位于惠州市惠城區(qū)汝湖鎮(zhèn)的惠州雷士光電科技有限公司（以下簡稱“雷士照明”）成立于1998年，至今已經(jīng)有25年。日前，雷士照明公布618銷量數(shù)據(jù)，再次奪得照明品類618全平臺銷量冠軍。在之前幾天的6月15日，雷士照明以565.67億元的品牌價值再次入選的新一屆《中國500最具價值品牌》榜單，成功實現(xiàn)12年蟬聯(lián)照明行業(yè)品牌價值榜榜首。
“從某種程度來說，大灣區(qū)是照明行業(yè)非常重要的聚集地?！崩资空彰鰿EO林良琦認(rèn)為，惠州周邊200公里的灣區(qū)內(nèi)，有著雄厚的照明行業(yè)基礎(chǔ)，賦能推動雷士照明發(fā)展。特別是2019年《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》的實施，加速了大灣區(qū)的深度融合，雷士照明也是從那之后開始，走上了快速產(chǎn)業(yè)升級的道路。日前，南都、N視頻《制造業(yè)當(dāng)家——灣區(qū)會客廳》專訪林良琦，講述雷士照明如何打造品牌、渠道和科技三條護城河，在低門檻、分散型的照明行業(yè)，牢牢占據(jù)了行業(yè)第一的位置。
產(chǎn)業(yè)升級的“品牌力”
國家級IP體現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位
品牌價值排行榜，是“全球三大品牌價值評估機構(gòu)之一”世界品牌實驗室發(fā)布的研究成果，是衡量世界品牌價值的風(fēng)向標(biāo)。連續(xù)12年入選《中國500最具品牌價值》，證明了雷士照明在品牌層面已經(jīng)牢牢占據(jù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。在評估品牌價值的三個維度——營業(yè)收入、品牌強度和品牌附加值全面領(lǐng)先。
在中國，「照明企業(yè)」很容易被人聯(lián)想成為一個“賣燈的”，為了實現(xiàn)品牌形象升級，雷士照明在林良琦的帶領(lǐng)下，走出了一條傳統(tǒng)制造業(yè)的品牌煥新之路。
“以前，雷士照明品牌給人的形象比較專業(yè)，或者說比較老氣的，有25年歷史了，大家覺得這個品牌就是一個老老實實做工程的。2021年，我們把品牌形象提高了，做成更加迎合年輕人的品牌形象，返老還童，重新煥發(fā)青春?！绷至肩f。
2021年8月，雷士照明推出全新品牌戰(zhàn)略及品牌形象，以及“科技、健康、智慧、品質(zhì)”的品牌核心價值和“用照明科技改變生活”的品牌使命，并根據(jù)用戶需求推出“全屋照明、商業(yè)照明、酒店照明、公共照明、特種照明”五大業(yè)務(wù)子品牌。
煥然一新的雷士照明，品牌價值一路走高，其專業(yè)的品牌形象也逐漸深入人心，在今年年初更是獲得了國家級IP認(rèn)可，成為行業(yè)內(nèi)首家也是唯一一家獲得此殊榮的品牌。對于雷士照明，中國航天基金會理事長吳志堅給出了高度評價：“雷士照明能夠在眾多照明企業(yè)中脫穎而出，成為中國照明行業(yè)第一家同時也是唯一一家中國航天事業(yè)合作伙伴，體現(xiàn)了其科技先行、精益求精的品牌形象，以及雷士照明在照明行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位。”
