中百集團（000759）2022年年度董事會經(jīng)營評述內(nèi)容如下：

(資料圖片)

一、報告期內(nèi)公司所處行業(yè)情況

公司需遵守《深圳證券交易所上市公司自律監(jiān)管指引第3號——行業(yè)信息披露》中零售相關(guān)業(yè)的披露要求

（一）行業(yè)發(fā)展情況

2022年，社會消費品零售總額 439733億元，比上年下降 0.2%；全國網(wǎng)上零售額137853億元，比上年增長4.0%。按零售業(yè)態(tài)分，2022年限額以上零售業(yè)單位中的超市、便利店、專業(yè)店、專賣店零售額比上年分別增長 3.0%、3.7%、3.5%、0.2%，百貨店下降9.3%。

報告期內(nèi)，零售企業(yè)面臨著多重挑戰(zhàn)，一方面，經(jīng)濟下行、居民收入減少、食品價格上漲等因素抑制消費需求，另一方面，購物渠道多元化等導致線下實體店客流量減少，超市企業(yè)開店速度逐漸放緩。為應(yīng)對市場環(huán)境和消費習慣的改變，實體超市企業(yè)通過多品牌、多業(yè)態(tài)、多類型、多渠道的發(fā)展模式調(diào)整發(fā)展策略。實體超市企業(yè)持續(xù)加大科技投入，加快推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字會員快速增長，線上銷售占比持續(xù)提升。實體超市企業(yè)紛紛試水直播帶貨，折扣店模式快速發(fā)展，社區(qū)團購回歸理性。在政府“建設(shè)城市一刻鐘便民生活圈”等相關(guān)政策鼓勵和支持下，社區(qū)超市、便利店、生鮮店等眾多便民生鮮零售店獲得快速發(fā)展，生鮮商品的占比也進一步提升。

（二）公司的市場地位

公司深耕本土市場多年，品牌、渠道、規(guī)模等優(yōu)勢仍然比較明顯，旗下大賣場、精品超市、食品超市、便利店、鄰里生鮮店和全球商品直銷中心等復合業(yè)態(tài)，更專、更靈活，符合零售發(fā)展趨勢。公司大力推進數(shù)字化建設(shè)，加速新零售業(yè)務(wù)拓展，提升線上業(yè)務(wù)運營水平。公司中央大廚房在食品加工和配送方面具有比較強的區(qū)域競爭力。

根據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布的信息，公司位列 2021年中國零售百強第 31名。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的信息，公司位列 2021年中國連鎖百強第24名。公司市場份額、銷售規(guī)模等指標繼續(xù)保持區(qū)域內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先。

二、報告期內(nèi)公司從事的主要業(yè)務(wù)

公司需遵守《深圳證券交易所上市公司自律監(jiān)管指引第3號——行業(yè)信息披露》中零售相關(guān)業(yè)的披露要求

（一）公司的主要業(yè)務(wù)

公司是以商業(yè)零售為主業(yè)的大型連鎖企業(yè)，公司擁有綜合超市、社區(qū)超市、24H便利店、購物中心、電器專賣、智慧物流、食品工廠、零售科技、塑料制品生產(chǎn)等多種業(yè)態(tài)。公司網(wǎng)點數(shù)量和經(jīng)營規(guī)模位居湖北市場企業(yè)前列，形成以商業(yè)零售為主，以數(shù)智科技、物流配送、食品加工、環(huán)保包裝為后臺保障支撐的現(xiàn)代化商業(yè)生態(tài)體系。

（二）報告期公司經(jīng)營情況

1.公司整體經(jīng)營情況

2022年，公司全年實現(xiàn)營業(yè)收入121.97億元，同比下降1.08%；歸屬于上市公司股東的凈利潤-3.20億元，同比下降1322.60%。新發(fā)展商業(yè)網(wǎng)點259家，網(wǎng)點總數(shù)1683家，較2021年底凈增144家。

全年重點工作主要體現(xiàn)在以下方面：

一是推進數(shù)字化建設(shè)。公司完成了數(shù)據(jù)中心一期項目建設(shè)，實現(xiàn)了商品管理標準化、自營招商報價自動化、電子合同審批簽章高效化、會員商圈資料檔案化、手機工作臺便捷化，供應(yīng)鏈管理體系向高效率、低成本方向發(fā)展。人力資源管控平臺、財務(wù)共享中心試點上線，智能物聯(lián)平臺在部分門店試運行。公司數(shù)字化服務(wù)經(jīng)營管理能力得到提升。

