“感謝光大永明保險,有了你們‘有速度、有力度、有溫度’的保險服務,我有更大力量與病魔斗爭,也更加踏實、安心。”光大永明保險客戶L先生如是說。
近日,這位L先生在疾病治療期間前往光大永明保險天津分公司贈送一面印有“理賠快速顯誠信,愛心服務暖人心”的錦旗,表達了對公司盡職盡責、專業(yè)理賠服務的認可和誠摯感謝。
L先生是光大永明保險的老客戶,自2015年以來購買了多份保險產(chǎn)品。2024年4月經(jīng)檢查后確診罹患惡性腫瘤。光大永明保險理賠人員接到報案后,高度重視,并開辟綠色通道,銷售人員全程協(xié)助客戶準備理賠材料,正式提交理賠申請后僅1個工作日即完成審核,重疾險、百萬醫(yī)療險合計賠付26萬余元,理賠金額覆蓋客戶本次全部治療開銷。此次理賠后,百萬醫(yī)療險仍將繼續(xù)為客戶提供醫(yī)療保障,為后續(xù)治療保駕護航。
“當時我的心里負擔特別大,拿到理賠款后長舒了一口氣,有錢看病了,也不會影響家里正常生活了,多虧購買了合適的保險產(chǎn)品,光大永明保險的服務真是太棒了。”據(jù)悉,類似這樣的話,L先生已多次向身邊人訴說。
光大永明保險天津分公司表示,將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的發(fā)展理念,積極發(fā)揮保險保障和風險管理功能,通過“疾時予”重疾理賠、線上理賠等服務,不斷提升服務品質,為金融行業(yè)高質量發(fā)展貢獻力量。
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