湯臣倍?。?00146）2021年年度董事會經(jīng)營評述內(nèi)容如下：
一、報告期內(nèi)公司所處行業(yè)情況
公司所處的行業(yè)為膳食營養(yǎng)補充劑行業(yè)。膳食營養(yǎng)補充劑（VDS）是以維生素、礦物質(zhì)及動植物提取物等為主要原料，通過補充人體必需的營養(yǎng)素和生物活性物質(zhì)，達到提高機體健康水平和降低疾病風險的目的，并且對人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或慢性危害的食品。由于我國VDS發(fā)展歷史尚短，居民的消費意識和習慣尚未完全建立，VDS在滲透率、消費粘性、人均消費金額等方面與美國、日本等發(fā)達國家相比存在較大增長空間，行業(yè)前景和細分領域未來增長空間可期。歐睿數(shù)據(jù)顯示，2021年中國維生素與膳食補充劑行業(yè)總規(guī)模為 1,892億元人民幣，較上年增長6.60%。人口老齡化、消費升級為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造空間。一方面，從人口結構看，我國已步入老齡化社會。人口老齡化程度的不斷加深為VDS行業(yè)帶來巨大的市場空間。另一方面，隨著消費結構的升級，健康、營養(yǎng)、個性、便捷等成為大眾關注的熱點，功能訴求不斷細分化和專業(yè)化。此外，VDS劑型更加多樣化并向食品化方向發(fā)展，推動VDS細分領域呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造廣闊空間。國民健康意識的崛起為行業(yè)發(fā)展奠定基石。隨著居民收入水平和生活質(zhì)量的提高，消費者對健康品質(zhì)生活的訴求愈發(fā)凸顯，為整個營養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下良好基礎。2020年突如其來的新冠疫情，更是深刻地改變著國人的健康觀，帶來后疫情時代營養(yǎng)健康相關產(chǎn)品市場需求的增長提速。監(jiān)管趨嚴為行業(yè)發(fā)展保駕護航。2020年 4月，國家市場監(jiān)督管理總局等七部委聯(lián)合印發(fā)《保健食品行業(yè)清理整治行動方案（2020-2021年）》，指出“大力整治保健食品欺詐和虛假宣傳行為”、“力爭在2021年年底前有效凈化保健食品市場，不斷提高人民群眾對保健食品消費市場的獲得感、幸福感、安全感”。隨著法律法規(guī)的日臻完善，整個行業(yè)的監(jiān)管日趨規(guī)范，將有助于解決行業(yè)監(jiān)管混亂的局面，加速行業(yè)集中化并為行業(yè)的長期健康發(fā)展保駕護航。二、報告期內(nèi)公司從事的主要業(yè)務湯臣倍健執(zhí)行的戰(zhàn)略是“一路向C”，為用戶的健康創(chuàng)造價值。2002年，湯臣倍健系統(tǒng)地將VDS引入中國非直銷領域，依托現(xiàn)代營養(yǎng)科學建立了全面的膳食營養(yǎng)補充劑科學體系，通過自主/合作研發(fā)與收購，形成了全品類、全人群、全覆蓋的產(chǎn)品線布局。公司擁有行業(yè)內(nèi)專業(yè)的“透明工廠”，是全球領先、品控嚴格的膳食營養(yǎng)補充劑生產(chǎn)基地之一，制定和實行多項高標準的檢測項目，以嚴苛要求打造讓人放心的高品質(zhì)產(chǎn)品。公司的定位不是為客戶，而是為家人和朋友生產(chǎn)全球高品質(zhì)的營養(yǎng)品。作為全球VDS行業(yè)領先企業(yè)，多年來，公司通過持續(xù)打造與提升渠道力、產(chǎn)品力、品牌力、服務力等核心競爭力，不斷保持和擴大公司的市場領先優(yōu)勢。