二是推進網(wǎng)點創(chuàng)新發(fā)展。公司創(chuàng)新門店新增 127家，其中，倉儲超市業(yè)態(tài)新開“精選店”2家，社區(qū)超市業(yè)態(tài)新開“鄰里系”門店68家，便利店業(yè)態(tài)新開“便利店+”45家、社區(qū)生鮮店2家、“日咖夜酒”全時段經(jīng)營的復合型便利店2家。公司加快搶占優(yōu)勢立地，推進高質(zhì)量開店與低效網(wǎng)點平穩(wěn)閉店，網(wǎng)點規(guī)模保持區(qū)域領(lǐng)先地位。

三是推進供應(yīng)鏈體系優(yōu)化。公司強化商品對標引進和創(chuàng)效考核。倉儲超市業(yè)態(tài)商品更新率達 39.45%；社區(qū)超市業(yè)態(tài)商品更新率達 27.36%。便利店鮮食新品更新率達到 120.34%，常溫商品更新率達到 54.5%。百貨業(yè)態(tài)加快推進一店一策，體驗業(yè)態(tài)占比提升至 65%。物流調(diào)整中央倉作業(yè)樓庫、優(yōu)化設(shè)施設(shè)備，推行集約化管理，作業(yè)效率提升28%。

四是推進全渠道業(yè)務(wù)增長。公司加強三方平臺資源投入和流量導入，強化檔期運營和履約質(zhì)量提升。優(yōu)化自研平臺，圍繞客戶消費體驗，持續(xù)完善平臺功能開發(fā)，強化企業(yè)微信拉新運營，公司全年線上業(yè)務(wù)實現(xiàn)銷售17.24億元，同比增長31.5%。聚焦食材配送，以“商品+服務(wù)”為核心，拓展食材供應(yīng)鏈服務(wù)市場，食材配送業(yè)務(wù)銷售同比增長 25.8%。全年公司實物團購銷售同比增長12.73%。

五是推進重點項目建設(shè)。公司啟動中央倉二期項目建設(shè)的籌劃，便利店荊門配送中心投入使用，業(yè)務(wù)范圍覆蓋鄂西區(qū)域，滿足240家門店發(fā)貨需求，宜昌和襄陽公司配送費率下降3個百分點。湖南冷鏈物流、面包工廠、盒飯工廠投產(chǎn)運營，為湖南區(qū)域拓展提供有力支撐。公司推進存量資產(chǎn)的開發(fā)利用和市場化運作，盤活閑置資產(chǎn)7.66萬平方米。

六是推進運營管理提質(zhì)。強化招標組織管理向采購成本管理轉(zhuǎn)型，全面啟動自主比質(zhì)比價，試點實施工程工料分離，嘗試公司集中采購，降低采購成本。完善企業(yè)治理體系和治理能力建設(shè)，檢視梳理公司總部管理制度，新增、修訂制度47項，形成公司2022年度制度匯編文件。優(yōu)化內(nèi)控管理流程，更新完善公司總部流程 99項。堅持市長熱線轉(zhuǎn)辦和集團客服熱線日清日結(jié)，案件辦結(jié)率保持100%。市內(nèi)94家倉儲超市門店全部被市商務(wù)局評定為“綠牌”。開展各類安全檢查1300余次，組織專家開展6次18家單位的隱患檢查，一般隱患整改率100%。

2.公司門店經(jīng)營情況

報告期末公司連鎖網(wǎng)點1683家，其中，大賣場及綜合超市197家、社區(qū)超市686家、便利店774家、百貨購物中心9家、電器專賣店17家。公司門店總經(jīng)營面積約179萬平方米（含自有物業(yè)面積約54萬平方米），其中大賣場及綜合超市116萬平方米，社區(qū)超市17萬平方米，便利店7萬平方米，百貨購物中心36萬平方米，電器專賣店3萬平方米。

