近日，全球領(lǐng)先的消費者研究與零售監(jiān)測公司尼爾森IQ發(fā)布《2023年中期全球消費者展望》。報告顯示，全球消費者仍受到生活成本增高的影響，但通過理性消費和儲蓄策略，消費者壓力得到一些緩解。同時，報告從宏觀經(jīng)濟狀況及預(yù)測、消費者格局和消費意向，以及零售商、制造商和品牌方的風(fēng)險因素這三個維度進行調(diào)研，總結(jié)出未來12-18個月值得關(guān)注的5個新興全球趨勢，為企業(yè)探尋增長之路提供借鑒。
報告指出，消費者格局相比上一年發(fā)生了輕微變化。消費者雖受到持續(xù)增加的生活成本的經(jīng)濟壓力影響，他們已成長為精打細算的消費者，以增強對外部環(huán)境的適應(yīng)能力。此外，由于認識到通脹的長期影響，奢侈性支出被理性壓縮，轉(zhuǎn)向加大基本生活支出和儲蓄；同時，外部環(huán)境不確定性帶來的復(fù)合效應(yīng)仍讓消費者對未來保持謹慎樂觀。
趨勢一：認識通貨膨脹的長期影響
全球范圍內(nèi)，消費品通貨膨脹持續(xù)上升，但增幅減緩。同時，消費者支出增加，但購買的數(shù)量減少。報告顯示，78%的受訪者表示，由于生活成本的增加，他們的生活變得更困難（這一比例在2023年1月為74%）。此外，由于過去兩年商品價格大幅上漲，全球消費者購買同樣產(chǎn)品的支出比2021年增加了18%，進一步削弱了他們的消費能力。
食品價格上漲仍然是全球消費者最關(guān)心的問題，占比38%，其次為公共事業(yè)費用增加（20%）和經(jīng)濟放緩（18%）。
趨勢二：消費者的應(yīng)對能力逐漸增強
對許多人來說，過去3年具有挑戰(zhàn)性的市場環(huán)境已為消費者的適應(yīng)能力帶來了新的提升，在接下來的12個月里，對預(yù)算、價值的關(guān)注將持續(xù)加強，并作出權(quán)衡。具有適應(yīng)能力的消費者會加倍努力控制支出，他們已經(jīng)找出更加精打細算的方法。
多個消費者數(shù)據(jù)指標(biāo)也描繪了逐步復(fù)蘇的畫面。報告顯示，43%的受訪者認為自己的財務(wù)狀況在2023年底前會變好。此外，邊境的重新開放和旅游業(yè)的反彈，緩解了幾年來游客減少帶來的困境。
趨勢三：精打細算的消費時代
在接下來的12個月中，消費者將繼續(xù)以家庭內(nèi)部需求為優(yōu)先級，專注于基本需求，并延續(xù)在過去3年中占主導(dǎo)地位并幫助他們應(yīng)對變化的購買模式。預(yù)計在未來一年里，食品雜貨、公用事業(yè)、房租和交通費等必需品將占據(jù)更大比例的支出，而消費者計劃在外出餐飲和娛樂、外賣、服裝和家裝方面減少支出。
32%的全球受訪者計劃在接下來的12個月里在食品雜貨和家居用品上花費更多，這是增加支出最大的領(lǐng)域，其中，支出增加最多的為新鮮蔬果（33%）、其次為生鮮肉類（27%）、健康護理（26%）和乳制品（24%）。在消費策略上，選擇經(jīng)常去折扣店或低價零售商購物、專注于必需品，以及購買促銷商品的消費者占比最高，均達32%。
趨勢四：自有品牌的持久影響力
過去24個月來，自有品牌的持久影響力已經(jīng)顯而易見，它們在大多數(shù)情況下超過了市場上其他品牌的銷售增長。多年來，消費者對自有品牌產(chǎn)品質(zhì)量的看法逐漸改善，其提供的價值使它們越來越受到青睞。根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展軌跡，自有品牌的市場份額在未來10年內(nèi)可能占到所有食品雜貨銷售的25%，為那些認識到這種新的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變的廠商提供獨特的挑戰(zhàn)和機會。
趨勢五：超越價格的增長
未來18個月內(nèi)全球共同面臨的另一個挑戰(zhàn)是，消費者繼續(xù)為較少的產(chǎn)品花費更多的錢。雖然銷售額增長強勁，但實際銷售的產(chǎn)品數(shù)量在大多數(shù)地區(qū)連續(xù)幾個季度都有所下降。在過去的兩年里，全球的價值銷售增長了15%，而銷售量下降了3%。因此，數(shù)據(jù)變得越發(fā)重要，有效地利用數(shù)據(jù)將有助于賦能戰(zhàn)略決策，幫助品牌在超越價格的增長杠桿上推動增量消費場景。
報告建議，在為2024年及以后制定計劃時，監(jiān)測未來的增長驅(qū)動因素及其影響，并制定策略以應(yīng)對不斷變化的市場至關(guān)重要；同時，了解消費者將如何應(yīng)對上述提到的五個新興全球趨勢，并制定相應(yīng)策略來幫助他們應(yīng)對生活成本的挑戰(zhàn)，將成為企業(yè)未來增長的推動引擎。
關(guān)于2023年中期全球消費者展望
該報告洞察來源于尼爾森IQ在2023年6月到7月針對全球23個國家16,000名消費者的在線調(diào)查結(jié)果，所覆蓋區(qū)域包含中國、亞太、歐洲、拉美，中東、非洲及北美。
關(guān)于尼爾森IQ
NIQ是全球領(lǐng)先的消費者研究與零售監(jiān)測公司，致力于提供對消費者行為最全面的洞察，并揭示新的增長途徑。2023年，NIQ與GfK完成合并，兩家極具全球影響力的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)整合。NIQ憑借全面的零售解讀與消費者洞察，通過卓越的商業(yè)智能平臺和分析工具， 傳遞市場全貌（The Full View ?）。
NIQ屬于安宏資本（Advent International）的投資組合公司，業(yè)務(wù)遍及逾百個市場，覆蓋全球90%以上的人口。
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