SE買家,在購(gòu)買時(shí)不需要提供信息。取而代之的是,消費(fèi)者在第一次開機(jī)時(shí),可以輸入數(shù)據(jù)并連接到運(yùn)營(yíng)商。
蘋果公司告訴員工,這項(xiàng)新功能被稱為“設(shè)備上認(rèn)證”。如果用戶從蘋果網(wǎng)站預(yù)訂了iPhone SE,且使用AT&T或T-Mobile,就不會(huì)被提示輸入運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)。這一變化也意味著用戶在購(gòu)買時(shí)不必選擇網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。新流程將于3月29日在美國(guó)各大門店開始。
零售部門的員工稱,這一變化也可能有利于客戶服務(wù)。有時(shí)激活服務(wù)器可能會(huì)超負(fù)荷,顧客離開蘋果零售店時(shí),他們的手機(jī)無(wú)法正常工作——這種糟糕的體驗(yàn)可能會(huì)被這種新方法所緩解。
蘋果還將允許用戶在商店使用Apple Card按月分期付款購(gòu)買iPhone SE,而無(wú)需將其連接到運(yùn)營(yíng)商。
但一些蘋果員工認(rèn)為,該公司是在用這種方式來(lái)測(cè)試,新的購(gòu)買流程僅適用于iPhone SE。它可能會(huì)從銷量較小的iPhone SE開始,并可能在今年晚些時(shí)候推出的iPhone 14系列產(chǎn)品中采用同樣的策略。目前還不清楚蘋果最終是否會(huì)在現(xiàn)有的其他iPhone系列上做出這一調(diào)整。
這一微妙的轉(zhuǎn)變是手機(jī)制造商努力減少運(yùn)營(yíng)商在購(gòu)買過(guò)程中的影響力的一部分。蘋果和其他手機(jī)制造商正在越來(lái)越多地推廣eSIM技術(shù),該技術(shù)允許用戶在不使用實(shí)體SIM卡的情況下,從他們的設(shè)備上激活蜂窩計(jì)劃。雖然iPhone 13有一個(gè)SIM卡插槽,但在美國(guó)從蘋果公司購(gòu)買的機(jī)型沒(méi)有SIM卡,而是依賴于電子版。
關(guān)鍵詞: 蘋果零售店 購(gòu)買過(guò)程 無(wú)線電話