“量子”是什么?大多數(shù)普通人解釋不清楚，但這個(gè)“時(shí)髦”高科技的詞已經(jīng)在網(wǎng)購(gòu)中流行起來(lái)。揚(yáng)子晚報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上量子神梳、量子護(hù)膚品、量子美容儀等產(chǎn)品，因?yàn)樾麄髦袔狭?ldquo;量子能量波”等詞匯而頗受歡迎。以量子神梳為例，一把價(jià)格十幾元的梳子，貼上量子標(biāo)簽，經(jīng)過(guò)包裝，身價(jià)竟能翻上十多倍。
市民求助
“量子神梳”能治病?靠譜不?
“我爸爸正要買(mǎi)網(wǎng)上的量子神梳，勸了不聽(tīng)，很擔(dān)心他被騙。”吳女士告訴揚(yáng)子晚報(bào)記者，這種量子神梳號(hào)稱具有按摩頭部穴位、改善睡眠、抑制脫發(fā)、預(yù)防疾病等等功能，吳爸爸聽(tīng)到朋友的朋友推薦，讓吳女士幫忙網(wǎng)上下單。
什么梳子有這么神奇的功能?吳女士打聽(tīng)了一下，發(fā)現(xiàn)這種梳子宣稱有“量子能量波”，就是能量波起到了按摩、治療的作用。她馬上覺(jué)得不靠譜，“量子是什么我說(shuō)不清，但這種高科技肯定不會(huì)先用在一把幾十塊錢(qián)的梳子上。”
因?yàn)檫@事，吳女士和爸爸還鬧了點(diǎn)不愉快。吳女士堅(jiān)持不買(mǎi)，她認(rèn)為廣告做得太玄乎的商家不可信，花錢(qián)事小，萬(wàn)一影響健康就糟了。吳爸爸卻覺(jué)得梳子不算貴，買(mǎi)回來(lái)試試，說(shuō)不定能改善他失眠的毛病。
記者調(diào)查
同款價(jià)格從20到200元不等
在購(gòu)物平臺(tái)，記者以量子梳子為關(guān)鍵詞搜索，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售“量子神梳”的店鋪很多，僅從商家的圖片和文字介紹來(lái)看，各家銷(xiāo)售的量子神梳材料、功能、外形一樣，價(jià)格卻從20多元到200多元不等。盡管價(jià)格差別大，銷(xiāo)量卻都不錯(cuò)，比如，一家店鋪量子神梳售價(jià)72元，月銷(xiāo)量1000+，評(píng)論3000多條，另一家店鋪售價(jià)209元，月銷(xiāo)量200+，評(píng)論1600多條。
記者咨詢了一家量子神梳店鋪的客服，關(guān)于這款梳子有何特別之處，客服表示，“量子神梳由特殊的材質(zhì)食品級(jí)ABS塑料制作而成，并且在材料當(dāng)中通過(guò)高科技技術(shù)添加了量子能量波，在使用過(guò)程當(dāng)中可以刺激頭部穴位，讓頭部經(jīng)絡(luò)通暢，另外這款梳子是空心的，在每一次梳的過(guò)程當(dāng)中，都會(huì)幫助頭皮清理垃圾。”記者又詢問(wèn)相關(guān)功能有何依據(jù)，客服貼出了一張實(shí)用新型專利證書(shū)，表示功效都是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的。
義烏同款批發(fā)價(jià)只需要十幾元
在一家商品批發(fā)平臺(tái)，記者找到了同款梳子的供貨商。該供貨商表示，他的貨源來(lái)自浙江義烏，有專利，包裝盒、說(shuō)明書(shū)、防偽標(biāo)志均齊全。記者提出采購(gòu)200盒，供貨商報(bào)價(jià)為14元包郵。
記者再次詢問(wèn)了“量子”功效的特別之處，該供貨商表示，梳子的材料是量子材料，這是看不見(jiàn)摸不著的，但可以放心，批發(fā)產(chǎn)品和網(wǎng)上零售的是一樣的。
“量子”宣傳在說(shuō)明書(shū)里消失了
為了求證這款梳子的特別之處，記者以199元的價(jià)格網(wǎng)購(gòu)了一把量子神梳。3月14日下午，記者收到了梳子。量子神梳包裝精美，但拆開(kāi)外包裝，僅從肉眼看，就是普通的塑料材質(zhì)。和普通梳子的區(qū)別在于，量子神梳每個(gè)梳齒都是空心的，在梳頭的過(guò)程中，如果有頭屑油脂，就會(huì)被梳進(jìn)齒孔里，梳子上還有一個(gè)小按鈕，按下去之后，孔洞里伸出一排尖齒，能把孔里的頭屑油脂推擠出來(lái)。