歐睿數(shù)據(jù)顯示，2021年公司在中國維生素與膳食補充劑行業(yè)市場份額為10.3%，穩(wěn)居第一位。背靠中國VDS較大增長空間的行業(yè)紅利，公司堅持實施科學營養(yǎng)戰(zhàn)略，致力于研發(fā)創(chuàng)新和新營養(yǎng)生態(tài)建設，以更好地滿足國民的健康需求。攜手全球前沿科研力量，與荷蘭國家應用科學研究院、中科院上海營養(yǎng)與健康研究所等科研機構持續(xù)開展營養(yǎng)科學前瞻性研究，取得了多項成果。同時，布局科學營養(yǎng)對多種慢病改善的研究，致力于提升和改善人類健康狀況。后疫情時代營養(yǎng)健康的新生態(tài)，離不來科技的連接和驅(qū)動。公司將緊密圍繞消費者健康，持續(xù)加強科研投入和人才建設，成為以科技力驅(qū)動的新營養(yǎng)生態(tài)建設者，引領行業(yè)的升級發(fā)展。1.主要銷售模式公司產(chǎn)品銷售模式包括經(jīng)銷模式和直營模式，其中：（1）經(jīng)銷模式公司在所有銷售渠道中均有采取經(jīng)銷模式。線下渠道方面，公司產(chǎn)品或通過經(jīng)銷商或公司直供給藥店、商超等零售終端，再由零售終端銷售給消費者；線上渠道方面，公司產(chǎn)品或通過分銷（經(jīng)銷）商或直供給阿里、京東等電商平臺，再由第三方店鋪或平臺自營銷售給消費者。（2）直營模式公司在境內(nèi)及境外的線上渠道部分業(yè)務采取直營模式，公司通過在線上電商平臺開設品牌旗艦店或自建站直接將產(chǎn)品銷售給消費者。其中，公司子公司廣州麥優(yōu)、廣東佰悅為境內(nèi)兩大主要電商運營主體，按品牌劃分管理。2.經(jīng)銷模式采取經(jīng)銷模式的業(yè)務中，公司對區(qū)域經(jīng)銷商和部分直供零售終端的銷售采用買斷模式；買斷模式外的直供零售終端采用委托代銷模式。在結算方式上，公司主要采取現(xiàn)款現(xiàn)貨政策，對部分經(jīng)銷商給予一定的授信額度，部分直供零售終端按照合同約定賬期結算。注；2021年公司經(jīng)銷商數(shù)量減少主要系境內(nèi)母嬰渠道區(qū)域整合和經(jīng)銷商優(yōu)化所致。3.門店銷售終端占比超過10%4.線上直銷銷售公司在線上主要依托天貓、京東、唯品會等平臺，涵蓋“湯臣倍健”、“健力多”、“Life-Space”等多個品牌，銷售產(chǎn)品覆蓋增強免疫力類（如蛋白粉）、女性健康類（如膠原蛋白）、骨骼健康類（如氨糖軟骨素鈣片）及維生素類（如多種維生素）等品種。5.占當期營業(yè)收入總額10%以上的主要產(chǎn)品銷售價格較上一報告期的變動幅度超過30%6.采購模式及采購內(nèi)容7.主要生產(chǎn)模式公司的生產(chǎn)模式主要分為自主生產(chǎn)和委托加工兩種類型。（1）自主生產(chǎn)模式：公司設有生產(chǎn)中心負責產(chǎn)品生產(chǎn)，生產(chǎn)中心下設軟膠囊車間、多個固體車間、多個包裝車間等生產(chǎn)車間，所有車間均符合保健食品GMP認證。（2）委托加工模式：公司部分產(chǎn)品采用委托加工的方式生產(chǎn)（OEM）。公司建立了完備的《委托加工質(zhì)量管理制度》，從外協(xié)廠商資質(zhì)、生產(chǎn)過程監(jiān)督、產(chǎn)品檢測、入庫驗收等方面對外協(xié)加工生產(chǎn)進行管理。8.營業(yè)成本的主要構成項目9.產(chǎn)量與庫存量（1）主要產(chǎn)品的生產(chǎn)量、銷售量和庫存量見第三節(jié)“四、主營業(yè)務分析2、收入與成本（3）公司實物銷售收入是否大于勞務收入”。