近年來(lái)，廣西將健康旅游作為大健康產(chǎn)業(yè)的重要支撐，積極推動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)與旅游、養(yǎng)生養(yǎng)老、體育等其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，老年旅游市場(chǎng)方興未艾。
后疫情時(shí)代，人們的大健康觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)健康旅游產(chǎn)品和服務(wù)的需求更為迫切，廣西大健康老年旅游將進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。
今年8月，自治區(qū)文化和旅游廳印發(fā)《廣西大健康老年旅游發(fā)展規(guī)劃(2022—2025年)》，提出將圍繞山水、長(zhǎng)壽、濱海、邊關(guān)、少數(shù)民族等五大品牌，構(gòu)建廣西大健康老年旅游“四區(qū)一帶”發(fā)展格局，以產(chǎn)業(yè)特色化、產(chǎn)品精品化、出行便利化、服務(wù)適老化、旅游智慧化為目標(biāo)，全面提升廣西老年旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，打響“壯美廣西·養(yǎng)生福地”品牌。
到2025年，我區(qū)的大健康老年旅游將形成業(yè)態(tài)支撐多元化、旅游服務(wù)專業(yè)化、品牌培育高端化、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)精準(zhǔn)化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，廣西接待老年游客量將進(jìn)入全國(guó)前列，國(guó)際健康旅游目的地建設(shè)取得重要進(jìn)展。
1產(chǎn)業(yè)特色化
“依托廣西獨(dú)特的養(yǎng)生養(yǎng)老資源稟賦，打造特色鮮明的產(chǎn)品，是廣西大健康老年旅游發(fā)展的重要任務(wù)。”自治區(qū)文化和旅游廳產(chǎn)業(yè)發(fā)展處處長(zhǎng)蘇尉東介紹。
根據(jù)《規(guī)劃》，我區(qū)將針對(duì)老年旅游市場(chǎng)特征，大力發(fā)展養(yǎng)老旅游業(yè)、培育發(fā)展健康醫(yī)療旅游業(yè)、壯大中醫(yī)壯瑤醫(yī)藥旅游業(yè)、加快發(fā)展體育旅游業(yè)，以特色化產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求。
大力發(fā)展養(yǎng)老旅游業(yè)。推進(jìn)建設(shè)一批老年健康養(yǎng)老基地和養(yǎng)老中心、創(chuàng)建一批養(yǎng)生養(yǎng)老小鎮(zhèn)。建設(shè)一批“候鳥(niǎo)式”養(yǎng)老群落、健康養(yǎng)老服務(wù)綜合體和產(chǎn)業(yè)園區(qū)，打造具有較強(qiáng)區(qū)域影響力的健康養(yǎng)老集聚區(qū)，建設(shè)一批旅居康養(yǎng)示范基地。
培育發(fā)展健康醫(yī)療旅游業(yè)。推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與旅游機(jī)構(gòu)深度融合，著重推進(jìn)建設(shè)一批融老年醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)養(yǎng)生、健康管理等為一體的醫(yī)療旅游示范區(qū)、示范基地、試點(diǎn)機(jī)構(gòu)和特色醫(yī)療旅游服務(wù)點(diǎn)。
壯大中醫(yī)壯瑤醫(yī)藥旅游業(yè)。大力推進(jìn)中醫(yī)壯瑤醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)有機(jī)融合，創(chuàng)建一批廣西中醫(yī)藥健康旅游示范基地。大力發(fā)展中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥文化、中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥會(huì)展和中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥養(yǎng)生、休閑養(yǎng)老等特色健康產(chǎn)業(yè)。
加快發(fā)展體育旅游業(yè)。高品質(zhì)建設(shè)一批休閑綠道、自行車道、健身步道、登山步道、戶外運(yùn)動(dòng)營(yíng)地等體育旅游設(shè)施，重點(diǎn)打造一批體育旅游綜合體、體育旅游景區(qū)、體育旅游公園，建設(shè)一批戶外運(yùn)動(dòng)基地，開(kāi)展適合老年人徒步、登山、騎行、太極、瑜伽、舞蹈、游泳、球類等健身活動(dòng)。
2產(chǎn)品精品化
“廣西大健康老年旅游要堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，打造一批產(chǎn)品和精品線路。”自治區(qū)文化和旅游廳資源開(kāi)發(fā)處處長(zhǎng)郭勇說(shuō)。