林良琦介紹，雷士照明與航天基金會的合作，主要是在產(chǎn)品的認(rèn)可、研發(fā)，把雷士照明的產(chǎn)品應(yīng)用到航天事業(yè)上，同時把航天高精尖技術(shù)應(yīng)用到民用上，可以形成一個很好的互補?！昂教炜萍嫉募映郑琁P的提升，企業(yè)品牌形象又再次上了一個新臺階?！?/p> 雷士照明的出色成績，也得到了國內(nèi)著名商業(yè)咨詢顧問劉潤的關(guān)注，這位前微軟戰(zhàn)略合作總監(jiān)表示：“雷士照明通過體系化能力的構(gòu)筑，走出了一條傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型之路?！?/p> 產(chǎn)業(yè)升級的“渠道力” 在300個城市完成了10萬+家網(wǎng)點覆蓋 “雷士照明有兩個非常重要的資產(chǎn)：品牌和渠道。除了品牌創(chuàng)新，我們也在渠道上也進(jìn)行創(chuàng)新。渠道不單單只是搬箱子、運產(chǎn)品，而是要深入到產(chǎn)品引流，引入照明設(shè)計能力及交付智能的調(diào)控能力，在渠道上要賦予他們新的能力?！绷至肩f。 雷士照明對渠道的執(zhí)著與重視，貫穿了整個企業(yè)發(fā)展的歷史。成立之初，雷士照明就在中國照明行業(yè)率先提出了“商業(yè)照明”概念，并開設(shè)第一家雷士品牌專賣店，開創(chuàng)了中國照明行業(yè)品牌專賣模式。 如今，雷士照明在線上，擁有全平臺、全渠道的網(wǎng)絡(luò)覆蓋；在線下，擁有33家運營中心，2700家專賣店，覆蓋全國95%市縣，作為走向深度下沉市場的觸點和服務(wù)中心。此外還新開辟了五金賽道，在300個城市完成了10萬+家網(wǎng)點覆蓋。 林良琦認(rèn)為，線上是很重要的領(lǐng)域，現(xiàn)在雷士照明線上銷售占四成。目前，整個公司都在做直播，各大平臺都有布局，培訓(xùn)開放直播能力并帶領(lǐng)所有的經(jīng)銷商全部學(xué)會直播，產(chǎn)品線上線下異業(yè)同盟、多品牌聯(lián)盟。 在覆蓋中國照明市場的毛細(xì)血管之余，雷士照明還積極推動渠道升級，將品牌專賣門店升級為提供用戶服務(wù)價值、體驗價值、情緒價值的場景。全屋光環(huán)境體驗店不再是傳統(tǒng)的貨架，而是打造成照明體驗的空間模式，并將五金網(wǎng)點升級為服務(wù)網(wǎng)點，打通所有消費者最后一公里的服務(wù)和維修需求。 “全屋光環(huán)境和五金流通是雷士照明未來兩大戰(zhàn)略發(fā)展方向，雷士照明在做的全屋光環(huán)境，是真正意義上按照人的需求來要求照明，不是單純的無主燈。你需要什么，我們就設(shè)計全屋照明方案來滿足你的需要?！绷至肩f，目前，雷士照明全屋光環(huán)境已推出40家店，今年預(yù)計全國將推出100家。 強大的渠道覆蓋，不但是雷士照明自己的資產(chǎn)，更是整個照明行業(yè)的資產(chǎn)。 作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，林良琦認(rèn)為雷士照明要做的是整合整個照明行業(yè)的資源，讓大家從“用長處互相競爭”的內(nèi)卷，變成“用長處謀求共生”的競合?！拔覀冇羞@樣的底氣，是因為雷士照明的長處就是擁有著強大的生態(tài)驅(qū)動系統(tǒng)整合?！睂ι嫌喂?yīng)商也是如此，雷士照明有自己的品牌優(yōu)勢，供應(yīng)商有自己的生產(chǎn)優(yōu)勢，塑料配件、線路板都是找供應(yīng)商合作，一起做大，形成良好的生態(tài)合作。不僅是惠州，雷士照明一直倡議整個灣區(qū)的照明行業(yè)要生態(tài)競合，不能互相去拼價格。 產(chǎn)業(yè)升級的“科技力” 參與國家課題研發(fā)及制（修）訂的標(biāo)準(zhǔn)超110項 “我們提供不單單只是一個能亮的燈，而是健康的智能的，滿足人們對美好生活向往的產(chǎn)品。因此，我們特別重視產(chǎn)品研發(fā)，現(xiàn)在研發(fā)人員有三四百人，研發(fā)投入占營收5.5%-6%之間。”林良琦介紹，在科技層面，雷士照明更是將核心技術(shù)提到公司戰(zhàn)略級別推進(jìn)研發(fā)。 