“流動(dòng)年貨”激活內(nèi)需市場(chǎng) 快遞小哥辛勤付出保準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)
春節(jié)前，僅用38天，2021年快遞業(yè)務(wù)量已超100億件。年貨，在這100億件快件中占據(jù)了重要份額。流動(dòng)的年貨催生了新的消費(fèi)需求，激活了龐大的內(nèi)需市場(chǎng)，也帶來(lái)了郵政快遞業(yè)的開(kāi)門(mén)紅。國(guó)家郵政局郵政業(yè)安全中心數(shù)據(jù)管理處副處長(zhǎng)許良鋒分析，今年年貨節(jié)期間消費(fèi)者需求旺盛，各家電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各家快遞企業(yè)紛紛加入“不打烊”行列謀求市場(chǎng)份額，“與以往年貨節(jié)期間明顯的波峰波谷相比，今年郵政快遞業(yè)的開(kāi)門(mén)紅屬于‘業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹’。”
數(shù)據(jù)顯示，僅從1月20日“網(wǎng)上年貨節(jié)”啟動(dòng)以來(lái)，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額已超過(guò)5100億元，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量同比平均增長(zhǎng)三成以上。邊看直播邊搶年貨，“原產(chǎn)地直發(fā)”成為今年年貨節(jié)的最大特色。年貨節(jié)帶來(lái)業(yè)務(wù)量劇增，為保障網(wǎng)購(gòu)年貨順利送達(dá)，各家電商平臺(tái)對(duì)快遞服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)。菜鳥(niǎo)等多家快遞公司共同保障全國(guó)200多個(gè)城市的“春節(jié)不打烊”網(wǎng)購(gòu)訂單照常發(fā)貨配送。京東物流春節(jié)運(yùn)營(yíng)保障范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，運(yùn)營(yíng)區(qū)縣覆蓋數(shù)量比去年提升近50%。即便除夕至大年初三，消費(fèi)者也可在全國(guó)30個(gè)區(qū)市的近300個(gè)城市、1500個(gè)區(qū)縣正常下單收貨，同時(shí)北京、上海、杭州、武漢等17個(gè)城市“當(dāng)日達(dá)”高時(shí)效服務(wù)保持不變。蘇寧物流“今年不打烊”服務(wù)在末端配送覆蓋范圍擴(kuò)大，全國(guó)300個(gè)核心城市可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，重點(diǎn)保障3C、生鮮、家電、海外潮品送貨上門(mén)。家樂(lè)福、蘇寧小店10公里范圍內(nèi)覆蓋的35萬(wàn)個(gè)社區(qū)可實(shí)現(xiàn)3公里內(nèi)1小時(shí)達(dá)。
各大快遞企業(yè)為“春節(jié)不打烊”，保障快遞時(shí)效，也拿出了“看家本領(lǐng)”。春節(jié)期間，中國(guó)郵政多舉措保障派送時(shí)效;順豐提前儲(chǔ)備5%～10%的車輛運(yùn)力作為應(yīng)急資源;韻達(dá)速遞通過(guò)科技化提升快件時(shí)效，數(shù)字化服務(wù)更加精準(zhǔn);中通在全國(guó)超過(guò)300個(gè)城市可以實(shí)現(xiàn)常態(tài)化服務(wù);圓通對(duì)北京、上海等209個(gè)城市推出重點(diǎn)區(qū)域時(shí)效保障服務(wù);申通今年春節(jié)期間的路由采取前端直發(fā)方式;百世根據(jù)貨量安排運(yùn)力資源，主干和支線運(yùn)輸結(jié)合，保障快件的正常中轉(zhuǎn);德邦整合全網(wǎng)資源，發(fā)揮直營(yíng)優(yōu)勢(shì);極兔速遞提前根據(jù)市場(chǎng)摸底并結(jié)合進(jìn)港件量預(yù)測(cè)做好營(yíng)運(yùn)工作組織。
快遞員是保障“不打烊”的重要力量。今年春節(jié)期間預(yù)計(jì)有超過(guò)百萬(wàn)快遞員留守，他們用自己的辛勤勞動(dòng)，默默付出，讓年貨準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，傳遞新春祝福。1月27日，國(guó)家郵政局通知強(qiáng)調(diào)，全行業(yè)全力保障“兩節(jié)”期間人民群眾寄遞服務(wù)需求的同時(shí)，要保障快遞員工資、休假等合法權(quán)益;按時(shí)足額支付員工工資，落實(shí)勞動(dòng)法關(guān)于法定節(jié)假日薪酬待遇有關(guān)規(guī)定，對(duì)春節(jié)期間的在崗職工要依法支付加班工資;鼓勵(lì)以崗留工、以薪留工，發(fā)放“留崗紅包”“過(guò)年禮包”。很多快遞企業(yè)通過(guò)發(fā)放紅包等形式保障留守快遞員的權(quán)益，還會(huì)組織年夜飯、看春晚、包餃子等豐富的春節(jié)活動(dòng)，讓快遞員們即便遠(yuǎn)在異地也能感受到春節(jié)的熱鬧和暖心。各地郵政管理局積極開(kāi)展“暖蜂行動(dòng)”，在春節(jié)臨近之際，向快遞員們發(fā)放快遞慰問(wèn)禮包和生活物資，向他們送去冬日的溫暖。
留守的快遞員雖對(duì)不能回家過(guò)年稍感遺憾，但也表示愿意“為春節(jié)期間仍有用郵需求的市民們做好寄遞服務(wù)，為社會(huì)防疫工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)自己的力量”，“能夠與同事們一起奮戰(zhàn)，這個(gè)春節(jié)并沒(méi)有那么孤單”。（董蓓）
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