神思電子（300479）2023年半年度董事會經(jīng)營評述內(nèi)容如下：

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一、報告期內(nèi)公司從事的主要業(yè)務(wù)

（一）公司所處行業(yè)發(fā)展情況

公司聚焦智慧城市、智慧能源、智慧醫(yī)療及身份認(rèn)證領(lǐng)域，主要服務(wù)于能源、政務(wù)、醫(yī)療、應(yīng)急、金融及公安等行業(yè)客戶，服務(wù)于行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字經(jīng)濟建設(shè)。根據(jù)國家統(tǒng)計局現(xiàn)行《國民經(jīng)濟行業(yè)分類與代碼》，公司所從事的行業(yè)屬于軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，行業(yè)主管部門為工業(yè)和信息化部。根據(jù)證監(jiān)會的行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)，公司所處行業(yè)為計算機、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)。

軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)是關(guān)系國民經(jīng)濟和社會發(fā)展全局的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，具有技術(shù)更新快、產(chǎn)品附加值高、應(yīng)用領(lǐng)域廣、滲透能力強、資源消耗低、人力資源利用充分等突出特點，對經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要的支撐和引領(lǐng)作用。近年來，面對復(fù)雜的國內(nèi)外環(huán)境和社會經(jīng)濟發(fā)展需求，科技創(chuàng)新的重要性愈發(fā)凸顯。國家發(fā)布的《十四五規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出了包括云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈在內(nèi)的數(shù)字經(jīng)濟七大重點產(chǎn)業(yè)，重點推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。現(xiàn)在社會各行業(yè)已全面進(jìn)入數(shù)字化建設(shè)新時代，智能化和數(shù)字化將繼續(xù)賦能并推動各行業(yè)的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

報告期，在智慧城市、智慧醫(yī)療、身份認(rèn)證等細(xì)分行業(yè)，中央、地方陸續(xù)出臺政策、法規(guī)及系列支持文件。

國家出臺的一系列政策為軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的提質(zhì)擴容提供重要支撐條件，我國深入推行數(shù)字經(jīng)濟戰(zhàn)略，數(shù)字技術(shù)將全面融入社會交往和日常生活。同時，隨著5G、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)已經(jīng)逐步滲透到經(jīng)濟和社會生活的各個行業(yè)和領(lǐng)域，軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)加速發(fā)展的趨勢。根據(jù)工信部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)運行態(tài)勢平穩(wěn)向好，軟件業(yè)務(wù)收入增長加快，利潤總額保持較快增長。上半年，我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)收入55,170億元，同比增長14.2%。上半年，軟件業(yè)利潤總額6,170億元，同比增長10.4%。

（二）公司主營業(yè)務(wù)所處行業(yè)地位

報告期，公司充分發(fā)揮濟南能源集團(tuán)行業(yè)資源、主導(dǎo)理念以及人工智能首席科學(xué)家卓越的技術(shù)優(yōu)勢，聚焦智慧城市、智慧能源，深耕身份認(rèn)證、智慧醫(yī)療，逐步打造“一體兩翼”新格局，服務(wù)于能源、政務(wù)、醫(yī)療、應(yīng)急、公安及金融等行業(yè)客戶。公司在保持傳統(tǒng)身份認(rèn)證業(yè)務(wù)穩(wěn)定的同時，致力成為國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能解決方案提供商和運營服務(wù)商，在人工智能領(lǐng)域追求不斷快速增長。

智慧城市領(lǐng)域：公司2016年確定“從身份識別到智能認(rèn)知”的升級戰(zhàn)略，多年來潛心人工智能分項技術(shù)算法研究，按照目標(biāo)行業(yè)客戶需求以及具體的應(yīng)用場景開發(fā)針對性的解決方案或單項產(chǎn)品，注重落地應(yīng)用、樣板市場建設(shè)與市場開拓，公司的人工智能業(yè)務(wù)經(jīng)過持續(xù)大規(guī)模研發(fā)投入、場景化落地、產(chǎn)品化與成熟度提升、經(jīng)市場磨合并不斷取舍、調(diào)整、優(yōu)化與升級，目前公司聚焦的AI產(chǎn)品與解決方案已經(jīng)具有一定的比較優(yōu)勢與較強的市場競爭力。在智慧城市建設(shè)方面，針對城市安全以及高敏感、高后果區(qū)的客觀需求，公司堅持機器視覺和自然語言處理核心算法持續(xù)升級，注意低算力、自主可控的國產(chǎn)化芯片適配，致力安全風(fēng)險綜合檢測預(yù)警平臺建設(shè)、提升城市安全風(fēng)險預(yù)警運行水平，有效防范和遏制安全事故發(fā)生；與此同時，繼續(xù)升級神思云腦的業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺與物聯(lián)網(wǎng)平臺，以機器視覺、自然語言處理等核心人工智能技術(shù)賦能在城市治理、政務(wù)數(shù)據(jù)化建設(shè)，賦能工業(yè)安全及工業(yè)質(zhì)檢，不斷實現(xiàn)數(shù)據(jù)與算法模型持續(xù)迭代，建設(shè)便民的良好環(huán)境，實現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路。公司持續(xù)通過技術(shù)、知識、數(shù)據(jù)的優(yōu)化和積累，為客戶提供個性化、定制化、高可靠的綜合性服務(wù)，以濟南市為基地，打造樣板項目，形成成熟的解決方案和技術(shù)能力，逐步實現(xiàn)跨地區(qū)復(fù)制。

智慧能源領(lǐng)域：基于公司在人工智能機器視覺與自然語言處理的技術(shù)沉淀，結(jié)合能源行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，充分運用濟南能源集團(tuán)場景化優(yōu)勢，按照萬物互聯(lián)、過程上線、實時感知、運營可視、決策智能、管控精準(zhǔn)，風(fēng)險可預(yù)警、問題可追溯的數(shù)字化理念，圍繞能源行業(yè)供熱、燃?xì)夤?yīng)、工程施工、城市照明等主營業(yè)務(wù)的需求與痛點，利用高質(zhì)量的知識及訓(xùn)練樣本，實現(xiàn)能源行業(yè)的智慧化升級，挖掘、升級、打造智慧能源場景樣板，包括智慧能源服務(wù)大廳、智慧能源客服、智慧工地、智慧燈桿、智慧換熱站、燃?xì)獍踩\營智慧監(jiān)控平臺、能源企業(yè)ERP等能源行業(yè)解決方案，提升傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)力效率與效益，在助力濟南能源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，建設(shè)一批標(biāo)桿示范項目，為能源行業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級進(jìn)行技術(shù)儲備。

