買年貨,很多人或許首先想到的是堅果、牛奶和臘肉,但電商早已轉化了思維,將年貨主戰(zhàn)場轉向家庭消費全品類,以品質為關鍵詞,激發(fā)消費潛力。據(jù)天貓平臺提供的數(shù)據(jù)顯示,1月24日天貓年貨節(jié)首日,開場一小時科沃斯掃地機器人便賣出近萬臺,洗碗機成交金額同比增長5倍多,AI音箱天貓精靈賣出近3萬臺。智能家電成年貨新寵的背后,是消費升級和消費者對品質的關注。
智能家電熱銷
春節(jié)送啥禮?掃地機器人、洗碗機、烹飪機器人、膠囊咖啡機、空氣炸鍋、真空破壁機、人工智能音箱等科技新物種都可能位列你的電商購物推薦榜單中。突破堅果、營養(yǎng)品等傳統(tǒng)禮品,在春節(jié)歸鄉(xiāng)時,將方便和科技帶回家成為更多年輕人的選擇。
不僅是這些科技新物種,與以往更多是超市快消品不同,2018年年貨節(jié),傳統(tǒng)電商的一大特色是全品類參戰(zhàn),除了堅果、酒品、零食、營養(yǎng)品等傳統(tǒng)年貨外,小家電、3C、美妝、大家電也悉數(shù)亮相,成為重點推廣產品。此外,在天貓平臺上,洗碗機、掃地機等智能電器也成年貨清單上的“新選項”。
以京東為例,1月22日開啟的京東年貨節(jié),涵蓋了數(shù)碼家電、食品酒水、鮮花禮品、母嬰用品、服飾鞋包、個護美妝、車品旅游等全品類;蘇寧易購則為這次年貨節(jié)準備了價值20億元的爆款產品,涵蓋各地土特產品、超市日用品、海外進口產品、電子數(shù)碼產品、服裝百貨等。讓在外忙碌一年的異鄉(xiāng)人,在春節(jié)回家時能為家里添一份更為持久的溫暖和陪伴。
品類不再局限于特定消費品,而是更趨向于多元化和品質化,是2018年春節(jié)電商年貨節(jié)的重要特色,這迎合了消費升級,也讓春節(jié)成為繼“雙11”、“雙12”之后又一個消費爆發(fā)點。
線下重拾“年味兒”
不僅是消費升級,經歷“新零售元年”的2017年,線上線下的概念被打破,融合、聯(lián)動、無界成為關鍵詞,這種思路在2018年電商年貨節(jié)渠道覆蓋上也有所體現(xiàn),在照常將線上促銷頁面設置為喜慶的大紅色、聯(lián)合一系列品牌推出特惠商品外,電商巨頭們也紛紛深入到線下,京東的“年貨藝術博物館”、蘇寧的“線下年貨大街”、天貓的新零售互動體驗,無不滲透著濃濃的年味兒。
1月19日-31日,京東聯(lián)合杭州湖濱銀泰in77打造的“年貨藝術博物館”,展示剪窗花、捏泥人、寫春聯(lián)等傳統(tǒng)年俗互動游戲。除了線上特惠促銷外,蘇寧易購還推出了線下年貨大街,以櫥窗展形式展示,匯聚了燒雞、臘腸等各地土特產的“舌尖中國年”展區(qū),展示海外的新鮮水果、特色酒水的“洋氣中國年”展區(qū)以及涵蓋健康、美妝、電器、數(shù)碼等數(shù)百種精選年貨的“禮享中國年”和酷炫的“玩轉中國年”。不僅是線下年貨大街,蘇寧易購還在線上線下同時推出了“福氣小鎮(zhèn)”,通過還原消費者兒時記憶中的采購年貨場景的方式,讓消費者在采購年貨的同時能夠喚醒對于過年的一些記憶,讓消費者在選購產品的同時,還能感受到久違的年味;線上的“福氣小鎮(zhèn)”,則讓消費者在沉浸于濃濃年味的同時,可以一鍵直達品牌,進入官方旗艦店進行選購。此外,數(shù)千萬件天貓網紅年貨還將在大潤發(fā)華東地區(qū)上架,同時在銀泰等全國各大核心商圈還將開啟“捉貓貓”及AR、VR等新零售互動體驗。通過線上線下的互動,電商年貨節(jié)已經超出了“雙11”、“雙12”單純的狂歡購物,滿載著情懷、文化和記憶。
