付費(fèi)自習(xí)室在中國一些城市相繼興起——
你愿意花錢上自習(xí)嗎?
獨(dú)立的沉浸式學(xué)習(xí)格子間，配備齊全的插座、臺燈等設(shè)施，還有明室與暗室、閱讀區(qū)與鍵盤區(qū)等不同功能的分區(qū)……一段時(shí)間以來，付費(fèi)自習(xí)室在一些城市相繼涌現(xiàn)。消費(fèi)者每天花幾十元至近百元不等，就可以在城市喧囂中尋得一處安靜的學(xué)習(xí)空間。如今，付費(fèi)自習(xí)室不僅是人們“充電”“打卡”的熱門地點(diǎn)，也成為一項(xiàng)熱門創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
付費(fèi)自習(xí)室走紅，社會輿論有贊有疑。有人認(rèn)為，“在安靜舒適的環(huán)境里，能更好地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)”“自習(xí)室的出現(xiàn)，可以滿足上班族的學(xué)習(xí)需求”。但也有人覺得，“只要自律性強(qiáng)，在哪里都可以學(xué)習(xí)”“花錢上自習(xí)，收的是‘智商稅’”……
花錢去學(xué)習(xí)，真的物有所值嗎?自習(xí)室方興未艾，是盲目跟風(fēng)還是確有需求?作為新的商業(yè)形態(tài)，未來這一產(chǎn)業(yè)又會有哪些發(fā)展?
為自習(xí)花錢值不值?
“自習(xí)室特別安靜，在這里看書、學(xué)習(xí)想不認(rèn)真都難!”為備戰(zhàn)一級建造師考試，已經(jīng)參加工作的李先生選擇到付費(fèi)自習(xí)室“攻堅(jiān)”。在他看來，在家學(xué)習(xí)總是有各種各樣的干擾，很難靜下心來，付費(fèi)自習(xí)室正好可以滿足自己這種“大齡考證青年”的學(xué)習(xí)需求。
北京白領(lǐng)張女士剛剛辭去工作，計(jì)劃出國繼續(xù)深造，每天都到自習(xí)室學(xué)習(xí)英語。“在這里交了很多朋友，大家一起學(xué)習(xí)、相互鼓勵。”張女士告訴記者，自習(xí)室環(huán)境好、學(xué)習(xí)效率高，花一些錢也可以接受。
隨著知識更新迭代加速、社會競爭日趨激烈，考研考證、“知識充電”、職業(yè)培訓(xùn)成為很多人生活的日常，像李先生和張女士一樣“花錢上自習(xí)”的人越來越多。根據(jù)艾媒輿情的數(shù)據(jù)預(yù)測，2020年中國付費(fèi)自習(xí)室用戶規(guī)模有望突破780萬人，2022年這一數(shù)字還將增至1900萬人。
不過，付費(fèi)自習(xí)室走紅的背后，也不乏質(zhì)疑的聲音：為啥免費(fèi)的圖書館不去，反而要去花那些“冤枉錢”?
“我一開始在北京朝陽區(qū)圖書館學(xué)習(xí)，但每天要浪費(fèi)很多時(shí)間排隊(duì)，要不然搶不到座位。”已經(jīng)畢業(yè)的小魯正在申請國外研究生，她的經(jīng)歷不少人有共鳴。
國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《中國統(tǒng)計(jì)年鑒2019》顯示，全國公共圖書館數(shù)量為3176個(gè)?？梢哉f，在越來越多的學(xué)習(xí)者面前，圖書館能提供的空間資源已經(jīng)顯得“捉襟見肘”。
公共學(xué)習(xí)空間供不應(yīng)求，里面的軟硬件設(shè)施也常常滿足不了人們的學(xué)習(xí)需求。小魯介紹說，復(fù)習(xí)托?？荚嚱?jīng)常要用到筆記本電腦，但是圖書館里能給電腦充電的地方特別少。還有人反映，一些圖書館在無線網(wǎng)絡(luò)、秩序維護(hù)、開放時(shí)間等方面的“短板”，也讓他們“望館卻步”。
那么同咖啡廳、書店等文化空間相比，付費(fèi)自習(xí)室有哪些獨(dú)特的優(yōu)勢?