智慧醫(yī)療領(lǐng)域：隨著醫(yī)療信息化進(jìn)程加快,醫(yī)療行業(yè)指導(dǎo)政策陸續(xù)頒布，神思醫(yī)療在傳統(tǒng)自助業(yè)務(wù)方面完成智能自助產(chǎn)品迭代升級，并且以自助業(yè)務(wù)作為切入點，服務(wù)方式由線下自助服務(wù)向線下自助與線上服務(wù)交互使用方式轉(zhuǎn)變；公司加大對于智慧醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、區(qū)域衛(wèi)生平臺的研發(fā)投入，全力推進(jìn)全流程智慧就醫(yī)解決方案及醫(yī)保全流程解決方案的落地應(yīng)用，加快樣板市場建設(shè)；公司以智慧醫(yī)療終端產(chǎn)品為入口，逐步向醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新升級。公司的軟硬件產(chǎn)品在所屬行業(yè)內(nèi)處于一線品牌，在綜合服務(wù)能力及整體解決方案方面優(yōu)勢明顯，處于較為有利的市場競爭地位。

身份認(rèn)證領(lǐng)域：伴隨著各行業(yè)數(shù)字化程度的不斷深入，細(xì)分行業(yè)的身份信息電子化的需求涌現(xiàn)，新的應(yīng)用場景不斷增加；隨著從銀行應(yīng)用到政府服務(wù)的高價值服務(wù)越來越多地轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，客戶對更強大的遠(yuǎn)程驗證用戶身份的解決方案的需求也在上升，多模態(tài)識別、判別用戶身份認(rèn)證成為網(wǎng)絡(luò)、金融、公共安全的第一道防線。報告期內(nèi)，公司仍然處于身份認(rèn)證行業(yè)前列。

（三）公司主要產(chǎn)品及用途

1、智慧城市方面

（1）智慧城市運行平臺

基于全息數(shù)據(jù)超融合計算平臺與神思云腦構(gòu)建的智慧城市運行平臺是針對數(shù)字城市場景提供的核心運行平臺，主要賦能城市治理、政務(wù)數(shù)據(jù)化建設(shè)、工業(yè)安全及工業(yè)質(zhì)檢等城市應(yīng)用場景。全息數(shù)據(jù)超融合計算平臺將城市基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)時空關(guān)聯(lián)，把感知網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)最末梢的數(shù)據(jù)進(jìn)行跨庫跨域匯聚、融合、分析。神思云腦則在智慧城市中提供相關(guān)算法及算法訓(xùn)練、算力調(diào)度等能力，為智慧城市、智慧能源、智慧政務(wù)、智慧餐飲、智慧園區(qū)、智能視頻監(jiān)控等智慧化場景提供智力支撐。

公司的智慧城市運行平臺與智慧城市解決方案在服務(wù)客戶的過程中，根據(jù)客戶需求不斷演進(jìn)，相互促進(jìn)迭代升級。

1）全息數(shù)據(jù)超融合計算平臺

隨著政府、行業(yè)、企業(yè)、機構(gòu)數(shù)字化的推進(jìn)，感知終端的不斷建設(shè)，使得政企機構(gòu)的數(shù)據(jù)量巨增，而早期系統(tǒng)建設(shè)受限于時代原因，導(dǎo)致前端割裂、后臺割據(jù)的數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象存在，系統(tǒng)和數(shù)據(jù)層面新舊脫節(jié)，造成了數(shù)據(jù)價值不能有效發(fā)揮，限制數(shù)據(jù)要素的復(fù)利效應(yīng)。全息數(shù)據(jù)超融合計算平臺，可以解決以上難點痛點，充分釋放數(shù)據(jù)價值。

全息數(shù)據(jù)超融合計算平臺，利用大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)，可以橫向打通各行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)中臺數(shù)據(jù)壁壘，將海量、多源、異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚、融合、分析，變關(guān)系型數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)為多維數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并且融合現(xiàn)有中臺服務(wù)能力，向上統(tǒng)一提供多元數(shù)據(jù)支撐和能力引擎服務(wù)。

2）神思云腦認(rèn)知計算服務(wù)平臺

神思云腦是針對公司戰(zhàn)略規(guī)劃范圍內(nèi)的AI云服務(wù)業(yè)務(wù)打造的云服務(wù)平臺，可以實現(xiàn)公有云、私有云或混合云部署，服務(wù)于公司各項AI云服務(wù)業(yè)務(wù)，包括智慧政務(wù)、智慧餐飲、智慧園區(qū)、智能視頻監(jiān)控等。神思云腦采用開放標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)路線，構(gòu)建大規(guī)模神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)與行業(yè)知識庫，具備語音識別、圖像識別、語義理解、知識推理、設(shè)備管理等功能，通過前端應(yīng)用積累各類結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，支持用戶知識迭代演化更新，實現(xiàn)神思云腦智力水平與服務(wù)能力的不斷提升。神思云腦動態(tài)演化機制也將使AI云服務(wù)產(chǎn)品及技術(shù)持續(xù)更新，為用戶提供連續(xù)不斷的增值服務(wù)。

（2）智慧城市解決方案

1）城市安全運行解決方案

公司聚焦城市安全運行，以提升城市安全風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急處置能力為目標(biāo)，構(gòu)建風(fēng)險監(jiān)測“一張網(wǎng)”，全面感知城市生命線、公共安全、生產(chǎn)安全和自然災(zāi)害四大領(lǐng)域安全風(fēng)險。依托“多源數(shù)據(jù)融合感知平臺”實現(xiàn)多元數(shù)據(jù)的多維超融合，快速構(gòu)建城市安全風(fēng)險綜合監(jiān)測預(yù)警應(yīng)用體系，“一張圖”呈現(xiàn)城市風(fēng)險隱患和安全態(tài)勢，全面監(jiān)測城市生命體征細(xì)微變化，提供即時性研判與主動式服務(wù)，賦能核心業(yè)務(wù)分析決策，打通從事件發(fā)現(xiàn)到處置的完整閉環(huán)，實現(xiàn)城市安全治理“風(fēng)險清、底數(shù)清、隱患清”，達(dá)到“能監(jiān)測、能預(yù)警、能分析、能處置”的應(yīng)急處置能力，形成安全風(fēng)險事前監(jiān)測預(yù)警、事中研判處置、事后分析決策的全過程防控機制。