經(jīng)過二十多年的積累和持續(xù)投入，雷士照明已建立起領(lǐng)先行業(yè)的研發(fā)體系，聘請國內(nèi)外著名電光源專家、燈具專家和頂尖設(shè)計團隊為顧問，與中科院、同濟大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、南昌大學(xué)等LED照明領(lǐng)域的頂級科研機構(gòu)、專家學(xué)者展開深度合作。在惠州總部，按國際標(biāo)準(zhǔn)建有照明實驗室和多個專業(yè)檢測室，擁用嚴(yán)苛的CNAS認(rèn)可實驗室，檢測產(chǎn)品水準(zhǔn)與國際同步，保證產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良、穩(wěn)定，實現(xiàn)每個產(chǎn)品全流程品質(zhì)嚴(yán)控管理。 強大的研發(fā)團隊和資金投入，創(chuàng)造出推動行業(yè)前進(jìn)的產(chǎn)品力。迄今為止，雷士照明研發(fā)知識產(chǎn)權(quán)發(fā)明專利、實用新型專利、外觀專利超過800項。雷士照明代表行業(yè)高水平積極參與制訂國家標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，2002年以來，參與國家課題研發(fā)及制（修）訂的標(biāo)準(zhǔn)超110項。教育部科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎、中照科技創(chuàng)新一等獎、中國國際照明燈具設(shè)計大賽一等獎，雷士照明尖端科技產(chǎn)品獲得榮譽（等）超過30項。 生態(tài)競合同樣可以用在研發(fā)上，雷士照明研發(fā)不是只關(guān)起門來自己做，而是外面已有的技術(shù)研發(fā)都可以開放式接納。跟中國航天科技的合作就是一種典型的開放式的技術(shù)研發(fā)的創(chuàng)新路子。 雷士照明啟動了行業(yè)首個也是唯一一個中國航天照明科技實驗室，與中國航天展開技術(shù)上的深度合作，以該實驗室為基礎(chǔ)，研發(fā)航天級別的光譜和航天級別的照明科技，同時，凝聚各領(lǐng)域的專業(yè)力量，共同為打造“滿足細(xì)分場景真實需求”的好光而努力。 產(chǎn)業(yè)升級的“另一面” 構(gòu)建ESG體系 惠及200多所學(xué)校10萬多名師生 “公司要整體發(fā)展，很重要的一點就是要做ESG（ESG是Environmental（環(huán)境）、Social（社會）、和Governance（治理）的縮寫）建設(shè)，我覺得這是新型現(xiàn)代公司必走的道路。你可以說它是企業(yè)社會責(zé)任創(chuàng)新的路子?！绷至肩硎?，ESG在公司治理、環(huán)境保護以及社會責(zé)任上都要盡到自己各方面的責(zé)任，充分體現(xiàn)在員工、社會、政府及環(huán)境的關(guān)系。 他介紹雷士照明公司屋頂上都是太陽能光伏，1/3的電能是從太陽能發(fā)的。還有污水廢水廢氣處理、員工關(guān)懷、整個公司治理等一系列都跟現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)相關(guān)聯(lián)，既有傳承又有創(chuàng)新。雷士照明正在構(gòu)建著自己的ESG體系，用健康照明科技點亮可持續(xù)的未來。 在追求企業(yè)發(fā)展的同時，雷士照明不忘履行企業(yè)社會責(zé)任。2009年至今，堅持改善邊遠(yuǎn)山區(qū)中小學(xué)教育和照明環(huán)境，足跡遍及貴州遵義、四川阿壩州、重慶榮昌、河南蘭考、遼寧阜新等18個省市。