（2）產(chǎn)能情況三、核心競爭力分析報告期內(nèi)，公司核心競爭力無重大變化。1.土地使用權截至報告期末，公司擁有土地使用權9宗，詳見2020年年度報告。其中：2020年年報公司披露的“ 珠海購地情況：根據(jù)發(fā)展規(guī)劃需要，公司于2020年5月與珠海市金灣區(qū)人民政府簽訂《項目投資協(xié)議書》，于2020年 9月與珠海市自然資源局正式簽訂《國有建設用地使用權出讓合同》，取得新增一宗金灣區(qū)三灶鎮(zhèn)星漢路南側(cè)、永輝路西側(cè)面積為 40,001.01平方米的工業(yè)用地，宗地編號：珠國土金工 2020-004號（該地塊用于珠海生產(chǎn)基地五期建設項目）”，公司已按照之前合同約定于2021年3月11日正式受讓該宗土地。2.專利及專利使用權（1）境內(nèi)專利截至報告期末，公司及子公司在境內(nèi)合計擁有 290項專利權，其中報告期內(nèi)新增59項專利權，因淘汰舊產(chǎn)品外觀設計專利導致失效24項，對公司經(jīng)營不構成影響。（2）境外專利截至報告期末，公司及子公司在境外合計擁有2項專利權，其中報告期內(nèi)新增2項。3.注冊商標（1）境內(nèi)注冊商標截至報告期末，公司及子公司在境內(nèi)已獲注冊的商標共計 4,291項，其中報告期內(nèi)新增686項；因商標轉(zhuǎn)讓至六角獸飲料有限公司，不再納入統(tǒng)計范圍18項；因商標三年未使用被撤銷或被宣告無效導致失效7項，對公司經(jīng)營不構成影響。（2）境外注冊商標截至報告期末，公司及子公司在境外已獲注冊的商標共計571項，其中報告期內(nèi)新增104項；因商標轉(zhuǎn)讓至六角獸飲料有限公司，不再納入統(tǒng)計范圍2項。4.批文/備案憑證變化情況截至報告期末，公司擁有158個保健食品注冊批準證書及137個保健食品備案憑證。報告期內(nèi)，公司取得23個保健食品注冊批準證書及25個備案憑證；另有7個保健食品注冊批準證書作廢。主要新增情況如下：（1）主要新增保健食品注冊批準證書（2）新增保健食品備案憑證6.科研論文與報告公司高度重視員工科技論文的撰寫及發(fā)表工作，制定了相關獎勵措施，對公司科技論文的撰寫、發(fā)表及獎勵等做出了明確規(guī)定。2021年公司共發(fā)表科研論文23篇，持續(xù)擴大在營養(yǎng)健康科研學術領域的影響力，增強科學營養(yǎng)科技力。四、主營業(yè)務分析1、概述2021年，圍繞科學營養(yǎng)、全鏈數(shù)字化、超級供應鏈、用戶資產(chǎn)運營四大戰(zhàn)略，公司持續(xù)推動各大業(yè)務創(chuàng)新和攻堅項目，構建并形成新的核心競爭優(yōu)勢。7月，公司正式啟動線下銷售變革和線上線下（300959）一體化經(jīng)營相關變革，短期對公司及相關方帶來一定壓力和挑戰(zhàn)。報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營業(yè)收入74.31億元，較上年同期增長21.93%；歸屬于上市公司股東的凈利潤17.54億元，較上年同期增長15.07%。主營業(yè)務收入中，（1）境內(nèi)業(yè)務方面：主品牌“湯臣倍健”實現(xiàn)收入44.45億元，同比增長24.36%；關節(jié)護理品牌“健力多”實現(xiàn)收入14.08億元，同比增長7.46%；“Life-Space”國內(nèi)產(chǎn)品實現(xiàn)收入1.84億元，同比增長36.33%。分渠道來看，線下渠道收入約占境內(nèi)收入的64.29%，同比增長8.58%；線上渠道收入同比增長45.88%。