在鐵路護(hù)路領(lǐng)域，基于高精度攝像機集群聯(lián)動技術(shù)及激光攝像機巡航技術(shù)，系統(tǒng)可準(zhǔn)確在夜間、雨雪天氣、云臺轉(zhuǎn)動、鏡頭變焦、場景變化、列車通過等復(fù)雜場景下實現(xiàn)非法人員入侵、突發(fā)火情等異常目標(biāo)捕獲，實現(xiàn)鐵路沿線1.5公里范圍內(nèi)全天候目標(biāo)監(jiān)控，系統(tǒng)誤報頻次已達(dá)到0.001條/公里-小時的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求；在鐵路貨運站場景，通過激光攝像機巡航與高清紅外攝像機相結(jié)合的方式，對場站內(nèi)裝卸貨、調(diào)機以及道岔等重點區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全面覆蓋，實現(xiàn)人員非法越界、人數(shù)統(tǒng)計、相對位置標(biāo)定和計算等功能，并進(jìn)行視頻輔助實時分級預(yù)警，有效提高緊急事件處理時效性和調(diào)車效率，保障作業(yè)安全；在燃?xì)庑孤┍O(jiān)測領(lǐng)域，利用激光光譜技術(shù)的在線監(jiān)測，實現(xiàn)點、線、面全方位覆蓋、非接觸測量、安全監(jiān)測和預(yù)警，從而避免重大燃?xì)庑孤┦鹿拾l(fā)生；在油氣管線防護(hù)領(lǐng)域，采用激光攝像機預(yù)置點位巡航方式對特定區(qū)域內(nèi)的人員、作業(yè)車輛進(jìn)行智能識別和預(yù)警，協(xié)助及時發(fā)現(xiàn)處理管線周邊施工隱患；在智慧燈桿建設(shè)領(lǐng)域，充分利用燈桿分布范圍廣、數(shù)量大特點，掛載城市安全運行相關(guān)物聯(lián)感知設(shè)備，有效助力節(jié)約城市安全運行項目建設(shè)整體投資，同時提升項目建設(shè)效率。

2）智慧能源解決方案

公司基于在人工智能機器視覺與自然語言處理的技術(shù)沉淀，結(jié)合能源行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，按照萬物互聯(lián)、過程上線、實時感知、運營可視、決策智能、管控精準(zhǔn)，風(fēng)險可預(yù)警、問題可追溯的數(shù)字化理念，圍繞能源行業(yè)供熱、燃?xì)夤?yīng)、工程施工、城市照明等主營業(yè)務(wù)的需求與痛點，打造智慧能源服務(wù)大廳、智慧能源客服、智慧工地、智慧燈桿、智慧換熱站、燃?xì)獍踩\營智慧監(jiān)控平臺、能源企業(yè)ERP等能源行業(yè)解決方案，并成功落地智慧營業(yè)廳、智慧客服、智慧工地及能源企業(yè)ERP項目，在助力能源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，深挖行業(yè)需求，建設(shè)一批標(biāo)桿示范項目，為能源行業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級進(jìn)行技術(shù)儲備。

3）智慧政務(wù)解決方案

公司依托神思云腦構(gòu)建“智能服務(wù)大腦”，打造集“線上服務(wù)全方位”、“業(yè)務(wù)辦理一臉通”、“業(yè)務(wù)咨詢?nèi)殡S”、“行為分析保安全”、“運營管理數(shù)字化”于一體的智慧服務(wù)大廳解決方案，實現(xiàn)從省到市以及區(qū)縣和各級網(wǎng)點自上而下的服務(wù)貫通。“智能服務(wù)大腦”融合人臉識別、語音識別、自然語言理解、機器視覺等人工智能技術(shù)，結(jié)合服務(wù)大廳應(yīng)用場景打造服務(wù)小程序、證卡識讀/人臉識別終端、虛擬機器人、智能自助設(shè)備伴侶、智能辦問、云幫辦、云勘驗、云助手等一系列人工智能產(chǎn)品，實現(xiàn)服務(wù)大廳服務(wù)智慧化升級；“服務(wù)大腦”可實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)（603138）治理和加工，助力管理者科學(xué)決策，為大廳各類應(yīng)用建設(shè)高效服務(wù)，徹底打破數(shù)據(jù)孤島，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)應(yīng)用。此外，公司聚焦政務(wù)咨詢，深度梳理政務(wù)行業(yè)高頻事項的辦事流程、辦理材料等相關(guān)知識，形成面向政務(wù)服務(wù)行業(yè)的智能知識庫，涵蓋公安、稅務(wù)、醫(yī)保、不動產(chǎn)、教育等多個政務(wù)服務(wù)中心部門知識庫。

4）智慧園區(qū)解決方案

公司通過部署在本地或云端的神思云腦平臺和多種形態(tài)的智能終端，架構(gòu)會思考、善學(xué)習(xí)、有溫度的智慧園區(qū)綜合解決方案?；谏袼荚颇X的計算機視覺技術(shù)、語音識別技術(shù)、自然語言理解技術(shù)，為員工提供智慧餐飲、智慧停車、智慧訪客、智能門禁、智慧考勤、智慧會議、智能咨詢、無感購物等順暢舒心的智能服務(wù)；為運營人員提供智慧安防、智慧消殺、智慧巡檢、智慧應(yīng)急、智慧能源等便捷易用輔助工具；為園區(qū)管理者和高層領(lǐng)導(dǎo)提供多維的決策數(shù)據(jù)支撐，以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，助推園區(qū)運營效率提升。公司的智慧園區(qū)解決方案優(yōu)先在企業(yè)駐地政府機關(guān)、企事業(yè)單位辦公樓等場景落地應(yīng)用。公司以自有產(chǎn)品及技術(shù)、快速響應(yīng)不同類別的行業(yè)客戶定制要求并能迅速部署實施為特點，具備一定的比較優(yōu)勢。公司的智慧園區(qū)解決方案已通過華為兼容性測試，加入鯤鵬生態(tài)。

5）移動支付和安防解決方案

公司的移動支付業(yè)務(wù)包括智慧公交、便捷支付、移動展業(yè)和數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)。公司持續(xù)深耕金融行業(yè)，助力金融機構(gòu)“網(wǎng)點智能自助化、業(yè)務(wù)營銷移動化”的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，為便捷支付領(lǐng)域提供兼容多種支付方式的聚合支付產(chǎn)品。移動展業(yè)產(chǎn)品包括安全加固平板電腦、多功能終端與配套管理軟件，以及便攜式發(fā)卡機、便攜式發(fā)KEY機，它們分別或共同組成“非現(xiàn)金移動柜臺”，主要用于移動信貸、開卡、理財、營銷業(yè)務(wù)；便捷支付系統(tǒng)兼容二維碼掃碼支付（微信、支付寶等）與手機NFC/銀行卡“快閃”支付，具備銀聯(lián)/銀商以及中交金卡入網(wǎng)資質(zhì)，可應(yīng)用于各類零售市場、便利店、醫(yī)院、公交、出租、食堂等場所；公司積極進(jìn)行數(shù)字人民幣產(chǎn)品開發(fā)，目前已完成部分產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)開發(fā)，公司將緊隨行業(yè)發(fā)展，不斷探索數(shù)字人民幣生態(tài)下新的商業(yè)模式。公司的安防類產(chǎn)品主要包括移動通信空口信號測量及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、移動通信系統(tǒng)基站信息路測儀等。GSM-R空口監(jiān)測系統(tǒng)實現(xiàn)對基站與車載設(shè)備以及車載設(shè)備之間的通信鏈路進(jìn)行實時解析和存儲，便于信令回溯和消息追蹤，準(zhǔn)確分析和定位故障，可提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效率，目前已經(jīng)形成規(guī)模部署。