通過“光明教室”、“光明支教”、“走訪特困學(xué)生家庭”等愛心項目,改善200多所學(xué)校，10萬多名師生獲益。 作為大灣區(qū)企業(yè)的一員，無論是舉世矚目的廣州亞運會，還是意義非凡的港珠澳大橋，抑或是彌漫愛意的珠海情侶路，都有雷士照明點亮的那束光。新冠肺炎疫情期間，雷士照明第一時間參與援建包含雷神山醫(yī)院、火神山醫(yī)院等多地醫(yī)院，并積極擔(dān)任抗疫志愿者。 無論是行業(yè)和消費者的認(rèn)知，還是錯落在全國各市縣的毛細(xì)血管級渠道，又或是行業(yè)唯一的中國航天照明科技實驗室，都是其他企業(yè)短時間內(nèi)無法復(fù)制的“護城河”實力。在低門檻、分散型的照明行業(yè)，雷士照明正是憑借這3條護城河，牢牢占據(jù)了行業(yè)第一的位置。 對話 南都：雷士照明品牌價值連續(xù)12年行業(yè)第一，這樣的成就非常難得，請問雷士照明是如何打造品牌的？ 林良琦：首先，信任是品牌最重要的東西。品牌價值評估是有多維度來考慮的，包括營業(yè)收入、品牌強度和品牌附加值。我們在品牌建設(shè)上所付出的一系列努力，所帶來的品牌強度，也產(chǎn)生了深入消費者內(nèi)心的品牌形象。品牌附加值包括渠道、產(chǎn)品、科技含量以及現(xiàn)在大家都在講的健康、智能，對雷士照明來說，品牌在經(jīng)歷一個從賣照明產(chǎn)品到賣整體解決方案的過程，這也是提升品牌附加價值的重要基礎(chǔ)。 雷士照明作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，在這三個維度上的下力發(fā)功，提倡用科技照明改變?nèi)藗兊纳?，其實我們做的這些事情很簡單，總結(jié)為16個字的經(jīng)營方式。第一個是品質(zhì)至上，所有的產(chǎn)品、品牌、品質(zhì)，如果沒有以質(zhì)量作為中樞神經(jīng)來指導(dǎo)，那么品牌是沒辦法存在的。其次是順勢而為，我們要順渠道的勢而為。第三個是上下融合，線上線下如何融合同步發(fā)展，而不是互相產(chǎn)生矛盾。最后一個是內(nèi)外同心，就是我們組織內(nèi)部和向外一定要團結(jié)起來做一件事：為客戶服務(wù)。因此，如果把這16個字貫穿起來的話，實際上就形成了支撐我們整個品牌發(fā)展的非常重要的基礎(chǔ)，貫穿在生產(chǎn)、研發(fā)、生意全流程中。 南都：今年年初，你們跟中國航天合作，這也是一個打造品牌的方式？ 林良琦：與中國航天的合作，主要是在產(chǎn)品的認(rèn)可、研發(fā)，把我們的產(chǎn)品應(yīng)用到航天事業(yè)上，同時把航天上面的高精尖技術(shù)應(yīng)用到民用上，都有一些非常深入的探討合作，可以形成一個很好的互補，從科學(xué)研發(fā)來說是共同成長的機會。 當(dāng)然，在整個企業(yè)的品牌形象上，中國航天是一個非常自豪的民族品牌，所以跟航天聯(lián)合是對品牌提升非常重要的工作。航天科技的加持，IP的提升，企業(yè)品牌形象又再次上了一個新臺階。對我們來說，要繼續(xù)打造好的產(chǎn)品和研發(fā)功力，在市場營銷上繼續(xù)推廣品牌形象，不管是產(chǎn)品解決方案，或是整個品牌，航天合作都是加分的。 南都：剛剛過去的五一以及618大促，你們都是行業(yè)銷量冠軍，可以分享一下成功的秘訣嗎？ 林良琦：市場銷量，是消費者們用手投票的結(jié)果，這么多人愿意掏腰包來支持雷士照明，感到很榮幸，也說明他們對品牌是支持的，我們也非常努力地經(jīng)營好品牌形象。 以前，雷士照明品牌給人的形象比較專業(yè)，比較老氣的，有25年歷史了，大家覺得這個品牌就是一個老老實實做工程的。2021年我們把品牌形象提高了，做成更加迎合年輕人的品牌形象，英文叫rejuvenate，叫做返老還童，重新煥發(fā)青春。 