根據(jù)《規(guī)劃》，我區(qū)將重點(diǎn)打造三大核心老年旅游產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)六大重點(diǎn)老年旅游產(chǎn)品、打造五大老年旅游精品線路。三大核心老年旅游產(chǎn)品包括山水休閑度假旅游產(chǎn)品、長(zhǎng)壽養(yǎng)生旅游產(chǎn)品、中醫(yī)藥健康旅游產(chǎn)品。
大力提升以“桂林山水”為代表的山水休閑觀光產(chǎn)品品質(zhì)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)符合老年人品味的垂釣、水邊棋牌、游泳健身等水體休閑活動(dòng)。以巴馬國(guó)際長(zhǎng)壽養(yǎng)生旅游勝地為核心，依托巴馬、樂(lè)業(yè)、上林、金秀、昭平、恭城、宜州等豐富的長(zhǎng)壽養(yǎng)生資源、優(yōu)良的養(yǎng)生度假環(huán)境，大力開(kāi)發(fā)長(zhǎng)壽康體養(yǎng)生游、長(zhǎng)壽文化體驗(yàn)游、長(zhǎng)壽村寨游。開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中醫(yī)藥觀光、中醫(yī)養(yǎng)生文化科普體驗(yàn)等中醫(yī)藥健康養(yǎng)生產(chǎn)品，打造一批中醫(yī)藥健康旅游精品線路。
老年旅游產(chǎn)品缺乏和老年旅游旅行路線設(shè)計(jì)不強(qiáng)是當(dāng)前我區(qū)老年人旅游市場(chǎng)存在的短板之一。
為此，我區(qū)將重點(diǎn)開(kāi)發(fā)六大重點(diǎn)老年旅游產(chǎn)品，包括醫(yī)療保健旅游產(chǎn)品、休閑康養(yǎng)旅游產(chǎn)品、濱海度假旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅居旅游產(chǎn)品、文化體驗(yàn)旅游產(chǎn)品、紅色旅游產(chǎn)品。
同時(shí)，重點(diǎn)打造五大老年旅游精品線路，包括中醫(yī)藥健康主題游線路、長(zhǎng)壽養(yǎng)生養(yǎng)老主題游線路、山水休閑度假主題游線路、邊海休閑度假主題游線路、民族文化體驗(yàn)主題游線路。這些線路涵蓋景點(diǎn)多、內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)，將成為適宜老年人出行的精品線路。
3出行便利化
“老年人出門(mén)最擔(dān)心路上太折騰，要是各種服務(wù)設(shè)施很方便，出行便利，我會(huì)考慮到處旅游的。”已退休的南寧市民朱阿姨說(shuō)。
為減輕老人出門(mén)的焦慮感，我區(qū)將圍繞“便利”二字，采取一系列有力措施。
著力開(kāi)通“夕陽(yáng)紅”旅游專線，加強(qiáng)與粵港澳大灣區(qū)合作，推進(jìn)與粵港澳大灣區(qū)開(kāi)通老年旅游專列、專車。以南寧市、桂林市、北海市等旅游集散地為重點(diǎn)，開(kāi)通通達(dá)廣東、云南、湖南、貴州等地“夕陽(yáng)紅”高鐵旅游專列。常態(tài)化開(kāi)通南寧—全州“夕陽(yáng)紅”紅色旅游專列、南寧—北海老年旅游專列、南寧—巴馬老年旅游專線車等。具備條件的市、縣(區(qū))，也將針對(duì)老年人開(kāi)通城市旅游集散地至旅游景區(qū)景點(diǎn)的直通車、公交專線。
“我老伴腿腳不便，出門(mén)得依靠輪椅，旅游幾乎是奢望。”南寧市民馬女士說(shuō)。
為讓更多老年人能夠走出家門(mén)，走進(jìn)景區(qū)，我區(qū)將加大完善無(wú)障礙交通基礎(chǔ)設(shè)施力度，持續(xù)優(yōu)化主要涉旅交通場(chǎng)所內(nèi)的無(wú)障礙電梯、扶梯、人行通道、坡道設(shè)施建設(shè)，提供無(wú)障礙出行、行李托運(yùn)、專用候乘等便民利民服務(wù)。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)投入使用無(wú)障礙公交車，提高公共交通無(wú)障礙設(shè)備配置水平，為老年游客短途出行創(chuàng)造良好條件。
同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化鐵路客運(yùn)站、汽車客運(yùn)站、客運(yùn)碼頭、民用運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)及軌道交通站點(diǎn)等主要涉旅交通場(chǎng)所窗口服務(wù)，方便老年人現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票、打印票證等。推動(dòng)自駕車服務(wù)體系建設(shè)，提升景區(qū)景點(diǎn)、酒店、交通客運(yùn)場(chǎng)站、旅游碼頭等主要場(chǎng)所的生態(tài)停車場(chǎng)無(wú)障礙設(shè)施配套，考慮設(shè)置老年人、殘疾人專用停車位。
4服務(wù)適老化