2、智慧醫(yī)療方面

公司的智慧醫(yī)療解決方案是基于醫(yī)保監(jiān)管和便民服務(wù)的智慧醫(yī)保全流程就醫(yī)、基于微服務(wù)架構(gòu)的智慧就醫(yī)服務(wù)、基于人工智能和就醫(yī)流程改造的醫(yī)院智慧服務(wù)、基于分布式架構(gòu)的醫(yī)療綜合支付對賬服務(wù)、基于嵌入式系統(tǒng)開發(fā)平臺技術(shù)的居家護(hù)理解決方案等，以全類型、多形態(tài)醫(yī)療服務(wù)設(shè)備+平臺+應(yīng)用相結(jié)合的方式服務(wù)于醫(yī)療行業(yè)信息化、智能化升級建設(shè)。產(chǎn)品主要是部署在醫(yī)院門/急診區(qū)、住院部、藥房、醫(yī)技科室等場景的銀醫(yī)自助設(shè)備與便捷支付終端，利用臉、碼、卡融合的認(rèn)證和支付能力，患者自助完成掛號、付費、查詢、打印等多項服務(wù)。近年來，公司針對醫(yī)院的不同細(xì)分場景需求，推出系列智能化、輕量化智能終端系統(tǒng)，服務(wù)方式由線下自助服務(wù)向線下自助與線上服務(wù)交互使用方式轉(zhuǎn)變，在試點醫(yī)院門診區(qū)域?qū)崿F(xiàn)智能終端刷臉應(yīng)用；根據(jù)國家醫(yī)保局、衛(wèi)健委推行電子醫(yī)保憑證和電子居民健康卡的指導(dǎo)精神，以及醫(yī)?？刭M、醫(yī)保稽核及刷臉就醫(yī)等政策要求和場景需求，公司開發(fā)出系列智能聚合認(rèn)證支付終端，入選首批國家醫(yī)保業(yè)務(wù)綜合服務(wù)終端（Ⅲ類）過檢產(chǎn)品名單，已經(jīng)進(jìn)入市場推廣階段。

3、身份認(rèn)證方面

身份認(rèn)證業(yè)務(wù)主要分為線下身份認(rèn)證業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)可信身份認(rèn)證業(yè)務(wù)。

（1）線下身份認(rèn)證業(yè)務(wù)

公司基于統(tǒng)一的身份認(rèn)證、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)比對、統(tǒng)一的驗證服務(wù)的身份認(rèn)證綜合管理平臺，以各種形態(tài)的身份證驗證終端、接口軟件以及行業(yè)應(yīng)用軟件為金融、公安、通信、社保、醫(yī)療等行業(yè)提供服務(wù)。公司開發(fā)的可識讀電子身份證（網(wǎng)證）、電子社保碼、身份證、港澳臺居民居住證、回鄉(xiāng)證等多種證件、可快速核驗數(shù)據(jù)并精準(zhǔn)上傳平臺系統(tǒng)的便捷通行聚合認(rèn)證終端等系列產(chǎn)品得到廣泛應(yīng)用；伴隨著各行業(yè)數(shù)字化程度的不斷深入，細(xì)分行業(yè)的身份信息電子化的需求不斷涌現(xiàn)，退役軍人、交通執(zhí)法、人社等新的應(yīng)用領(lǐng)域不斷增加；公司為滿足國家/行業(yè)“自主可控”要求，持續(xù)推進(jìn)主要產(chǎn)品及方案的信創(chuàng)適配及新產(chǎn)品開發(fā)。公司該項業(yè)務(wù)總體上處于穩(wěn)定狀態(tài)并保持行業(yè)前列地位。

（2）互聯(lián)網(wǎng)可信身份認(rèn)證業(yè)務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)可信身份認(rèn)證（簡稱CTID）基于全國統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)可信身份認(rèn)證平臺，實現(xiàn)“實名、實人、實證”多模式、大規(guī)模、高并發(fā)在線安全認(rèn)證，可從源頭上杜絕個人信息被泄露、濫用、篡改、毀損等風(fēng)險，在方便業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時達(dá)到個人身份信息的最小化收集，特別是開通“網(wǎng)證”后可用手機實現(xiàn)遠(yuǎn)程可信身份認(rèn)證，大幅度拓展了互聯(lián)網(wǎng)可信身份認(rèn)證的應(yīng)用范圍，公司開發(fā)的一系列CTID可信認(rèn)證終端和網(wǎng)證掃碼/驗碼終端，為金融信貸審核、行政審批等持續(xù)提供互聯(lián)網(wǎng)可信身份認(rèn)證服務(wù)。

（四）公司主要經(jīng)營模式

公司主營業(yè)務(wù)屬于軟件與信息技術(shù)領(lǐng)域，采取集研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)于一體的經(jīng)營模式。

公司具有完備的研究開發(fā)體系，主要包括技術(shù)研究院與產(chǎn)品開發(fā)中心。技術(shù)研究院負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略布局內(nèi)的人工智能領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)、算法以及平臺架構(gòu)的研究；產(chǎn)品開發(fā)中心包含終端開發(fā)、軟件開發(fā)、產(chǎn)品測試等開發(fā)分部，基于公司自身各類研究成果或引進(jìn)的成熟技術(shù)，完成各種智能終端產(chǎn)品和云平臺的設(shè)計開發(fā)工作。

公司的產(chǎn)品體系具備硬件與軟件相結(jié)合的特點。公司向客戶提供的產(chǎn)品，涵蓋智能終端、應(yīng)用軟件、算法軟件與云到端的平臺系統(tǒng)四種類別。公司主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品/方案所采用的技術(shù)，包括嵌入式操作系統(tǒng)、身份認(rèn)證、聚合支付、計算機視覺、自然語言理解、知識庫、大數(shù)據(jù)、行業(yè)服務(wù)機器人等，互相滲透融合。公司硬件產(chǎn)品的生產(chǎn)，包括身份證閱讀機具、行業(yè)應(yīng)用多功能終端、銀醫(yī)自助設(shè)備、虛擬服務(wù)機器人以及各類功能模塊（邊緣計算模組、聚合支付、嵌入式身份證閱讀）等，采用由公司進(jìn)行設(shè)計開發(fā)，公司自行生產(chǎn)或委托其他專業(yè)廠商加工定制。公司硬件產(chǎn)品生產(chǎn)所需原料，電子元器件、組件、模塊等，除了身份證閱讀機具所需的安全模塊（SAM）需由公安部指定的生產(chǎn)單位供應(yīng)外，均可從國內(nèi)市場采購，并且通用性、替代性較強，相對供應(yīng)穩(wěn)定。公司的軟件產(chǎn)品，包括接口軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件、算法軟件、平臺軟件等，以自我研究開發(fā)為主，具有自主知識產(chǎn)權(quán)。公司的生產(chǎn)制造中心具備多條國內(nèi)先進(jìn)水平的貼片、焊接、檢驗、組裝、測試生產(chǎn)線，持續(xù)穩(wěn)定運行。