在北京喜鵲自習(xí)室創(chuàng)始人張衛(wèi)(化名)看來，咖啡廳等地提供的是交流、閱讀的空間，而非深度學(xué)習(xí)的地方。他舉例說，學(xué)習(xí)工程管理、編程、英語等專業(yè)課程，需要長時(shí)間的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和注意力高度集中，離不開安靜有序的學(xué)習(xí)環(huán)境，這種環(huán)境正是其他場所提供不了的。
付費(fèi)自習(xí)室賣的不只是空間，還有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。記者看到，北京海雀自習(xí)室除了私密的格子間外，還設(shè)置了沒有書桌擋板的開放區(qū)。“大家可以看到彼此的學(xué)習(xí)狀態(tài)，相互鼓勵、暗中較勁。”該自習(xí)室的聯(lián)合創(chuàng)始人武子蛟打了個(gè)比方，“學(xué)習(xí)就像在操場跑步一樣，需要有人在前面領(lǐng)跑。”
2019年末分別成立的喜鵲和海雀兩家自習(xí)室，在兩個(gè)月左右的營業(yè)時(shí)間里，日常流動客戶都超過了500人。“現(xiàn)在是行業(yè)淡季，但消費(fèi)用戶比我預(yù)想得要多。”張衛(wèi)說。
只是簡單提供桌椅嗎?
在不少人眼里，付費(fèi)自習(xí)室無非是在房間里擺上幾套桌椅，甚至比開個(gè)飯館還要容易。但記者經(jīng)過走訪發(fā)現(xiàn)，要想辦好付費(fèi)自習(xí)室，還真不是幾張桌子、幾把椅子就能解決的事。
為了打造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，不少付費(fèi)自習(xí)室在“硬件設(shè)備”上下足了功夫?？紤]到人們學(xué)習(xí)習(xí)慣的差異，大多自習(xí)室開設(shè)了明室與暗室、獨(dú)立區(qū)和開放區(qū)、公共區(qū)和休息區(qū)等不同的功能分區(qū);為了提供更加便捷高效的服務(wù)，許多自習(xí)室還開發(fā)了線上預(yù)約系統(tǒng)和自助服務(wù)系統(tǒng)。除此之外，咖啡、零食、冰箱等也成了付費(fèi)自習(xí)室的“標(biāo)配”。
設(shè)計(jì)師出身的武子蛟不僅一手包攬了海雀自習(xí)室桌椅的設(shè)計(jì)工作，而且認(rèn)真考察市面上的燈具，特意定制出一套符合學(xué)習(xí)要求的照明設(shè)備。喜鵲自習(xí)室走高性價(jià)比路線的同時(shí)，在衛(wèi)生設(shè)施、飲用設(shè)備等小細(xì)節(jié)上傾注了大量心血，不少顧客在網(wǎng)絡(luò)評價(jià)平臺上紛紛點(diǎn)贊。
各種“硬件”一應(yīng)俱全，那么自習(xí)室里的學(xué)習(xí)秩序又該怎么保障呢?