為改變旅游景區(qū)(點(diǎn))適老化安全服務(wù)設(shè)施細(xì)節(jié)不完善的現(xiàn)狀，《規(guī)劃》提出，要以“適老化”為重點(diǎn)，推進(jìn)旅游服務(wù)設(shè)施適老化改造、推進(jìn)老年旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、提高老年旅游服務(wù)水平，全面提升老年旅游服務(wù)質(zhì)量。
在推進(jìn)旅游服務(wù)設(shè)施適老化改造方面，將推動(dòng)景區(qū)服務(wù)設(shè)施無(wú)障礙改造和適老優(yōu)化，建立健全國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)、旅游飯店等老年旅游服務(wù)體系。推進(jìn)旅游酒店適老化改造，增設(shè)扶手，設(shè)置座椅自動(dòng)扶梯、防滑設(shè)施，加寬走廊，取消臺(tái)階，設(shè)置助立式便座，安裝呼救按鈕和定位裝置等設(shè)施設(shè)備。
在推進(jìn)老年旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，制定老年旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系，完善“醫(yī)、養(yǎng)、健、閑、食、游、管”等老年旅游業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建具有廣西特色的老年旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，并加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查，增強(qiáng)老年旅游標(biāo)準(zhǔn)的“硬約束”力，提高老年旅游服務(wù)水平。
為提高文體場(chǎng)所服務(wù)適老化程度，《規(guī)劃》明確提出，需要提前預(yù)約的公園、體育健身場(chǎng)館、旅游景區(qū)、文化館、圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館等場(chǎng)所，應(yīng)保留人工窗口和電話專線，為老年人保留一定數(shù)量的線下免預(yù)約進(jìn)入或購(gòu)票名額。
5旅游智慧化
在信息化時(shí)代，旅游越來(lái)越智慧，用手機(jī)便可解決旅游過(guò)程中的多種問(wèn)題，但老年人“跟不上趟”是普遍現(xiàn)象，如何讓智慧旅游惠及老人?
《規(guī)劃》提出，要進(jìn)一步優(yōu)化老年旅游智慧服務(wù)功能、推進(jìn)老年智慧健康養(yǎng)老服務(wù)便利化，推動(dòng)廣西以及各設(shè)區(qū)市文化旅游官方網(wǎng)站實(shí)施無(wú)障礙功能改造，優(yōu)化網(wǎng)站界面，完善語(yǔ)音識(shí)讀、操作提示、語(yǔ)音輔助、字體放大縮小等功能，打造便于老年人獲取信息和景區(qū)資訊的網(wǎng)頁(yè)展示查詢窗口。
“我們將推動(dòng)智慧旅游服務(wù)平臺(tái)升級(jí)，重點(diǎn)優(yōu)化‘一鍵游廣西’手機(jī)智慧旅游服務(wù)平臺(tái)展示應(yīng)用界面，推出旅游智慧服務(wù)平臺(tái)適老化無(wú)障礙功能，為老年人提供更多便利。”自治區(qū)文化和旅游廳信息科技教育處負(fù)責(zé)人說(shuō)。
同時(shí)，鼓勵(lì)引導(dǎo)公共文化機(jī)構(gòu)、文化和旅游類企業(yè)通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，開(kāi)發(fā)立足老年群體的文化和旅游、文物領(lǐng)域智能應(yīng)用，幫助老年人在文化和旅游、文物領(lǐng)域便捷享受在線游覽、觀賽觀展、體感健身、在線考古等智能化服務(wù)。
當(dāng)前，廣西老年人旅游市場(chǎng)仍然存在老年旅游醫(yī)療服務(wù)保障不足等問(wèn)題，在保障老年游客旅游安全方面存在一定的局限性。
根據(jù)《規(guī)劃》，我區(qū)將重點(diǎn)推進(jìn)老年智慧健康養(yǎng)老服務(wù)便利化，對(duì)接各地醫(yī)療衛(wèi)生及養(yǎng)老服務(wù)資源，建立老年健康動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，為老年人提供緊急呼叫、智慧醫(yī)療、健康管理服務(wù)、智慧護(hù)理后勤、就診提醒、結(jié)果查詢、物品代購(gòu)、旅游信息推送、醫(yī)保服務(wù)繳費(fèi)等老年人就醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目。
此外，還將建設(shè)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，鼓勵(lì)扶持河池、北海、桂林、賀州、柳州、南寧等地建設(shè)老齡健康醫(yī)養(yǎng)結(jié)合遠(yuǎn)程協(xié)同服務(wù)試點(diǎn)機(jī)構(gòu)，為老年人群提供更為便利的醫(yī)療服務(wù)。(記者 吳麗萍 通訊員 雍艷香 藍(lán)志煌)
關(guān)鍵詞： 大健康產(chǎn)業(yè) 健康旅游產(chǎn)品 廣西自治區(qū)文化和旅游廳 老年旅游市場(chǎng)
