一場全球范圍的互聯(lián)網(wǎng)用戶隱私和數(shù)據(jù)保護運動方興未艾。在中國,1月25日,中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、市場監(jiān)管總局決定,2019年全年在全國范圍組織開展App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理;在海外,德國反壟斷監(jiān)管機構(gòu)展開了對Facebook濫用用戶隱私和數(shù)據(jù)的調(diào)查,要求這家社交巨頭停止一定范圍的收集和使用行為。
實際上,由于隱私保護并無太多先例可循,在全球范圍也是法規(guī)、判令摸索著前進,不僅監(jiān)管部門和企業(yè)平臺不斷博弈,由于競爭因素的存在,企業(yè)之間也存在各類針對隱私保護的不同意見。
比如,相對于安卓系統(tǒng),蘋果系統(tǒng)向來以規(guī)則嚴苛聞名,不久前,F(xiàn)acebook的iOS企業(yè)開發(fā)者證書被蘋果吊銷。這意味著,F(xiàn)acebook將不能再使用蘋果的Research應(yīng)用程序來收集消費者的數(shù)據(jù)。
微軟則是更激進的監(jiān)管響應(yīng)者,尤其對于人臉識別引發(fā)的生物信息使用,微軟CEO薩蒂亞·納德拉大聲疾呼:采取這種人臉識別的概念,現(xiàn)在它太可怕了。作為老牌軟件公司,微軟正在進行游說,支持其所在的華盛頓州的首部關(guān)于人臉識別技術(shù)監(jiān)管的法案。與之相比,同在西雅圖的亞馬遜態(tài)度曖昧許多。
這樣一場全球范圍的隱私保護運動,是技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。相較于PC互聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的引入,將用戶隱私和數(shù)據(jù)保護帶進了新且復(fù)雜的應(yīng)對環(huán)境。
一方面,App成為主流的信息媒介,每個公司甚至個人開發(fā)者可以直接面對用戶,收集用戶隱私和數(shù)據(jù),但用戶并不具備甄別善惡的能力。
此前不久,騰訊社會研究中心和DCCI的報告顯示,所有的安卓App都會收集用戶信息,有些甚至多達20余項內(nèi)容,包含真實姓名、賬戶、年齡、位置、喜好等私密內(nèi)容。比如,50%的App申請讀取聯(lián)系人權(quán)限;90%左右App試圖讀取讀寫存儲設(shè)備和獲取應(yīng)用列表權(quán)限;投資理財類App是獲取手機隱私權(quán)限最多的App。
另一方面,人工智能的介入,將一些更高級別的個人身份標識變得不再神秘。比如人臉、虹膜、指紋、步態(tài)等生物識別技術(shù),收集的是每個人獨一無二的生物標識。如果這些數(shù)據(jù)被不法分子利用,危害性將遠遠超過那些圖文化的賬戶密碼、身份證號等身份標識。
而在技術(shù)縱深的角度,普通用戶防御黑產(chǎn)越來越難,面對高深的人工智能,更是無可奈何——密碼被盜可以修改,人臉、指紋信息被盜能怎么辦?
蘋果手機剛剛推出人臉解鎖功能時,網(wǎng)絡(luò)上盛傳各種段子:趁著老公熟睡,解鎖電子錢包“買買買”。這是普通用戶的玩笑話,但在黑產(chǎn)分子手里,一切皆有可能,不然也不會成為2017年央視3·15晚會的破解試驗。
與黑產(chǎn)的斗爭長期而激烈,而對于企業(yè)和平臺而言,規(guī)范化的監(jiān)管和自律迫在眉睫。出于商業(yè)考慮,企業(yè)往往會超前獲取用戶信息,這也是很多App隨意收集用戶隱私和數(shù)據(jù)的原因,它們未必有心做壞事,但收集本身就應(yīng)該是一件公平、平等和透明的事情,用戶有權(quán)知道的,就是企業(yè)應(yīng)該做到的。否則,等到用戶信息泄露,企業(yè)把責任推給黑產(chǎn),換不到用戶的同情和理解。