海雀自習(xí)室的創(chuàng)始人楊帥拿出一份“海雀公約”，18條規(guī)定對學(xué)習(xí)紀(jì)律進(jìn)行了詳細(xì)說明。最后一條寫道：“自習(xí)室有權(quán)對于不遵守規(guī)則的人進(jìn)行退款，并發(fā)起離店流程。有權(quán)在日后拒絕接待該顧客。”
楊帥介紹稱，一條條“公約”的背后，都是自習(xí)室里真實(shí)發(fā)生過的事情。“公共環(huán)境需要大家共同維持，但如果有人影響到大家學(xué)習(xí)，我們會進(jìn)行管理，保持良好的學(xué)習(xí)氛圍。”楊帥說。
付費(fèi)自習(xí)室遍地開花，要想在大浪淘沙的市場競爭中生存下來，僅僅改造一個(gè)空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須挖掘出自己的特色。
媒體人出身的張衛(wèi)，就一直在琢磨著怎樣找到具有差異化特色的經(jīng)營模式。他舉例說，未來能不能在圖書、培訓(xùn)、社會教育等上下游行業(yè)試試水?除了深度學(xué)習(xí)之外，能不能滿足不同年齡段、不同身份群體更加復(fù)雜的需求?可不可以和政府合作，在街道社區(qū)閑置的物業(yè)空間上做做文章……
楊帥和武子蛟致力于打造一家有溫度的自習(xí)室，在內(nèi)容生產(chǎn)上下了一番功夫。不但在公眾號上持續(xù)輸出原創(chuàng)文章，而且為顧客分享自己的學(xué)習(xí)故事提供內(nèi)容平臺。“一家付費(fèi)自習(xí)室只有找到自己的特色，才能和其他競爭對手相區(qū)別，進(jìn)而在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。”武子蛟說。
國家信息中心首席信息師、分享經(jīng)濟(jì)研究中心主任張新紅在接受本報(bào)采訪時(shí)總結(jié)說，付費(fèi)自習(xí)室要立足和發(fā)展必須做到以下幾點(diǎn)：第一，找到需求者，并通過線上、線下的平臺把需求者吸引過來;第二，讓消費(fèi)者感到物有所值;第三，探索出一種可持續(xù)的盈利模式。
是共享經(jīng)濟(jì)新風(fēng)口嗎?
目前，付費(fèi)自習(xí)室收費(fèi)不高，房屋等租賃成本卻不低，行業(yè)競爭也越來越激烈。如果僅僅滿足當(dāng)“二房東”，顯然不是長遠(yuǎn)之計(jì)。不少創(chuàng)業(yè)者都在思考，付費(fèi)自習(xí)室下一步到底該怎么走?
“對于這個(gè)問題，業(yè)內(nèi)還沒有形成統(tǒng)一的答案，大家都在探索自己的模式。”張衛(wèi)告訴記者，“但未來付費(fèi)自習(xí)室的運(yùn)營，一定要引入互聯(lián)網(wǎng)思維。既要在會員服務(wù)上精準(zhǔn)細(xì)分、挖掘用戶需求，也要將線上、線下的活動結(jié)合起來。”
他舉例說，學(xué)習(xí)空間產(chǎn)生的“黏性”可以集聚起一類人。比如，自習(xí)室里可能有人喜歡學(xué)英語、有人喜歡編程、有人喜歡畫畫。通過改造物理設(shè)計(jì)，讓這些志同道合的人碰面、交流，或許能碰撞出新的需求和經(jīng)營模式。
那么，付費(fèi)自習(xí)室有望成為共享經(jīng)濟(jì)的下一個(gè)風(fēng)口嗎?
張新紅分析稱，當(dāng)下的付費(fèi)自習(xí)室還不能完全納入共享經(jīng)濟(jì)的范疇，但其本身具有共享經(jīng)濟(jì)的思維和基因。
張新紅表示，付費(fèi)自習(xí)室要想搭乘共享經(jīng)濟(jì)的“東風(fēng)”，需要朝著4個(gè)方向發(fā)展。第一，數(shù)字化。比如，打開手機(jī)軟件，就能知道距離最近的自習(xí)室有哪幾個(gè)、特色分別是什么。第二，平臺化。將大量自習(xí)室和用戶資源整合為一個(gè)平臺，并通過智能化匹配實(shí)現(xiàn)供需之間的合理配置。第三，生態(tài)化。在資源平臺上，探索有可能產(chǎn)生的新的供給和需求。第四，個(gè)性化。針對不同用戶的需求，在線上、線下提供個(gè)性化服務(wù)。
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長盤和林認(rèn)為，付費(fèi)自習(xí)室探索多元化經(jīng)營模式的前提，是做好核心服務(wù)。“核心還是提供安靜、私密且舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)體環(huán)境中的學(xué)習(xí)氛圍才是稀缺的資源，首先要在這方面做到盡善盡美。”
作為新的商業(yè)形態(tài)，付費(fèi)自習(xí)室剛剛起步，必然要經(jīng)歷一個(gè)探索階段。在這一過程中，要維護(hù)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，還需要相關(guān)監(jiān)管各方堅(jiān)持底線思維，守住消防、水電安全等風(fēng)險(xiǎn)底線，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
關(guān)鍵詞： 花錢上自習(xí)