（1）報告期末門店的經(jīng)營情況

百貨購物中心：

（2）門店變動情況

（3）門店店效情況

3.報告期內(nèi)線上銷售情況

報告期，公司自建銷售平臺交易額12,699萬元，通過第三方銷售平臺交易額159,710萬元。

4.報告期內(nèi)采購、倉儲及物流情況

（1）商品采購與存貨情況

公司前五名供應(yīng)商采購額為15.23億元，占年度采購總額的13.88%。

商品存貨管理政策及滯銷、過期商品處理政策

商品存貨管理政策：

公司建立了存貨清查盤點制度，并嚴格按照制度要求，定期對商品存貨進行實物盤點，對盤點中發(fā)現(xiàn)的盤盈、盤虧、毀損以及需要報廢的存貨，查明原因，及時處理；公司建立了收貨管理制度，對商品收貨效期和質(zhì)量標準進行了分門別類的要求，同時擬定了收貨組工作檢查表，從收貨標準化、單據(jù)管理、日常管理等多個緯度進行門店自查、隨機檢查；公司建立了倉儲保管制度，及時辦理出入庫及調(diào)撥手續(xù)，實行倉庫存量卡管理，做好防火、防水、防盜、防變質(zhì)等保管工作，不同批次、型號和用途的存貨分類存放，防止周轉(zhuǎn)成本的浪費。

滯銷、過期商品處理政策：

公司每周、每月跟進門店異常指標，隨時查看、及時處理。對于臨期、過期商品按營運標準及時下架、封存；合同規(guī)定可退貨商品及時退貨供應(yīng)商，降低庫存量；不可退貨滯銷商品及時報采購作特價處理；已過期的不可退商品由門店按報損流程作報損處理。

（2）倉儲與物流情況

①物流體系總體情況或模式

武漢中百物流配送有限公司（簡稱中百物流）注冊資本 2.58億元，現(xiàn)有 8個配送中心，其中漢鵬常溫物流主要負責中百倉儲的存儲與配送；江夏智能化物流中央倉主要負責省內(nèi)社區(qū)超市、便利店的存儲與配送；江夏冷鏈物流主要負責各客戶冷凍冷藏商品存儲、中轉(zhuǎn)代配送服務(wù)。湖南長沙分倉主要負責湖南中百羅森便利店的存儲與配送及第三方業(yè)務(wù)開發(fā)。吳家山物流、浠水物流、咸寧物流和恩施物流中心主要對外出租。中百物流正在大力拓展三方物流業(yè)務(wù)，面向社會輸出三方物流業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提供定制化的倉儲、運輸、配送等增值服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋前置倉增值服務(wù)、城配運輸、倉配一體、干線及零擔運輸、冷鏈運輸、倉庫租賃等。中百物流在原運輸、倉配、租賃三大業(yè)務(wù)板塊的基礎(chǔ)上，深化第四板塊網(wǎng)絡(luò)數(shù)字貨運平臺的搭建及運營，通過依托自有網(wǎng)絡(luò)數(shù)字貨運平臺加強“人、車、貨”互聯(lián)，對運輸全程進行動態(tài)監(jiān)控和可視化管理，實現(xiàn)貨源、運力資源的有效整合。目前平臺已進入試運營階段。

②配送中心的數(shù)量及地區(qū)分布

中百物流有4個配送中心位于武漢市內(nèi)：吳家山配送中心庫房面積2.67萬平方米，漢鵬配送中心庫房面積5.59萬平方米，江夏冷鏈物流庫房面積4.97萬平方米，江夏智能中央倉庫房面積5.4萬平方米。4個位于武漢市外：浠水配送中心庫房面積0.92萬平方米，咸寧配送中心庫房面積0.69萬平方米，恩施配送中心庫房面積0.79萬平方米，湖南長沙倉庫房面積1.05萬平方米。

③倉儲與物流支出

報告期內(nèi)，倉儲與物流支出共計31,148萬元，其中倉儲支出年度累計10,896萬元，物流運輸支出20,252萬元。

④自有物流與外包物流運輸支出占比情況

報告期內(nèi)，吳家山配送中心、漢鵬配送中心、江夏冷鏈物流配送中心及三方物流全年運輸類支出共 20,252萬元，其中自有物流支出 2,209萬元，占比為 11%；外包物流支出18,043萬元，占比為89%。

三、核心競爭力分析

（一）區(qū)域網(wǎng)點優(yōu)勢。報告期末，公司連鎖網(wǎng)點1683家，其中倉儲大賣場197家、社區(qū)超市686家、便利店774家、百貨購物中心9家、電器專賣店17家。公司堅持質(zhì)量優(yōu)先和優(yōu)化調(diào)整相結(jié)合的原則，推進高質(zhì)量開店與低效網(wǎng)點平穩(wěn)閉店，網(wǎng)點規(guī)模保持區(qū)域領(lǐng)先地位。通過繼續(xù)發(fā)展主力業(yè)態(tài)，市場份額進一步擴大，區(qū)域規(guī)模優(yōu)勢比較顯著。

