醫(yī)保控費、院方處方外流下，藥企開始主動“牽手”醫(yī)藥電商平臺，拓展新銷售渠道，以此搶占市場先機。崛起的醫(yī)藥電商，也在試圖解決醫(yī)藥流通領(lǐng)域的低效性和不透明。但兩者的“結(jié)盟”絕非容易。
近日行業(yè)爆發(fā)的多家藥企集體“封殺”斷供藥師幫一事，又將藥企與醫(yī)藥B2B平臺之間積攢許久的低價串貨矛盾徹底公開化。
遭到“封殺”的藥師幫
近日，包括揚子江藥業(yè)、哈藥集團(tuán)、九州通等醫(yī)藥公司都不約而同加入到抵制藥師幫隊伍中。這些企業(yè)皆禁止旗下經(jīng)銷商向藥師幫供貨。甚至，有個別企業(yè)將斷供的范圍擴大至所有電商平臺。
第一財經(jīng)記者在采訪中了解到，藥企斷供藥師幫的癥結(jié)在于，后者涉嫌低價串貨。
簡單理解就好比4S店賣車，上海的4S店低價賣車到全國各地，廣州一位藥企人士對第一財經(jīng)記者說道。
從廣州起家的藥師幫，始于2015年，由搜房網(wǎng)前高管張步鎮(zhèn)創(chuàng)立。2018年底，藥師幫剛剛完成它的第六輪融資。它的背后，站著復(fù)星醫(yī)藥、常春藤資本、松禾資本、老虎環(huán)球基金等各路顯赫資本。依托眾多資本的藥師幫，正成為醫(yī)藥B2B行業(yè)“冉起之星”。
據(jù)藥師幫去年對外介紹稱，截至2017年底，藥師幫已覆蓋藥店、診所等終端超過15萬家，成為國內(nèi)活躍用戶規(guī)模第一的醫(yī)藥B2B平臺。
然而，此時藥廠的聯(lián)合抵制潮，或讓藥師幫正卷入成立以來最大的一次輿論危機。
“目前我們在藥師幫平臺上銷售的產(chǎn)品還比較少，之前有銷售的，我們已讓客戶及時撤下來了。雖然藥師幫這個平臺給終端客戶帶來了便利，能夠幫助制藥企業(yè)覆蓋過去不能到達(dá)的空白領(lǐng)域，但是在價格體系上，藥企沒有辦法做到配合。企業(yè)要有合理利潤才能生存。多方權(quán)衡之下，目前選擇只能抵制這個平臺。”福建一家知名藥企人士吳許(化名)對第一財經(jīng)記者透露。
有加入到抵制潮的江蘇藥企人士對第一財經(jīng)記者表示，醫(yī)藥行業(yè)是特殊行業(yè)，藥品也是特殊商品。不能完全照搬淘寶拼價格模式。廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品是需要對患者負(fù)責(zé)的。不正當(dāng)?shù)匿N售價，會造成產(chǎn)品售后服務(wù)脫節(jié)，隨之而來的是廠家的信譽度會受到大幅度削弱，整個醫(yī)藥零售的鏈條也因此受到挑戰(zhàn)。
處于輿論漩渦中的藥師幫，近日在其公眾號發(fā)布聲明稱，藥師幫是互聯(lián)網(wǎng)藥品交易“第三方”服務(wù)平臺，提供的是平臺及技術(shù)服務(wù)，平臺不自己賣藥。
“藥品怎么賣、賣多少，這是由平臺賣家決定的，藥品貨權(quán)歸屬商家，自然定價也是商家說了算。藥師幫主要是為藥店、診所等零售終端用戶服務(wù)，純終端銷售，不調(diào)撥!不調(diào)撥!不調(diào)撥!重要的事情說三遍。” 藥師幫澄清道。
藥師幫相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)第一財經(jīng)記者稱，商家的銷售額會直接影響平臺的盈利，但這次事件帶來的影響，公司還沒有具體的數(shù)據(jù)。
低價串貨成醫(yī)藥B2B共性？
目前醫(yī)藥行業(yè)主流的B2B平臺，除了藥師幫、未名企鵝等這樣的第三方平臺外，還有益藥購、九州通醫(yī)藥網(wǎng)等依托醫(yī)藥流通公司而建立的平臺。
但為何眾多藥企此次將矛頭主要對準(zhǔn)了藥師幫?
上述廣州藥企人士對第一財經(jīng)記者表示，很多B2B平臺是有限定區(qū)域的，但藥師幫卻有鼓勵合作企業(yè)全網(wǎng)串貨嫌疑。
上述藥師幫負(fù)責(zé)人回應(yīng)第一財經(jīng)記者稱，實際上公司平臺已建立良好的防串貨系統(tǒng)，店鋪經(jīng)銷商能夠自由選擇面向終端區(qū)域。串貨并不是一個必然問題，而是供應(yīng)商選擇的問題。“例如，一家東北的供應(yīng)商能不能讓廣州的終端客戶看到，這都是店鋪可以選擇的。”
“將來我們這個渠道搭建起來，對藥廠來說，藥師幫可能成為其多個銷售渠道之一，可以作為有益的補充，至于平臺上的價格體現(xiàn)，映射出來的是廠家在價格定義上的水平。”上述藥師幫負(fù)責(zé)人說道。
吳許表示，低價串貨的問題其實在醫(yī)藥B2B行業(yè)由來已久。“藥師幫在這次事件里是‘槍打出頭鳥’。它們在B2B行業(yè)里，算是比較知名的。跟醫(yī)藥流通企業(yè)自建B2B平臺不一樣的是，藥師幫的供貨方是多個公司，有藥廠、有經(jīng)銷商等，這意味著會帶來競爭。從目前來看，價格還是供貨方首選的競爭手段，這由此也會導(dǎo)致藥企產(chǎn)品的價格體系變得不可控。”
我國藥品的生產(chǎn)、流通、消費都受到政府的嚴(yán)格管控。不同其他行業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)的觸網(wǎng)潮姍姍來遲。細(xì)分到醫(yī)藥B2B，直到2015年后，在各路資本“砸錢”進(jìn)入，以及醫(yī)改政策的推動之下，行業(yè)方漸成氣候。各式各樣的B2B平臺在行業(yè)中冒出。但目前大部分的醫(yī)藥B2B平臺尚未有成熟的盈利模式，收入來源主要靠廣告、銷售價差或者從商家抽成等，尚難以形成成熟的盈利模式。“這也導(dǎo)致平臺之間的競爭，更多還是以價格取勝。”吳許表示。
在吳許看來，之所以品牌藥企敢直接與藥師幫“翻臉”，緣于后者目前還提供不了更多藥事服務(wù)。“但這個也僅限于品牌藥企，對于那些沒有成熟推廣隊伍的企業(yè)，藥師幫還是一個不錯的選擇。”
藥廠來勢洶洶的抵制潮，終究或讓藥師幫察覺到壓力。
有藥師幫內(nèi)部人士對第一財經(jīng)記者表示，公司并不想與藥廠搞得特別白熱化，公司也在與藥廠談合作過程中，已達(dá)成了一些合作。“相信這個事情，以后也會朝著良好方向發(fā)展。”對方這樣說道。
有業(yè)內(nèi)認(rèn)為，在醫(yī)?？刭M愈演愈烈之下，尤其是國家正在推行的帶量采購政策，加劇了醫(yī)藥行業(yè)渠道的變革，傳統(tǒng)藥企自身有與電商平臺合作需求，但兩者之間出現(xiàn)的博弈現(xiàn)象亦會越來越多，如何共生共贏，亦考驗雙方智慧。