為什么這幾年我們的電商一直做得很好，很重要一點是不斷了解市場的需求。當(dāng)意識到市場上有那么多年輕人，特別是年輕小女孩，都是未來的購買影響者或決策者。比如我們推出的韓國Linefriends聯(lián)名款燈具，就是夜燈、感應(yīng)燈這些小燈具，女孩子很喜歡，一上網(wǎng)就被這些小布朗熊燈給吸引了。 包括logo，現(xiàn)在NVC的品牌形象是跟以前不一樣，“V”亮出來，一個非常有動感的照明品牌形象。所以，這一系列的動作，從品牌內(nèi)容營銷到渠道的建設(shè)，到產(chǎn)品解決方案，都是圍繞著很重要一點：把公司的價值、品牌的價值提高。 目前，我們要帶領(lǐng)所有的經(jīng)銷商全部學(xué)會直播，培訓(xùn)開放直播能力，整個公司全部都在做直播。 南都：我們了解到，去年整個中國照明產(chǎn)業(yè)的銷售產(chǎn)值是下降的。但雷士照明這幾年來還是能夠持續(xù)的增長，在行業(yè)中你們是怎么做到的？ 林良琦：應(yīng)該說潛心扎扎實實的干事，這是很重要的。雷士照明在過去幾年里面，面對著這么復(fù)雜的環(huán)境，包括疫情也好，市場競爭也好，只做幾個重要的事情：從產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、從賣產(chǎn)品到賣整體解決方案、從賣單一的產(chǎn)品到健康智能綜合化的產(chǎn)品、整個品牌建設(shè)、線上線下融合。 過去三年里，整個公司非常堅定的沿著既定的戰(zhàn)略往前走，這里面包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、開發(fā)戰(zhàn)略，還有在整個公司治理上做了很多，如供應(yīng)鏈的改革，快速反應(yīng)市場的需求，降本增效等。 再者，是整個渠道的進(jìn)一步融合，提出了5大業(yè)務(wù)子品牌，這也是非常大的改革，五大業(yè)務(wù)子品牌進(jìn)一步鞏固了主品牌和子品牌的架構(gòu)。 南都：高質(zhì)量發(fā)展時代，雷士照明如何創(chuàng)新發(fā)展？ 林良琦：創(chuàng)新當(dāng)然是非常重要的，我剛才講的品牌價值里邊，一方面是消費者信任，另一方面就是要創(chuàng)新。但是創(chuàng)新在什么地方？創(chuàng)新在于如何讓它更年輕化，如何更好的服務(wù)融合產(chǎn)品提升換代，能夠把賣產(chǎn)品變成賣整體解決方案，從某種程度上，這是一個品牌的創(chuàng)新。 雷士照明有兩個非常重要的資產(chǎn)：品牌和渠道。渠道也要創(chuàng)新，渠道創(chuàng)新不是在于利潤價值分成上的創(chuàng)新，原來每個運營中心以產(chǎn)品為主的渠道，現(xiàn)在整合起來就是全屋光環(huán)境。渠道不單單只是搬箱子、運產(chǎn)品，而是要深入到產(chǎn)品引流，大家去做直播，產(chǎn)品線上線下異業(yè)同盟、多品牌聯(lián)盟。再就是引入照明設(shè)計能力及交付智能的調(diào)控能力，渠道上要賦予他們新的能力。此外，還有一個是五金流通，把產(chǎn)品送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，送到各個角落，這個也是渠道創(chuàng)新、重新整合。 對產(chǎn)品的理念創(chuàng)新，提供不單單只是一個能亮的燈，而是健康的智能的，滿足人們對美好生活向往的產(chǎn)品。因此，我們特別重視產(chǎn)品研發(fā)，現(xiàn)在有三四百號人。 南都：每年研發(fā)投入占營收比例有多少？ 林良琦：從目前來看講，有5.5%-6%之間。