公司營銷服務(wù)機構(gòu)包括不同類別的銷售實體、售后服務(wù)中心，構(gòu)成全國范圍內(nèi)的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司一直采取直銷與經(jīng)銷相結(jié)合的銷售模式，針對重點地區(qū)、重點客戶，一般由公司直接銷售。如山東及周邊地區(qū)、銀行總行、運營商總部、系統(tǒng)集成商（系統(tǒng)軟件提供商、自助設(shè)備提供商）等。直銷以外的地區(qū)或項目，公司基本上采取經(jīng)銷方式。公司設(shè)有售后服務(wù)中心與400服務(wù)熱線，按照“用戶至上”的經(jīng)營理念，7*24小時受理用戶意見，及時完成客戶回訪，按照合同承諾定期巡檢，在質(zhì)保期內(nèi)完成免費質(zhì)保服務(wù)，并且按照合理收費標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真做好保后服務(wù)。

報告期內(nèi)公司的主營業(yè)務(wù)、主要產(chǎn)品、經(jīng)營模式等均未發(fā)生重大變化。

（五）報告期內(nèi)公司主要業(yè)務(wù)開展情況

報告期內(nèi)，公司依據(jù)“從身份識別到智能認(rèn)知，從行業(yè)深耕到行業(yè)貫通”的升級發(fā)展戰(zhàn)略，匯聚公司優(yōu)勢資源推進(jìn)重點AI云服務(wù)解決方案的規(guī)?；逃?，業(yè)務(wù)主要聚焦于智慧城市、智慧能源、智慧醫(yī)療和身份認(rèn)證等方面，逐步發(fā)展形成“一體兩翼”新格局。

上半年，國內(nèi)經(jīng)濟進(jìn)入修復(fù)階段，但需求市場恢復(fù)動力略顯不足，經(jīng)濟尚未全面好轉(zhuǎn)，面對復(fù)雜的市場環(huán)境，公司始終聚焦自身能力的成長，保持穩(wěn)健的經(jīng)營策略。本報告期，由于部分項目尚未達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)以及持續(xù)的研發(fā)投入，公司實現(xiàn)營業(yè)收入15,160.50萬元，較上年同期下降12.70%；歸屬于上市公司股東的凈利潤-2,152.48萬元，較上年同期下降96.87%。本報告期，公司智慧城市業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入8,894.01萬元，較上年同期增長80.77%；身份認(rèn)證業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入2,722.51萬元，較上年同期下降64.54%；智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入3,243.85萬元，較上年同期下降26.90%。報告期的業(yè)績的主要驅(qū)動因素如下：

1、智慧城市業(yè)務(wù)：報告期內(nèi)，公司聚焦智慧城市領(lǐng)域，匯聚優(yōu)勢資源推進(jìn)重點AI云服務(wù)解決方案的規(guī)?；逃?。公司依托人工智能技術(shù)產(chǎn)品以及其他成熟的軟硬件模塊架構(gòu)的AI云服務(wù)解決方案,重點推進(jìn)能源行業(yè)的智慧管控平臺與大數(shù)據(jù)中心、SCRM系統(tǒng)、智慧供熱系統(tǒng)平臺、燃熱管道安全監(jiān)控、智慧客服、智慧大廳、智慧工地及智慧燈桿等項目的實施，以及省外能源行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)拓展；積極參與城市安全運行解決方案的設(shè)計和規(guī)劃工作；打造智慧園區(qū)、工業(yè)安全、反餐飲浪費等樣板項目，結(jié)合公司成熟的AI技術(shù)深度應(yīng)用，加速項目的推廣復(fù)制。

2、智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)：報告期內(nèi)，公司聚焦智能自助業(yè)務(wù)，積極推進(jìn)項目交付與驗收進(jìn)度，持續(xù)拓展市場，跟進(jìn)重點區(qū)域項目的簽單發(fā)貨及樣板市場建設(shè)；參與山東省首家醫(yī)療機構(gòu)數(shù)字人民幣全渠道支付場景的落地建設(shè)；構(gòu)建并完善前置平臺系統(tǒng)，提升智慧分診、支付對賬系統(tǒng)、自助服務(wù)平臺的對接能力；在醫(yī)保業(yè)務(wù)方面，實現(xiàn)醫(yī)保電子憑證全流程服務(wù)及移動支付應(yīng)用，參與推動優(yōu)勢省份“局端+院端”的試點落地及樣板建設(shè)，并成功入圍河北省級醫(yī)保部門集中采購。報告期內(nèi)，公司持續(xù)加大醫(yī)療業(yè)務(wù)的研發(fā)投入，提升產(chǎn)品及智慧服務(wù)水平，結(jié)合主營業(yè)務(wù)優(yōu)勢，拓展延伸醫(yī)保和醫(yī)療服務(wù)的細(xì)分場景，進(jìn)一步完善醫(yī)療終端產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)體系。

3、身份認(rèn)證業(yè)務(wù)：報告期內(nèi)，公司在身份認(rèn)證業(yè)務(wù)方面，重點推進(jìn)身份認(rèn)證產(chǎn)品在金融、新零售、基層體檢、考試等領(lǐng)域的研發(fā)與銷售工作，同時深入挖掘細(xì)分行業(yè)需求，部分已形成方案并進(jìn)入推廣階段。報告期內(nèi)，公司成功入圍工行電子影像儀項目，同時拓展治安行業(yè)信創(chuàng)業(yè)務(wù)，參與身份認(rèn)證產(chǎn)品的適配及調(diào)試，并逐步開展試點及市場推廣。

（2）研究開發(fā)、專利申請情況

報告期內(nèi)，公司獲得專利授權(quán)14項，其中人工智能相關(guān)發(fā)明專利授權(quán)12項；新增專利申請3項；獲得計算機軟件著作權(quán)6項。