不過(guò)，記者能看到的僅僅是梳子結(jié)構(gòu)上有所創(chuàng)新，商家原本宣傳的“量子能量波”如何體現(xiàn)?記者試圖查閱說(shuō)明書(shū)進(jìn)一步了解“量子能量波”原理，卻發(fā)現(xiàn)，只有梳子上刻有“量子專利梳”幾個(gè)字，附帶的說(shuō)明書(shū)對(duì)“量子能量波”只字未提，反而介紹了大量使用普通梳子對(duì)人體經(jīng)絡(luò)的好處。
此前，客服曾表示量子神梳有專利保護(hù)，但記者查詢專利號(hào)發(fā)現(xiàn)，該實(shí)用新型專利保護(hù)的產(chǎn)品也僅僅是空心結(jié)構(gòu)的梳子，與“量子”毫無(wú)關(guān)聯(lián)。
刨根問(wèn)底
是否構(gòu)成虛假宣傳?有待登記調(diào)查
在量子神梳眾多的商品評(píng)論里，揚(yáng)子晚報(bào)記者看到這樣一條追加評(píng)論：用了一段時(shí)間，一點(diǎn)效果也沒(méi)有，發(fā)現(xiàn)交了“智商稅”!
網(wǎng)店的圖片、文字，以及客服的描述中，都提到了“量子”技術(shù)，收到的實(shí)際產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中卻沒(méi)有相關(guān)內(nèi)容，這算不算虛假宣傳?記者致電“12315”消費(fèi)者投訴熱線咨詢，“12315”客服人員告訴記者，這種情況消費(fèi)者可以撥打商家所在地的消費(fèi)者投訴熱線進(jìn)行反映，消費(fèi)者投訴熱線登記后會(huì)將情況反饋給市場(chǎng)監(jiān)督管理局，具體構(gòu)不構(gòu)成虛假宣傳，需要市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)一步調(diào)查定性。
消費(fèi)提醒
院士：如果真的話，不需要掛“量子”
記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，不僅“量子神梳”受歡迎，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上還有“量子護(hù)膚品”“量子去皺填充儀”等等各種以“量子”為賣(mài)點(diǎn)的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品一般售價(jià)幾百元，有的僅僅是名稱上帶有量子，在具體宣傳中沒(méi)有提到相關(guān)概念;但也有的產(chǎn)品，重點(diǎn)宣傳了“量子成分”“量子能量好吸收”“量子煥能科技”等。
“量子材料”“量子科技”究竟是什么?相關(guān)應(yīng)用真的已經(jīng)出現(xiàn)在我們的日常用品中了嗎?南京大學(xué)物理學(xué)博士、從事材料相關(guān)研究的趙小姐解釋，量子是物理學(xué)中的一個(gè)重要概念，量子材料屬于納米晶材料的一種，特點(diǎn)在于能產(chǎn)生量子效應(yīng)，目前量子材料的應(yīng)用在很多前沿領(lǐng)域都還處于探索階段。對(duì)于物理知識(shí)不那么豐富的普通人來(lái)說(shuō)，記住兩個(gè)概念：量子材料是以半導(dǎo)體晶體為基礎(chǔ)的，量子能量是半導(dǎo)體材料在特定條件下作用產(chǎn)生的，不能“添加”，也就是說(shuō)，目前保健品護(hù)膚品中不會(huì)應(yīng)用“量子材料”。
對(duì)于有些商品“蹭熱度”的情況，量子通信領(lǐng)域大咖、中科院院士潘建偉在接受媒體采訪時(shí)也給出過(guò)風(fēng)趣而直觀的說(shuō)明：量子這個(gè)詞比較時(shí)髦，大家都喜歡掛個(gè)名，但護(hù)膚品如果真的話，不需要掛量子，掛了量子肯定不是特別好的。
網(wǎng)絡(luò)上以“量子”為噱頭進(jìn)行宣傳的產(chǎn)品，該如何定性，“量子神梳”等產(chǎn)品是否涉及虛假宣傳、侵犯消費(fèi)者權(quán)益，相關(guān)部門(mén)能不能對(duì)類(lèi)似宣傳亂象予以規(guī)范，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾邔⒊掷m(xù)關(guān)注。(劉麗媛)
