5月14日，新民app刊登了《輪渡成了浦江游 東方明珠觀光變?yōu)檫h看一眼 七旬老兵被“一日游”氣走》一文，反映兩位老人在滬參加“一日游”，卻被“黑旅社”誆騙。不少讀者反饋提到，“每人150元的價格，想想都不可能”;還有讀者詢問如何分辨正規(guī)旅行社和“黑旅社”的區(qū)別。
昨天，記者致電真正的中國國旅，參照前文“黑旅社”的“一日游”行程單，中國國旅提供了一份相似的行程單。上午8點在人民大道集合;9點登東方明珠;10點游百年歷史陳列館;11點坐游輪橫渡黃浦江;12點享用自備午餐;13點逛城隍廟;14點30分自由參觀南京路步行街和外灘;最后在15點30分正式結束行程。
這樣一份正規(guī)的“上海一日游”大概什么價格?工作人員回答道：“我們中國國旅是258元/人。”而黑旅社是150元/人。
記者又訪問了攜程旅行的官網，通過對比不同的賣家以及不同的套餐發(fā)現(xiàn)，東方明珠電視塔，百年歷史陳列館，郵輪橫渡，以及豫園的門票總價區(qū)間是178-248元。
記者和攜程旅行“一日游”負責人李霄峰取得聯(lián)系，他表示，旅游景點的門票和大巴的收費都是完全公開透明的。旅游景點的收費每個都是獨立的，大巴的收費基本是每人30-50元，旅行團配備的導游按照每個旅客18-20元，最后是餐費以及合同費之類的雜費，一般是每人10-30元。
“假設一家旅行團去的全是免費景點，那么它的合理收費就會在80-100元。當收費價格遠低于成本價格時，消費者就應該小心了。”
李霄峰表示，前文中“黑旅社”的做法已經嚴重違反旅游法和行業(yè)管理部門規(guī)定。此類行為在攜程上屬于平臺A類重大違規(guī)，供應商將會遭一次清退并處罰;遺漏景點或增加購物點，按照每次訂單20%費用賠償客人。
那么，如何選靠譜的“上海一日游”產品呢?他建議：
1，選擇正規(guī)、知名旅游機構報名，盡量通過大型在線旅游平臺或者線下門店預訂;
2，選靠譜的產品，不要貪便宜，對于明顯低于成本的要小心，以攜程網上預訂為例，建議選擇“無自費，無購物”承諾和“攜程優(yōu)選”標簽的產品;
3，簽訂一日游合同、獲取發(fā)票。網上預訂要注意簽訂電子合同;
4，積極理性維權。遇到強制購物等情況，掌握旅游法規(guī)和旅行社的保障承諾，積極維權。