（3）新增資質(zhì)、榮譽

報告期內(nèi)，公司入選山東省應(yīng)急管理廳、山東省工業(yè)和信息化廳“機械化換人、自動化減人、智能化無人”技術(shù)裝備供應(yīng)商；山東省大數(shù)據(jù)協(xié)會“山東省大數(shù)據(jù)企業(yè)50強”；山東省人工智能協(xié)會“山東省人工智能領(lǐng)航企業(yè)”；機器之心“最佳人工智能企業(yè)TOP30”《互聯(lián)網(wǎng)周刊》；“2022數(shù)字中國TOP100”“2023AI+優(yōu)秀服務(wù)商TOP100”。

公司研發(fā)的“政務(wù)行業(yè)智能咨詢解決方案”入選山東省工業(yè)和信息化廳“山東省人工智能應(yīng)用場景”、山東省大數(shù)據(jù)局“2022年度省級大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用優(yōu)秀解決方案”、山東省人工智能協(xié)會“山東省優(yōu)秀人工智能解決方案”；“能源綜合業(yè)務(wù)辦理一體機”入選濟南市工業(yè)和信息化局“2023濟南優(yōu)勢工業(yè)產(chǎn)品目錄”；“智慧城市解決方案”入選濟南高新（600807）技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會“高新優(yōu)品”。

公司主要服務(wù)的能源、政務(wù)、醫(yī)療、應(yīng)急、金融及公安等行業(yè)客戶均為社會經(jīng)濟的重要組成部分，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字經(jīng)濟建設(shè)的主力軍，是國家重點支持的對象。報告期內(nèi)，由于伴隨著各行業(yè)數(shù)字化程度的不斷深入，細(xì)分行業(yè)的身份信息電子化的需求不斷涌現(xiàn)，身份認(rèn)證場景需求有所增加，身份證電子化的快速實施也將會對身份認(rèn)證行業(yè)產(chǎn)生較大的影響；國家醫(yī)保電子憑證全面實施規(guī)劃，將帶來醫(yī)院、藥店等醫(yī)療醫(yī)藥機構(gòu)對新醫(yī)保終端與服務(wù)的市場需求；全國各地數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)一網(wǎng)通等數(shù)字城市建設(shè)提速。報告期，國家出臺的一系列政策、法規(guī)對全社會數(shù)字化建設(shè)起到了進(jìn)一步的推動作用，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、5G等技術(shù)的發(fā)展，加快了各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度，更多政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)了網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，數(shù)字政府的建設(shè)水平逐漸提高，人工智能領(lǐng)域場景的創(chuàng)新也加速人工智能應(yīng)用的推廣普及。

報告期內(nèi)，公司服務(wù)的主要客戶所屬行業(yè)中長期都處于持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢，公司主營業(yè)務(wù)特別是智慧城市、智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)面臨更多的機會。

二、核心競爭力分析

（一）自主研發(fā)與持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢

經(jīng)過多年積累，公司凝聚和培養(yǎng)了一批具備研究開發(fā)經(jīng)驗的專業(yè)人才，配置有國內(nèi)先進(jìn)水平的開發(fā)工具與測試環(huán)境，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的嵌入式操作系統(tǒng)以及嵌入式系統(tǒng)開發(fā)、應(yīng)用軟件開發(fā)、智能卡應(yīng)用、生物特征識別、電子支付、邊緣計算等專門技術(shù)，突破了遠(yuǎn)距離全天候復(fù)雜場景激光熱成像聯(lián)動入侵檢測技術(shù)，掌握了基于深度學(xué)習(xí)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理、視頻分析、語音對話、知識管理以及云平臺技術(shù)?；谡莆盏腁I核心技術(shù)建設(shè)了云腦認(rèn)知計算平臺、實現(xiàn)了客戶側(cè)云部署產(chǎn)品化，采用云計算與邊緣計算相結(jié)合的方式，可為邊緣計算模組和邊緣計算服務(wù)器、虛擬機器人、智能自助終端伴侶以及智能視頻監(jiān)控、智慧能源、智慧餐飲、智慧營業(yè)廳、智慧園區(qū)等AI云服務(wù)方案提供智力支撐，在行業(yè)垂直場景和細(xì)分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了算力、算法與數(shù)據(jù)的閉環(huán)應(yīng)用，可以隨著市場、用戶需求變化，不斷推出新的差異化的AI云服務(wù)解決方案，能繼續(xù)保持現(xiàn)有垂直場景的技術(shù)優(yōu)勢，不斷擴大已落地人工智能解決方案的社會和經(jīng)濟效益。

公司擁有的核心技術(shù)包括：

身份認(rèn)證與行業(yè)深耕領(lǐng)域：嵌入式操作系統(tǒng)與嵌入式系統(tǒng)開發(fā)平臺技術(shù)，基于微服務(wù)架構(gòu)的云服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)平臺技術(shù)，居民身份信息聯(lián)網(wǎng)核查與互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認(rèn)證云平臺技術(shù)，兼容IC卡、NFC、掃碼、網(wǎng)證等介質(zhì)的聚合支付平臺技術(shù)，軟件無線電技術(shù)、智能多天線聯(lián)合接收技術(shù)，分布式交易鏈路可追蹤技術(shù)、響應(yīng)式Android開發(fā)平臺技術(shù)、多租戶模式下分布式平臺技術(shù)。

人工智能領(lǐng)域：輕量級、高性能機器視覺算法建模和實時高可靠性商用邊緣計算技術(shù)，遠(yuǎn)距離、大場景、全天候、高信度視頻分析技術(shù)，近距離、小場景、復(fù)雜行為模式識別技術(shù)，基于私有云部署、麥克陣列場景定制的語音識別云平臺技術(shù)；海量物聯(lián)視頻接入技術(shù)，高性能、彈性流媒體安全傳輸技術(shù)，海量、安全、高性能、高可靠性視頻云存儲技術(shù)，基于開放架構(gòu)的算法動態(tài)加載、算法編排技術(shù)；數(shù)據(jù)雙向穿透測試技術(shù)；對多模態(tài)的數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、歸一化處理技術(shù)；數(shù)據(jù)塊增強解構(gòu)技術(shù)；對多模態(tài)數(shù)據(jù)的切割、焊接、編織技術(shù)；數(shù)據(jù)塊混合調(diào)度技術(shù)；基于行業(yè)知識庫與知識工程引擎的自然語言理解技術(shù)。