（二）供應(yīng)鏈規(guī)模優(yōu)勢。公司不斷加快供應(yīng)鏈升級，加強商品對標引進和創(chuàng)效考核，強化食品百貨品類核心供應(yīng)鏈培育，商品競爭力得到進一步提升。致力打造生鮮農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢，整合多渠道資源，持續(xù)豐富經(jīng)營品種，以新鮮、優(yōu)質(zhì)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品滿足消費者需求；建立起一批直采基地，進一步優(yōu)化采購成本；中百大廚房以“商品+服務(wù)”為核心，拓展供應(yīng)鏈服務(wù)市場，鮮食產(chǎn)品供應(yīng)鏈進一步增強；公司完備的現(xiàn)代物流配送體系及自有鮮食生產(chǎn)工業(yè)園為超市經(jīng)營提供全面的支撐和保障。

（三）多業(yè)態(tài)互補優(yōu)勢。公司業(yè)態(tài)主要包括倉儲大賣場、社區(qū)超市、便利店、電器專賣店以及百貨購物中心，通過不斷豐富和完善功能，致力提升消費者的購物體驗，業(yè)態(tài)之間優(yōu)勢互補、協(xié)同發(fā)展。中百大廚房的產(chǎn)品涉及鮮食團膳類、中式面點類、西式面包類、豆制品類、沙拉凈菜等五大類別，500多個品種。不僅滿足了公司旗下門店經(jīng)營，也為系統(tǒng)外零售企業(yè)、機關(guān)團體和大型活動組織單位提供商品供應(yīng)服務(wù)。

（四）物流配送優(yōu)勢。公司物流配送中心營運總面積近25萬m。2021年，江夏智能化物流中央倉竣工投產(chǎn)，物流長沙分倉啟動運行。公司是目前華中地區(qū)物流體系最為完善的商業(yè)企業(yè)，是國家指定的湖北物流配送應(yīng)急保障中心、“國家級糧食應(yīng)急保障企業(yè)”。

四、主營業(yè)務(wù)分析

1.概述

五、公司未來發(fā)展的展望

（一）行業(yè)格局和趨勢

2023年，外部環(huán)境依然復雜嚴峻，國內(nèi)外經(jīng)濟恢復基礎(chǔ)尚不牢固，但是我國經(jīng)濟韌性強、潛力大、活力足、長期向好基本面沒有改變。隨著國內(nèi)經(jīng)濟將實現(xiàn)整體好轉(zhuǎn)，居民消費意愿將進一步得到改善，個人消費有望保持回暖并呈現(xiàn)上升趨勢。

線上直播的快速發(fā)展、門店到家等零售新業(yè)態(tài)的下沉覆蓋以及數(shù)字化改造升級，將進一步促進線上線下（300959）加速融合。在全渠道融合趨勢下，中國消費品與零售市場將繼續(xù)向品牌與品質(zhì)化、服務(wù)與體驗化方向升級。超市行業(yè)將重視客戶的體驗，注重客戶的滿意度，不斷改善客戶服務(wù)水平。數(shù)字化購物崛起，超市行業(yè)預計將越來越依賴大數(shù)據(jù)技術(shù)，使用大數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能來追蹤消費者購買行為，增強超市的個性化定制服務(wù)和數(shù)字化購物體驗。

（二）公司發(fā)展戰(zhàn)略

公司“十四五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃可概括為“12355”戰(zhàn)略：

“1”是建設(shè)一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)：圍繞武漢建設(shè)國家中心城市、國家商貿(mào)物流中心、國際消費中心城市，堅持“穩(wěn)中有進”工作總基調(diào)，貫徹新發(fā)展理念，肩負社會責任，以市場為導向，以客戶為中心，以科技為支撐，打造成為消費者信賴的數(shù)智化、全渠道、領(lǐng)先的商業(yè)服務(wù)企業(yè)，建設(shè)一個協(xié)同、開放、可持續(xù)發(fā)展的“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”。

“2”是實現(xiàn)營收、利潤雙增長目標。

“3”是打造三大產(chǎn)業(yè)：深耕華中區(qū)域市場，深化體制機制改革，做強做大做優(yōu)連鎖產(chǎn)業(yè)，著力打造“連鎖經(jīng)營、物流運營、鮮食加工”三大產(chǎn)業(yè)，推動形成產(chǎn)業(yè)分明、協(xié)同高效、齊頭并進的新發(fā)展格局，進一步增強市場競爭力、影響力和抗風險能力。

