電影票退改簽有了深圳標準！開映前24小時以上免收手續(xù)費
深圳在全國率先推出了電影票退改簽標準!5月15日，深圳市消委會召開新聞發(fā)布會，通報深圳市《電影票退改簽標準》(以下簡稱《標準》)落實情況，首批有20家影院加入，在這些影院退改簽電影票，距離開影時間24小時以上免收手續(xù)費。
2018年9月，中國電影發(fā)行放映協(xié)會發(fā)布了關于《電影票“退改簽”規(guī)定的通知》，明確了具體的電影票“退改簽”措施。為進一步地督促電影行業(yè)各經營主體落實“退改簽”，深圳市消委會自通知發(fā)布起，對我市電影行業(yè)開展持續(xù)性的消費監(jiān)督工作。監(jiān)督后，深圳市各大影院的電影票"退改簽"開通率從5%上升到80%。
記者獲悉，為了更有效解決行業(yè)痛點，優(yōu)化消費者的觀影感受，由深圳市消委會、市電影發(fā)行放映協(xié)會牽頭，綜合全市各大影院具體情況制定《電影票退改簽標準》，24小時以上免收退改簽手續(xù)費、2-24小時收取不高于票價10%手續(xù)費、1-2小時收取不高于票價20%手續(xù)費、0.5-1小時收取不高于票價30%手續(xù)費這是全國首個電影票退改簽標準。標準采取"階梯式"退費，也就是根據(jù)消費者退改簽時距離開影的時間分為四個階段，分別是：，更靈活便于操作。
在15日舉行的新聞發(fā)布會上，首批有20家影院代表現(xiàn)場簽署了《深圳市影院自律規(guī)范承諾書》，承諾支持電影票"退改簽"，自覺維護消費者的合法權益。
深圳市消委會副總監(jiān)熊漢東表示，深圳市委將2019年確定為“城市質量提升年”。結合實際，市市場監(jiān)督管理局將今年確定為“標準建設年”，目的是促進深圳市高質量發(fā)展。電影票退改簽標準的出臺意義重大，不僅有利于優(yōu)化行業(yè)營商環(huán)境，提升行業(yè)的品質服務，更有利于消費者權益的保護，做到了有據(jù)可依，有章可尋，讓消費者及經營者達到“雙贏”的局面。接下來，市消委會鼓勵消費者對標準的實施情況進行全程監(jiān)督，更重要的是歡迎更多的影院推進落實《標準》。充分發(fā)揮《標準》的消費指引作用，助力深圳質量標準建設，共同營造放心消費環(huán)境，最終實現(xiàn)互利共贏。