（二）在身份認(rèn)證領(lǐng)域處于行業(yè)優(yōu)勢地位

公司系列化的線下身份認(rèn)證產(chǎn)品已進(jìn)入中國大陸全部省市區(qū)，在金融、公安、通信、人社、醫(yī)療等行業(yè)奠定下良好的客戶基礎(chǔ)，已經(jīng)有二百萬臺套以上神思品牌的身份認(rèn)證設(shè)備在為各行各業(yè)提供服務(wù)，在中國銀行、建設(shè)銀行、郵儲銀行（601658）、中國聯(lián)通、中國電信（601728）等總行總部招標(biāo)/選型中連續(xù)中標(biāo)。公司參與全國互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認(rèn)證系統(tǒng)建設(shè)，對接線下存量客戶互聯(lián)網(wǎng)身份認(rèn)證需求，完成系列CTID可信認(rèn)證終端和網(wǎng)證掃碼/驗碼終端開發(fā)，獲得驗簽服務(wù)授權(quán)，基于全國統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)可信身份認(rèn)證平臺，在工商管理、行政審批、金融賬戶監(jiān)管等領(lǐng)域提供網(wǎng)上身份認(rèn)證服務(wù)并實現(xiàn)了批量銷售。公司身份認(rèn)證產(chǎn)品完成與華為、龍芯、兆芯、飛騰、統(tǒng)信軟件、麒麟等CPU廠商和操作系統(tǒng)廠商之間的產(chǎn)品兼容性、穩(wěn)定性測試與適配認(rèn)證，可助力客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)安全可靠及智能化升級。

（三）人工智能技術(shù)優(yōu)先在細(xì)分行業(yè)落地應(yīng)用

公司以身份認(rèn)證業(yè)務(wù)為切入點，在行業(yè)內(nèi)率先進(jìn)入人工智能領(lǐng)域。公司按照人工智能戰(zhàn)略布局，已進(jìn)入人工智能云服務(wù)方案、產(chǎn)品推廣階段，部分方案在目標(biāo)細(xì)分行業(yè)處于優(yōu)勢地位，體現(xiàn)在以下四個方面：

1、對信息安全和人工智能倫理的一貫重視

為貫徹落實國家促進(jìn)人工智能健康發(fā)展的主旨精神，確保人工智能應(yīng)用信息安全，神思電子采取系列措施保障信息安全。在法規(guī)層面，神思電子嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定，按照GB/T22080-2016《信息技術(shù)安全技術(shù)

信息安全管理體系》等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行信息安全建設(shè)，通過ISO27000體系審核，對互聯(lián)網(wǎng)身份認(rèn)證等系統(tǒng)通過“等保三級”測評。在具體落地執(zhí)行層面，神思電子成立信息安全小組，以管理員、審計員、操作員三層架構(gòu)分工負(fù)責(zé)、互相配合、互相制約；與信息安全領(lǐng)域知名企業(yè)深度合作，全面保障公司內(nèi)部及AI云服務(wù)物理、運行、數(shù)據(jù)、內(nèi)容多重安全的同時，為不同場景客戶提供差異化信息安全解決方案。此外，神思電子發(fā)布山東省第一個人工智能準(zhǔn)則——《神思人工智能研發(fā)與應(yīng)用準(zhǔn)則》。神思電子在AI云服務(wù)產(chǎn)品及解決方案推廣過程中，將始終以“有益”和“尊重”為目標(biāo)和價值導(dǎo)向，堅持打造“負(fù)責(zé)任”、“公平”、“可知”和“安全”的人工智能產(chǎn)品與服務(wù)，實現(xiàn)對人類的智能輔助，促進(jìn)人機協(xié)同的智能社會。神思電子在信息安全與人工智能倫理方面所做的工作將為公司AI云服務(wù)產(chǎn)品及解決方案的推廣保駕護(hù)航。

2、積累了豐富的行業(yè)客戶資源，對細(xì)分行業(yè)人工智能應(yīng)用場景需求有深入的理解

根據(jù)中國信息產(chǎn)業(yè)商會智能卡專業(yè)委員會統(tǒng)計，全國超過二十個應(yīng)用領(lǐng)域使用身份證閱讀機具及其衍生產(chǎn)品，公司深耕身份認(rèn)證行業(yè)應(yīng)用，在行業(yè)服務(wù)過程中公司積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗與客戶資源，使公司能夠更加深入地理解、準(zhǔn)確把握客戶對項目產(chǎn)品的定制需求，公司擁有能源行業(yè)大量的高質(zhì)量知識以及訓(xùn)練樣本，已逐步形成從智能識別到智能認(rèn)知、從智能產(chǎn)品到云服務(wù)解決方案、從數(shù)據(jù)到應(yīng)用的完整體系，對人工智能在細(xì)分行業(yè)應(yīng)用場景落地能更快的形成清晰的閉環(huán)應(yīng)用架構(gòu)，較一般互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有一定的比較優(yōu)勢。

3、在人工智能場景應(yīng)用領(lǐng)域具備先發(fā)優(yōu)勢與良好的技術(shù)生態(tài)建設(shè)布局

神思電子在從事身份認(rèn)證業(yè)務(wù)的過程中一直關(guān)注人工智能技術(shù)的進(jìn)展。基于二代身份證照片采集與處理的技術(shù)與經(jīng)驗，公司2007年開始通過現(xiàn)場人像與二代身份證內(nèi)置照片比對實現(xiàn)人證同一驗證的技術(shù)研究，開發(fā)的人證同一身份核驗設(shè)備2011年開始商用。2015年創(chuàng)業(yè)板上市后，基于對技術(shù)演變趨勢的判斷以及身份認(rèn)證與人工智能邏輯關(guān)系的理解，公司確定了“從身份認(rèn)證到智能認(rèn)知”的升級戰(zhàn)略，2016年開始聚焦AI產(chǎn)品與AI云服務(wù)解決方案的開發(fā)。從2017年開始，多項AI產(chǎn)品場景化應(yīng)用落地，與此同時，公司與AI頭部企業(yè)合作，協(xié)同創(chuàng)新，共同推進(jìn)人工智能賦能實體經(jīng)濟創(chuàng)新應(yīng)用。公司還與高校、產(chǎn)學(xué)研機構(gòu)聯(lián)合承擔(dān)部委人工智能科研課題和重點研發(fā)計劃。公司在人工智能場景化應(yīng)用領(lǐng)域具備先發(fā)優(yōu)勢與良好的技術(shù)生態(tài)建設(shè)布局。

4、形成完整的云-端技術(shù)整體架構(gòu)，具備私有云、公有云、混合云等解決方案快速、安全部署能力

公司明確從云到端的技術(shù)整體架構(gòu)，融合人工智能與邊緣計算技術(shù)，注重智能硬件設(shè)備的設(shè)計和生產(chǎn)，為公司私有云、公有云、混合云等解決方案的快速落地提供支撐。

公司自成立以來一直從事終端設(shè)計、嵌入式系統(tǒng)與行業(yè)應(yīng)用軟件的開發(fā)與推廣應(yīng)用?；趯π袠I(yè)客戶細(xì)分應(yīng)用場景下業(yè)務(wù)需求以及對人工智能技術(shù)整體布局的深入理解，使公司能將最前沿的技術(shù)快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品及解決方案。神思云腦認(rèn)知計算平臺支撐的智能視頻監(jiān)控、智慧園區(qū)、智慧餐飲、智慧營業(yè)廳等多項AI云服務(wù)綜合解決方案陸續(xù)商用，神思云腦完成客戶側(cè)云部署產(chǎn)品化，使公司人工智能場景化應(yīng)用落地優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯。