我們要做技術(shù)研發(fā)應(yīng)用，不是關(guān)起門來做，要開放式的接納外面已有的技術(shù)。比如跟中國航天科技的合作就是一種典型的開放式的技術(shù)研發(fā)的創(chuàng)新路子。 此外，公司要整體發(fā)展，很重要的一點就是要做ESG建設(shè)，我覺得這是新型現(xiàn)代公司必走的道路。你可以說它是創(chuàng)新的路子，可以說它是一個企業(yè)社會責(zé)任的路子。ESG在公司治理、環(huán)境保護以及社會責(zé)任上都要盡到自己各方面的責(zé)任，充分體現(xiàn)在員工、社會、政府及環(huán)境的關(guān)系，你看我們公司屋頂上都是太陽能，1/3的電能是從太陽能發(fā)的。還有污水廢水廢氣處理、員工關(guān)懷、整個公司治理等一系列都跟現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)相關(guān)聯(lián)，既有傳承又有創(chuàng)新。 南都：你們?yōu)槭裁催x擇一直在惠州扎根，做強、做大？對惠州及大灣區(qū)的照明產(chǎn)業(yè)發(fā)展，你有什么想法和建議？ 林良琦：雷士照明在惠州已經(jīng)發(fā)展25年了，總部一直就在這里，雖然這中間經(jīng)過風(fēng)風(fēng)雨雨，但是最終雷士照明跟惠州的淵源還是很深的?；葜荼镜?span id="h3hh55h" class="keyword">政府在財稅、土地等資源方面支持是很好的。雷士照明在惠州是真正的覺得惠州是一個好地方，對雷士照明發(fā)展有很大的幫助，才留下來的。 從大灣區(qū)建設(shè)來說，以惠州為中心，方圓兩百公里之內(nèi)，是整個中國甚至全世界照明行業(yè)的集聚地。從某種程度來說，大灣區(qū)是照明行業(yè)非常重要的聚集地。不管是從城市的規(guī)劃建設(shè)到城市的環(huán)境，我們覺得惠州是可以提供進(jìn)一步成長的土壤。 雷士照明作為一個品牌，公司未來最重要的角色是要在照明行業(yè)生態(tài)里面起到一個引領(lǐng)的作用。生態(tài)是什么？生態(tài)就是要大家互相融合。我在惠州做照明，有很多供應(yīng)商合作伙伴，塑料配件不需要自己做，線路板可以找供應(yīng)商合作，你賺你的生產(chǎn)優(yōu)勢，我賺我的品牌優(yōu)勢，這就是一個良好的生態(tài)合作關(guān)系。大灣區(qū)內(nèi)，雷士照明也是一直在倡議行業(yè)要生態(tài)競合，而不是互相去拼價格。 關(guān)于雷士照明 雷士照明創(chuàng)立于1998年，并于2019年8月開始獨立運營，專注中國市場，是中國照明行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，行業(yè)代表者、業(yè)務(wù)領(lǐng)先者、科技革新者、標(biāo)準(zhǔn)制定者、生態(tài)建設(shè)者，是中國首個提出“商業(yè)照明”概念的國產(chǎn)品牌，也是照明行業(yè)“品牌專賣”和“運營中心”模式的開創(chuàng)者。 深耕中國照明市場25年，雷士照明始終堅持“光隨心行，智亮未來”的核心理念，并根據(jù)用戶需求推出“全屋照明、商業(yè)照明、酒店照明、公共照明、特種照明”五大業(yè)務(wù)子品牌。 2022年12月，雷士照明獲取中國航天精工認(rèn)可，成功簽約成為“中國航天事業(yè)合作伙伴”，是照明行業(yè)“首家且唯一一家”獲此殊榮的品牌，擁有行業(yè)唯一一個中國航天照明科技實驗室。2023年品牌價值達(dá)565.67億，12年蟬聯(lián)照明行業(yè)第一，還是唯一連續(xù)三年上榜亞洲品牌500強的照明品牌。
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