（2）境外業(yè)務方面：LSG實現(xiàn)營業(yè)收入6.59億元，同比增長16.20%（按澳元口徑：LSG營業(yè)收入為1.36億澳元，同比增長14.18%）。報告期內(nèi)，公司重點圍繞以下方面開展工作：（1）聚焦戰(zhàn)略重點，持續(xù)構建公司獨特核心競爭優(yōu)勢①堅定實施科學營養(yǎng)戰(zhàn)略，以科技實力驅(qū)動升級發(fā)展報告期內(nèi)，公司開展了多項新功能技術與產(chǎn)品的研發(fā)，進一步布局未來新功能賽道；全面升級自主核心技術和自有專利原料的研發(fā)戰(zhàn)略。在精準營養(yǎng)領域，與中國科學院上海營養(yǎng)與健康研究所等研究機構共同發(fā)布《精準營養(yǎng)白皮書》；與中國老年保健醫(yī)學研究會共同建立老年慢病臨床營養(yǎng)干預研究中心，深入開展臨床營養(yǎng)干預研究；與多家專業(yè)機構共同完成的重大研究成果在科學雜志《Nature Metabolism》發(fā)布，從特定葡萄籽提取物中發(fā)現(xiàn)了能夠“精準清除衰老細胞”的物質(zhì)PCC1（原花青素C1）。此外，公司營養(yǎng)科學研究基金2021年資助了13個項目，旨在推動研發(fā)創(chuàng)新和產(chǎn)學研合作。②聚焦全營銷鏈數(shù)字化，持續(xù)推動全鏈路數(shù)字化報告期內(nèi)，公司全面啟動全營銷鏈數(shù)字化工作，將公司和經(jīng)銷商的業(yè)務合作在線化、數(shù)字化，通過升級營銷云系統(tǒng)相關功能，提升公司和經(jīng)銷商的業(yè)務協(xié)作和策略協(xié)同；推動數(shù)字化運營分析工具的升級部署，進一步賦能經(jīng)銷商的數(shù)字運營能力；持續(xù)打造電商數(shù)字化、超級供應鏈等項目，推動全鏈路數(shù)字化。③持續(xù)打造快速反應的柔性供應鏈報告期內(nèi)，公司聯(lián)合第三方已初步完成自營電商業(yè)務to B和to C的物理共倉，穩(wěn)步推動和線上經(jīng)銷商的業(yè)務協(xié)同作；通過原輔料寄售等變革，實現(xiàn)部分重點產(chǎn)品原料供應零周期、部分重點產(chǎn)品包裝材料的響應周期大幅降低；聯(lián)合供應商打造專供原料及原料品牌，打造技術差異化競爭優(yōu)勢，助力“科學營養(yǎng)”戰(zhàn)略實施。④穩(wěn)步提升用戶資產(chǎn)質(zhì)量報告期內(nèi)，公司通過深耕超級會員日活動IP、自建“YOU營養(yǎng)”會員O2O商城、推動公司全營銷場景的數(shù)字化升級等，持續(xù)推進用戶資產(chǎn)運營。在新零售方面，與行業(yè)頭部O2O、B2B、頭部連鎖的新零售渠道建立合作，探索渠道新增量模式。（2）打破現(xiàn)有組織慣性，建立更具創(chuàng)新、年輕、高效的柔性化組織報告期內(nèi)，公司持續(xù)實施高潛年輕人才的輪崗；落實從合伙人到各單位、主要崗位的KPI調(diào)整為以“重大創(chuàng)新項目和重大攻堅項目”為核心；在部分業(yè)務模塊持續(xù)建立以項目制為中心的決策程序，探索跨部門跨專業(yè)的柔性工作機制；啟動公司年輕化變革，成立多個專項變革小組，在創(chuàng)新和變化中激發(fā)組織新動能，推動組織和運營的高效化、年輕化和柔性化。（3）全面布局高潛細分市場，多引擎推動業(yè)務增長報告期內(nèi)，公司持續(xù)推進科學營養(yǎng)戰(zhàn)略落地，加大對大單品、形象產(chǎn)品和明星產(chǎn)品的業(yè)務滲透，多引擎推動業(yè)務增長。