6月20日發(fā)布的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)皮書《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2018)》顯示，中國(guó)4G用戶總數(shù)達(dá)到9.97億戶，形成了全球最大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場(chǎng)。同時(shí)，截至2017年底，我國(guó)市場(chǎng)共監(jiān)測(cè)到403萬(wàn)款移動(dòng)應(yīng)用。這印證了其他手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的報(bào)告結(jié)論——中國(guó)的APP市場(chǎng)已是全球最大。
“只有想不到，沒(méi)有做不到”已成為很多人手機(jī)里APP的真實(shí)寫照。但產(chǎn)業(yè)做大后，如何健康發(fā)展是值得思索的問(wèn)題。隨著技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)各類APP吐槽最多的，不是功能不能滿足用戶需求，反而是冗余功能過(guò)多、廣告等無(wú)效信息太多。
以近些年流行的視頻行業(yè)為例，打開(kāi)各類視頻APP，會(huì)看到形式各異的廣告，甚至不良信息，導(dǎo)致一些本愿觀看視頻者“望而卻步”，對(duì)煩躁的商業(yè)環(huán)境嗤之以鼻，期待能有簡(jiǎn)單而實(shí)用的“過(guò)濾器”，把不需要的信息“過(guò)濾”掉。
大道至簡(jiǎn)。返璞歸真、簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單，應(yīng)當(dāng)成為APP開(kāi)發(fā)者和運(yùn)營(yíng)者的制勝之道。實(shí)際上，已經(jīng)有APP開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)始探索“簡(jiǎn)約化”路線。比如百度最近推出的“簡(jiǎn)單搜索”APP就給用戶全新體驗(yàn)：沒(méi)有鋪天蓋地的廣告，只有底部的五個(gè)按鈕，整個(gè)APP 的上部分只放一個(gè) logo。據(jù)介紹，“簡(jiǎn)單搜索”的語(yǔ)音搜索非常智能，可以識(shí)別成人與少兒，并在識(shí)別用戶為少兒時(shí)，智能開(kāi)啟少兒模式，打造健康純凈、對(duì)少年友好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
這樣的探索給了人們啟示：APP開(kāi)發(fā)要從使用者角度出發(fā)，而不是狹隘的“利己主義”。殊不知，廣告多、功能蕪雜的應(yīng)用可能得到一時(shí)的收益，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，使用者會(huì)選擇用腳投票。對(duì)于不同的功能按鈕，應(yīng)該根據(jù)使用情況和使用頻率，對(duì)應(yīng)地設(shè)置分級(jí)菜單，合理的分類分級(jí)，不但有助于提高頁(yè)面簡(jiǎn)潔，還可輔助用戶找到功能。
未來(lái)，為了APP產(chǎn)業(yè)的健康良性發(fā)展，開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)做好“減法”。
一方面是功能上做減法，比如利用更加智能精準(zhǔn)的語(yǔ)音技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)，降低人機(jī)交互的難度，讓不擅長(zhǎng)手機(jī)的老年人、小孩能迅速學(xué)會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物、溝通。
另一方面是心靈上做減法，用更多貼心服務(wù)打動(dòng)更多的人，比如簡(jiǎn)單搜索屏蔽廣告功能，可以極大提高用戶黏性。
此外，還需要在商業(yè)模式上做減法，比如在廣告位的規(guī)劃和布局更加規(guī)范和合理，不要因?yàn)橛Ｊ綘奚擞脩舻捏w驗(yàn)。(甘 寧)