公司智慧園區(qū)、智慧餐飲解決方案通過華為兼容性測試，加入鯤鵬生態(tài)；智能視頻監(jiān)控方案邊緣計算模組完成華為Atlas人工智能計算平臺Atlas500兼容性測試，加入昇騰生態(tài)；智慧餐飲解決方案通過長城服務(wù)器（擎天DF720)及終端世恒DF7系列兼容認(rèn)證要求，加入長城信創(chuàng)生態(tài)，為客戶提供自主可控的技術(shù)服務(wù)。

（四）以人為本，匯聚人才

“以人為本，科技創(chuàng)新”是公司核心經(jīng)營理念之一，“以人為本”，一方面指“一流的人才能干一流的事業(yè)”，另一方面也強調(diào)對員工的尊重與關(guān)懷，要為每一位員工提供良好的工作氛圍與施展才能的舞臺，為每一位神思員工謀劃美好前程?！翱萍紕?chuàng)新”，兼指概念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。只有創(chuàng)新的產(chǎn)品才有競爭力，只有不斷創(chuàng)新的企業(yè)才有生命力。為凝聚人才，公司建立了完善的激勵與考核機制，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造能力，提升組織效力。同時，公司核心團(tuán)隊具有多年IT行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，對行業(yè)的發(fā)展趨勢有較為深刻的理解，對公司的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品方向、技術(shù)路線、營銷策略有清晰的認(rèn)識。公司聘請人工智能行業(yè)專家，負(fù)責(zé)制定公司科技發(fā)展規(guī)劃、擬定研究開發(fā)路線、聚集創(chuàng)新型高端人才等前瞻性科技發(fā)展指引，進(jìn)一步提升了公司的人工智能產(chǎn)業(yè)拓展、驅(qū)動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級和高端技術(shù)人才培育等方面核心競爭力。

三、公司面臨的風(fēng)險和應(yīng)對措施

公司的戰(zhàn)略升級與多項調(diào)整部署均已到位，公司AI云服務(wù)業(yè)務(wù)已開始進(jìn)入快速發(fā)展階段，須防范下述可能發(fā)生的風(fēng)險：

1.規(guī)模擴大可能發(fā)生的人才支撐風(fēng)險。研發(fā)、營銷人才，特別是高端人才，不能及時到位，或者現(xiàn)有人才安排、激勵不當(dāng)造成核心人才流失，將導(dǎo)致公司戰(zhàn)略規(guī)劃因為人才支撐不足而不能如期實施的風(fēng)險。必須更加強調(diào)人才戰(zhàn)略，在加快高端人才招聘的同時，要特別注意現(xiàn)有人才作用的發(fā)揮、崗位調(diào)配與多方位激勵。

2.業(yè)務(wù)快速增長可能導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)不到位的風(fēng)險。公司眾多產(chǎn)品及解決方案，技術(shù)含量與復(fù)雜程度均提升到新高度，如果產(chǎn)品/方案質(zhì)量出現(xiàn)系統(tǒng)性的缺陷，或者技術(shù)響應(yīng)與售后服務(wù)不能及時跟進(jìn)，將會拖累公司年度計劃并對品牌造成不利影響。公司各方面、各層級都必須明確主攻方向，聚焦重點、形成拳頭，優(yōu)先把公司戰(zhàn)略布局內(nèi)的重點工作保質(zhì)保量按時完成。

3.技術(shù)升級迭代和競爭加劇的風(fēng)險：公司所處行業(yè)為技術(shù)密集型行業(yè)，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、邊緣計算等技術(shù)發(fā)展迅速，技術(shù)更新迭代快。同時，許多國家和公司都認(rèn)識到人工智能的重要性并加大投入，人工智能領(lǐng)域的競爭加劇?；谌斯ぶ悄芟嚓P(guān)技術(shù)和產(chǎn)品的持續(xù)演進(jìn)，公司需密切追蹤前沿技術(shù)的發(fā)展趨勢，充分立足客戶的需求，加大研發(fā)投入，持續(xù)加強在人工智能、機器視覺、自然語言處理等領(lǐng)域核心技術(shù)的研究，儲備應(yīng)對未來更廣闊市場的產(chǎn)品、技術(shù)、管理和人才資源，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

4.產(chǎn)品安全風(fēng)險：公司重視并持續(xù)加強保障系統(tǒng)安全可靠運行的資源投入，積極采取措施提升產(chǎn)品和系統(tǒng)的安全性能，但仍然可能存在通過計算機病毒、惡意軟件、黑客攻擊等類似方式嘗試損害公司的系統(tǒng)或者產(chǎn)品的情況，從而產(chǎn)生安全漏洞、系統(tǒng)故障或服務(wù)中斷的風(fēng)險。公司專門成立了信息安全工作組，并組建了專業(yè)的安全團(tuán)隊，制定了公司級的產(chǎn)品安全方案，從需求、設(shè)計、編碼、測試全流程進(jìn)行產(chǎn)品安全管理，重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過信息安全等級保護(hù)三級測評。同時，積極開展與外界主流安全廠家、安全評測機構(gòu)以及相應(yīng)的行業(yè)安全協(xié)會的技術(shù)交流與合作，確保能夠為客戶提供安全的產(chǎn)品和解決方案。

5.客戶支付能力下降導(dǎo)致的資金風(fēng)險：商業(yè)環(huán)節(jié)的流動性受經(jīng)濟影響較大，如行業(yè)客戶支付能力下降，可能導(dǎo)致行業(yè)需求增速放緩，項目實施周期延長，行業(yè)客戶支付延期等風(fēng)險。公司將持續(xù)完善內(nèi)部控制、系統(tǒng)評估項目風(fēng)險，謹(jǐn)慎評估項目投資方的資金給付能力，合理進(jìn)行風(fēng)險管控。

6.機構(gòu)眾多可能導(dǎo)致的管理風(fēng)險。公司眾多分支機構(gòu)如何長期做到理念趨同、步調(diào)一致、協(xié)同發(fā)展、資源共享，也是對公司管理層嚴(yán)峻的考驗，分支機構(gòu)的管理風(fēng)險必須列為公司董事會與管理內(nèi)控委員會的重要議程，充分發(fā)揮董事會季度會的匯總、評估、協(xié)同、監(jiān)管作用，賦權(quán)、明責(zé)、激勵、審計、監(jiān)察相結(jié)合，形成有效的管理機制，逐步完善系統(tǒng)的管理制度與流程。

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