①大單品矩陣不斷完善，規(guī)模效應凸顯?！敖×Χ唷蓖ㄟ^消費人群和消費場景擴充、渠道滲透等鞏固品類領導地位；“健視佳”由區(qū)域推廣擴充到全國推廣；“健安適”重點打造核心樣板市場；推出新一代植物科技輔助降血脂產(chǎn)品“舒百寧”，并在線下渠道啟動種子計劃試點。②形象產(chǎn)品“多種維生素”系列產(chǎn)品借助精準營銷，提升品牌聲量，鞏固市場地位。③加碼明星產(chǎn)品“牛初乳加鈣咀嚼片”并豐富兒童全產(chǎn)品矩陣，帶動兒童系列增長；明星產(chǎn)品“褪黑素”通過精準定位市場需求，帶動細分市場業(yè)務增長。（4）加大業(yè)務滲透深度，確立Life-Space可持續(xù)發(fā)展能力報告期內(nèi)，在澳洲市場，公司穩(wěn)步推進品牌建設和消費者教育，繼續(xù)拓展藥房和超市渠道并優(yōu)化出口經(jīng)銷商管理結構，提升渠道管理能力，因澳洲疫情封境致使代購和游客采購下降的雙重影響，報告期澳洲本地銷售較去年同期略有增長。此外公司穩(wěn)步推進澳洲生產(chǎn)基地建設項目；實施跨境電商板塊落地數(shù)字媒介投放策略，探索跨境電商數(shù)字化投放模型；通過推出新產(chǎn)品，布局更多的益生菌細分賽道。報告期內(nèi)Life-Space繼續(xù)保持在主流跨境電商平臺益生菌品類的領先位置。同時，公司加大Life-Space在國際市場的布局和拓展，不斷提高對國際市場的滲透率。（5）推動工廠升級，打造智能敏捷型工廠公司持續(xù)通過數(shù)字化推動智能工廠升級，通過信息化助力超級供應鏈落地。報告期內(nèi)，公司自主研發(fā)設計的全過程物料輸送系統(tǒng)使產(chǎn)線實現(xiàn)全新升級；在質(zhì)量數(shù)字化板塊，完成了在線水分檢測、在線片重檢測等技術突破及實際應用轉(zhuǎn)化；上線SCADA數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制系統(tǒng)，完成了生產(chǎn)制造端數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層基礎搭建，為數(shù)據(jù)化運營管理、決策奠定基礎。五、公司未來發(fā)展的展望（一）行業(yè)格局和趨勢近年來，國家層面相繼發(fā)布《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》、《關于實施健康中國行動的意見》、《健康中國行動（2019-2030年）》等文件，部署實施健康中國戰(zhàn)略，不斷加大對大健康產(chǎn)業(yè)的扶持力度。營養(yǎng)保健食品行業(yè)作為大健康產(chǎn)業(yè)的重要支柱逐漸被社會重視。隨著“大健康”理念的興起、全國居民人均可支配收入的增加、消費升級和人口老齡化，疊加突如其來的疫情，不斷改變和深化國人的健康觀念，由此衍生出巨大的健康市場需求，營養(yǎng)保健食品行業(yè)前景和細分領域未來增長空間可期。同時，膳食營養(yǎng)補充劑作為營養(yǎng)保健食品行業(yè)的細分行業(yè)，在國內(nèi)起步較晚，居民使用膳食營養(yǎng)補充劑的意識和習慣尚未完全建立，產(chǎn)品的普及率和人均消費遠低于發(fā)達國家水平，未來的市場上升空間巨大。在行業(yè)規(guī)模擴大、市場需求提升的同時，行業(yè)新規(guī)不斷出臺，監(jiān)管日趨規(guī)范。運動式整治和政策調(diào)整帶來的相關陣痛，以及由此對中國膳食營養(yǎng)補充劑行業(yè)產(chǎn)生的波及將長時間存在。