推廣老字號,推進傳統(tǒng)品牌重歸大眾消費,也是2018年電商年貨節(jié)重拾年味兒的方式之一。京東超市與13省市的老字號協(xié)會宣布品牌聯(lián)盟,成立國內首個“中華老字號互聯(lián)網無界零售聯(lián)盟”共同打造無界零售品牌集群,升級“天字號”計劃、宣布將通過天貓出海幫助超過1000家老字號和國貨大牌進入全球市場的天貓也在年貨節(jié)中開設了老字號專場,鄉(xiāng)村土特產、海外洋年貨、老字號定制禮盒以及全方位的新零售體驗都將在此次“天貓年貨節(jié)”上登場,阿克蘇蘋果、新疆薄皮核桃、北京烤鴨、天津狗不理包子、重慶小面、杭州西湖醋魚、湖南辣醬、四川臘腸等“土貨”也在天貓熱銷。蘇寧旗下的樂拼購則在年貨節(jié)上線中華老字號專場,聯(lián)手五芳齋、利男居、三鳳橋、陶陶居等數(shù)十家中華老字號品牌推出“金字招牌新年好禮”活動。
品質服務升級
快遞送達,方便快捷,讓不少人樂于在線上選購年貨。但是春節(jié)期間快遞歇業(yè),也讓不少有年貨選購需求的消費者感到困擾,臨近春節(jié)的幾日,買了東西無法送達怎么辦?
2018年,“春節(jié)不打烊”成為多個電商和快遞企業(yè)的主推。北京商報記者了解到,天貓2017年春節(jié)已經試水春節(jié)不打烊的銷售政策,京東和蘇寧2018年均提出了春節(jié)不打烊,其中蘇寧將年貨節(jié)時間延長至兩個月,京東家電專賣店將啟動“萬店迎新年”首屆年貨節(jié)促銷活動,為農村消費者提供更多選擇,從2018年1月1日起持續(xù)到2月14日,為農村消費打造“線上+線下”無界零售的狂歡,惠及50余萬行政村的億萬村民。另外,包括EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流在內的10家快遞企業(yè)均加入了春節(jié)期間不打烊行列。不打烊的快遞和電商,讓春節(jié)購物不再受到時限控制,為消費者春節(jié)團聚帶來更多可能性。
快遞服務提升的同時,產品質量也有了大幅提升。如蘇寧易購在年貨節(jié)中提出“全球好貨”的概念,精選20萬全球土特尖潮流年貨,包括500個村鎮(zhèn)過年必備貨品以及通過超1000名年貨買手,通過溯源原產地的方式,提前3個月走遍全球50個國家,將10萬款全球好貨免郵免稅送貨到家。
天貓平臺則匯聚了來自澳洲車厘子、新西蘭長壽魚、澳大利亞新西蘭牧場牛羊肉、美國家庭式牧場黑豚豬等全球優(yōu)質原產地“洋年貨”。
福利新花樣
當然,年貨節(jié)消費,福利紅包必不可少,各大電商平臺推出重重優(yōu)惠,爭奪目標顧客。1月22日,京東商城正式開啟年貨節(jié)促銷活動, 1月23日-2月8日,京東年貨節(jié)每天都會主推不同主題促銷活動,神券日、秒殺日、超級品牌日等不定期上線。此外,京東還在年貨節(jié)前三天主推PLUS DAY,PLUS會員尊享新年禮盒買一送一,交行信用卡滿600減50,最高666元新年紅包,并推出購物返京豆、服飾9折、專屬會員價商品等優(yōu)惠。
2018年年貨節(jié),電商平臺在福利派發(fā)方式上也表現(xiàn)出了些許新意。如蘇寧易購為營造年味專門打造過年福袋派送活動,既有真實的福袋,里面包括紅包、蘇寧版狼人殺撲克等一系列過年會用到的小物件和娛樂用品,又有聯(lián)合品牌推出的福袋優(yōu)惠活動;此外還推出了躲年獸贏福氣紅包的游戲,用戶在站內點擊參與躲年獸的小游戲,就能夠獲得相應紅包。多種活動方式,讓消費者在回味童年搶福袋、玩游戲的樂趣同時參與活動。
記者 吳文治 曲英杰/文 宋媛媛/制表