“5”是實施五大戰(zhàn)略舉措：實施供應(yīng)鏈優(yōu)化戰(zhàn)略，聚焦商品競爭力提升，建立現(xiàn)代化供應(yīng)鏈體系；實施全渠道建設(shè)戰(zhàn)略，聚焦渠道延展力提升，建立現(xiàn)代化連鎖網(wǎng)絡(luò)體系；實施客戶精準營銷戰(zhàn)略，聚焦客戶拓展力提升，建立全方位客戶營銷體系；實施數(shù)智化戰(zhàn)略，聚焦技術(shù)支撐力提升，建立現(xiàn)代化數(shù)智決策管理體系；實施服務(wù)一體化戰(zhàn)略，聚焦服務(wù)保障力提升，建立現(xiàn)代化供應(yīng)保障體系。

“5”是強化五大戰(zhàn)略保障：強化黨建統(tǒng)領(lǐng)；強化戰(zhàn)略引領(lǐng)；強化創(chuàng)新驅(qū)動；強化人才支撐；強化項目保障。

（三）經(jīng)營計劃

2023年，公司經(jīng)營工作堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，堅定發(fā)展信心，保持戰(zhàn)略定力，加快創(chuàng)新謀變，激發(fā)內(nèi)生動能，培育公司可持續(xù)發(fā)展核心競爭力，以新思想、新舉措開創(chuàng)新征程，以新能力、新作風創(chuàng)造新業(yè)績，推動公司可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

網(wǎng)點發(fā)展目標：新增商業(yè)網(wǎng)點300家，其中倉儲超市100家，便利店200家。

圍繞上述目標，2023年將著力抓好以下重點工作：

1.加快戰(zhàn)略布局，全力推動網(wǎng)點高質(zhì)量發(fā)展

堅持質(zhì)量優(yōu)先和優(yōu)化調(diào)整相結(jié)合，加快優(yōu)勢區(qū)域、優(yōu)勢業(yè)態(tài)網(wǎng)點布局。樹立“有質(zhì)量的開店和開有質(zhì)量的店”的展店理念，探索超市業(yè)態(tài)發(fā)展新路徑，加大對會員店、折扣店等新業(yè)態(tài)的探索。加快社區(qū)超市下沉市場布局，充分拓展武漢郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場；大力推進“中百超市”加盟發(fā)展，推進社區(qū)超市輕資產(chǎn)化發(fā)展。把握便利店行業(yè)趨勢，加快湖北省內(nèi)網(wǎng)點布局，加快拓展湖南市場，擇機啟動河南市場的網(wǎng)點規(guī)劃，力爭網(wǎng)點規(guī)模與單店運營質(zhì)量雙提升。

2.強化數(shù)智驅(qū)動，全力推動數(shù)字化建設(shè)落地

強化數(shù)字化能力建設(shè)，助推經(jīng)營能力、管理能力、服務(wù)能力提升。加快各系統(tǒng)工具的推廣應(yīng)用，推進各個單元功能的集成融合，突出數(shù)字化建設(shè)成果的集成見效。對標行業(yè)頭部企業(yè)，從組織架構(gòu)、管理體制、人才培養(yǎng)、激勵機制等方面，推進公司治理結(jié)構(gòu)對標優(yōu)化。瞄準市場需求，向社會輸出信息化產(chǎn)品，積極推動運維業(yè)務(wù)和定制設(shè)備租售業(yè)務(wù)市場化，推進數(shù)智云從內(nèi)部服務(wù)型企業(yè)向內(nèi)部服務(wù)與市場拓展并舉型企業(yè)轉(zhuǎn)變。

3.彰顯比較優(yōu)勢，全力推動核心競爭力提升

聚焦商品力、服務(wù)力、運營力提升，持續(xù)打造好商品、好服務(wù)、好營運的連鎖業(yè)態(tài)市場核心競爭力。（1）持續(xù)培育特色化、差異化、高性價比的商品力，引進特色類別商品，加快推進直采、自有品牌商品的開發(fā)。豐富生鮮品類經(jīng)營品種，提高引流與盈利能力，提高鮮食商品競爭力。（2）著力提高門店體驗化服務(wù)力，線下業(yè)務(wù)圍繞客服務(wù)態(tài)度、購物環(huán)境秩序、商品陳列場景等方面，積極打造有親和力、有溫度的服務(wù)消費體驗。對標線上優(yōu)秀平臺，穩(wěn)步提升線上購物體驗。（3）全力提升門店運營力，讓“人、貨、場”組合更精準，運營能力更高效。對大小業(yè)態(tài)加大力度整合組織、人員、商品、營銷等資源。建立完善單店盈利評價模型，幫助便利店虧損門店改善經(jīng)營管理現(xiàn)狀，加快復制推廣“便利店+”店型。