公司作為中國膳食營養(yǎng)補充劑行業(yè)的標桿企業(yè)，將常態(tài)化面對和解決相關問題，主動適應變化和趨勢，引領行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。（二）公司發(fā)展戰(zhàn)略湯臣倍健執(zhí)行的戰(zhàn)略是“一路向C”，為用戶的健康創(chuàng)造價值。湯臣倍健“一路向C”核心戰(zhàn)略背后的邏輯就是：認同商業(yè)的本質(zhì)正從傳統(tǒng)的“買賣”關系過渡到“服務”關系，從簡單的賣產(chǎn)品，到賣“產(chǎn)品+內(nèi)容+服務+體驗”。公司將始終堅持“誠信比聰明更重要”八大質(zhì)量控制理念，圍繞消費者健康業(yè)務，以膳食營養(yǎng)補充劑為中心，向上延伸至非處方藥，向下延伸至功能食品，不斷為用戶健康創(chuàng)造價值并達成戰(zhàn)略目標。圍繞“一路向C”的核心戰(zhàn)略，公司堅定實施“科學營養(yǎng)”的研發(fā)、產(chǎn)品、品牌等經(jīng)營戰(zhàn)略，以極致的科學精神，打造極致的科學營養(yǎng)產(chǎn)品力，致力于成為以科技力驅(qū)動的新營養(yǎng)生態(tài)建設者，引領行業(yè)的升級發(fā)展。（三）公司2022年經(jīng)營計劃2022年被定位為湯臣倍健的經(jīng)營質(zhì)量年，公司將根據(jù)2021年明確的系列重大變革方向，聚焦重大項目，在研發(fā)、生產(chǎn)、品牌、服務等方面沉心提“質(zhì)”，實現(xiàn)有質(zhì)量的收入增長，為行業(yè)和價值鏈合作伙伴創(chuàng)造增量利益，支持公司長期更健康、可持續(xù)的發(fā)展。2022年2月，公司正式制定了《科學營養(yǎng)2030核心目標與行動綱要》，將進一步夯實湯臣倍健向強科技企業(yè)轉(zhuǎn)型之路。1、主要經(jīng)營目標2022年，公司計劃實現(xiàn)營業(yè)收入同比增長20%。該目標受未來經(jīng)營環(huán)境影響存在一定的挑戰(zhàn)和不確定性，并不構成對投資者的業(yè)績承諾，敬請投資者注意投資風險。2、主要經(jīng)營計劃（1）管理提“質(zhì)”2022年，公司將正式啟動全經(jīng)營單位動態(tài)的質(zhì)和量并重的季度復盤制度，全面提升每月對各經(jīng)營單位和項目的經(jīng)營分析顆粒度和質(zhì)量，落實風險整改機制。同時將持續(xù)推動高效工作，通過高效工作機制的建立，推動組織架構及人才升級；通過落地執(zhí)行內(nèi)部PK機制，提高人才密度。（2）研發(fā)提“質(zhì)”2022年，在“科學營養(yǎng)”戰(zhàn)略下，公司將強化研發(fā)布局并整合資源成立營養(yǎng)健康研究院，增設上海研究中心以及AI研究中心，加速賦能創(chuàng)新驅(qū)動與核心技術競爭力的打造。通過自有發(fā)明專利原料及配方研發(fā)，在同質(zhì)化競爭中形成差異化的優(yōu)勢；開展新功能、重功能產(chǎn)品研發(fā)及注冊，將核心技術落實到產(chǎn)品力；布局抗衰老和精準營養(yǎng)為代表的前瞻性基礎研究及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化，深化心血管健康、代謝健康、運動健康、腦功能健康、腸道健康等諸多重點領域的基礎研究，落實科研成果產(chǎn)出，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化。