4.聚焦業(yè)務(wù)增量，全力推動全渠道業(yè)務(wù)發(fā)展

加快自有線上業(yè)務(wù)平臺建設(shè)，打造線上線下融合發(fā)展新模式，構(gòu)建“X+1+N”線上平臺矩陣，建設(shè)自有全渠道電商平臺。探索建立到家業(yè)務(wù)履約配送體系，提高購物體驗。抓實團購業(yè)務(wù)拓展，不斷強化存量客戶維護和新客戶開發(fā)。大力拓展小賣部業(yè)務(wù)，繼續(xù)深耕食堂食材和團餐配送業(yè)務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。強化渠道拓展，溝通異業(yè)互動，促進卡券市場規(guī)模穩(wěn)步拓展。

5.夯實基礎(chǔ)能力，全力推動重點項目高效落地

加快推進重點經(jīng)營、管理、保障項目建設(shè)，引入資本、技術(shù)、市場服務(wù)渠道，推動中央大廚房各工廠公司制改造。推進“預制菜”行業(yè)、便利店行業(yè)與市場的多元化合作。加快中央倉二期建設(shè)，推進規(guī)劃方案設(shè)計、項目審批、施工單位招標等系列工作。加快品牌體系建設(shè)，制定品牌架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃，持續(xù)提升企業(yè)品牌力。加快會員體系建設(shè)，有序推進會員權(quán)益保障、售后服務(wù)等各方面工作，充分挖掘和運用會員價值。加快盤活閑置資產(chǎn)，加大閑置資產(chǎn)招商招租力度，加快謀劃閑置用地的利用。

6.強化人才支撐，全力推動人力資源體系建設(shè)

構(gòu)建人才培養(yǎng)體系，提升干部員工隊伍能力。推進用工模式變革，繼續(xù)探索多種靈活用工模式，提高用工效率。優(yōu)化基層架構(gòu)，合理配置用工，努力提高人效。創(chuàng)新激勵考核體系，統(tǒng)籌推進多元化績效考核和各類激勵體系，突出中層管理人員壓力傳導，聚焦二級公司班子個人績效考核。全面檢視基層管理人員激勵效果和考核方式，堅持收入與貢獻匹配原則。著力解決一線員工動力不足問題，推進“提成制”“合伙制”“承包制”等多種分配方式，全面提升各層級經(jīng)營活力。

（四）可能面臨的風險

1.經(jīng)濟復蘇不及預期的風險

宏觀經(jīng)濟影響國內(nèi)居民消費，若經(jīng)濟增速放緩，可能導致居民消費信心下降，消費需求受抑制，零售行業(yè)復蘇將面臨較大壓力。

2.市場競爭的風險

新型零售保持較快增長，線上滲透率持續(xù)提升，消費嚴重分流，對零售行業(yè)帶來新的變革挑戰(zhàn)，行業(yè)競爭會更加劇烈。受此影響，公司面臨客流和主營業(yè)務(wù)收入下降，盈利能力下滑的風險。

3.市場拓展的風險

公司積極推進各業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級、探索發(fā)展新業(yè)態(tài)，若市場培育期延長、新開和改造門店不達預期，可能導致門店經(jīng)營虧損，從而對公司整體的經(jīng)營業(yè)績帶來一定影響。

4.運營成本增長的風險

線下零售企業(yè)租金成本仍將維持高位，人工成本將繼續(xù)提升，公司面臨運營成本持續(xù)增長的困難，對公司經(jīng)營形成較大壓力。

公司將堅持質(zhì)量優(yōu)先原則，探索業(yè)態(tài)發(fā)展新路徑。強化數(shù)字化能力建設(shè)，提升經(jīng)營管理服務(wù)能力。聚焦差異化商品力提升，推進商品與服務(wù)升級。加快線上業(yè)務(wù)建設(shè)，打造線上線下融合發(fā)展新模式。推進重點項目建設(shè)，加快盤活閑置資產(chǎn)。強化公司人才支撐，構(gòu)建人才培養(yǎng)體系。加強內(nèi)控體系建設(shè)，控制企業(yè)運營風險，推動公司實現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

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