（3）生產(chǎn)提“質(zhì)”2022年，公司將在精益生產(chǎn)基礎上，引入全面質(zhì)量管理、敏捷制造、標桿管理等體系，致力于提升人員效能、設備效能、過程運行、全面質(zhì)量等多維度運營指標。同時，公司將對產(chǎn)線的柔性化、生產(chǎn)連續(xù)化和智能化、物流一體化等進行持續(xù)攻堅，推動公司產(chǎn)品品質(zhì)和生產(chǎn)效率的進一步提升。（4）品牌提“質(zhì)”2022年，公司將攜手奧運冠軍谷愛凌為Yep-科學營養(yǎng)大使，依托TEAMCHINA中國國家隊運動食品及營養(yǎng)品供應商身份，持續(xù)為國家隊運動員提供科學營養(yǎng)支持，深化科學營養(yǎng)品牌認知和行業(yè)領導者形象。在全民健康意識崛起的背景下，通過體育營銷輻射泛體育人群，引領全民新健康消費增長，實現(xiàn)從行業(yè)領導品牌向全民大健康品牌的躍升。（5）服務提“質(zhì)”2022年，公司將建立全渠道消費者智能機器人意見收集體系，并基于此形成旗下各品牌產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗的常規(guī)提升機制；建立更加專業(yè)和高效的營養(yǎng)健康服務體系，進一步提升精準消費者服務能力。（6）業(yè)務提“質(zhì)”①深化線下銷售變革2022年，公司將繼續(xù)推動以帶來增量利益為核心的線下銷售變革，提升終端及經(jīng)銷商服務體系，打造包括品牌傳播、消費者深度互動、優(yōu)化產(chǎn)品體驗的創(chuàng)新和升級，給線下藥店渠道膳食營養(yǎng)補充劑市場帶來增量。②線上傳統(tǒng)電商快速升級2022年，公司將進一步深化線上線下一體化融合，以數(shù)字化驅(qū)動全鏈路的精細化運作；加大在興趣電商等新電商渠道的布局，通過快速測試構建合適的直播電商模式；在產(chǎn)品方面實施更大的線上區(qū)隔策略，推動更多線上專供品上市；持續(xù)優(yōu)化更適應電商運營的全流程超級供應鏈。③加快Life-Space全渠道擴張2022年，公司將加大對Life-Space的資源投入，以推動其在中國線下及跨境電商市場的高速增長，提升其品牌力和品牌勢能，鞏固在細分人群、細分功能專業(yè)益生菌市場的領導地位。通過打造“全球微生態(tài)研究中心”，著重進行專利菌株的研究開發(fā)，構建產(chǎn)品端的競爭壁壘；進一步深化在全球市場的全渠道布局，優(yōu)化澳洲市場的渠道結構，加大在中國和國際市場的渠道拓展和滲透，提升在跨境電商渠道益生菌細分品類市占率。④深化全品類優(yōu)勢推動主業(yè)增長2022年，主品牌將通過形象產(chǎn)品、明星產(chǎn)品、高潛產(chǎn)品的多組合產(chǎn)品策略，整合品牌和市場資源，優(yōu)化在線上線下全渠道一體化的投放，拓展全品類發(fā)展空間；未來公司將進一步加強和夯實在重功能保健食品的研發(fā)，提升各渠道前15大細分品類的市占率，從強大單品到強全品類延展。大單品方面，超級大單品健力多繼續(xù)鞏固領導地位，其他潛力大單品采用差異化市場策略加速成長。⑤全面提升經(jīng)營質(zhì)量2022年，公司將全面推進各經(jīng)營單位經(jīng)營質(zhì)量的提升，線上渠道保證收入增長的同時，進一步提升盈利水平；線下渠道以PK制重建更高質(zhì)量的銷售團隊，確保公司核心業(yè)務的目標達成；通過對影響經(jīng)營質(zhì)量的財務、運營等相關指標定期的及時復盤，尤其是異動數(shù)據(jù)和風險的前置分析，為公司長期發(fā)展奠定堅實基礎。（四）可能面對的風險公司可能面臨的風險及應對措施已在本報告中“第一節(jié)重要提示、目錄和釋義”中予以描述。關鍵詞： 湯臣倍健
