“5·17世界電信日”期間,江蘇徐州移動(dòng)組織志愿者來(lái)到城市廣場(chǎng)、公園,深入社區(qū)、鄉(xiāng)村,為當(dāng)?shù)厝罕婇_(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)志愿服務(wù)活動(dòng),幫助解決通信難題并送上防詐硬核知識(shí),將便利與安全送到田間地頭、房前屋后。

在睢寧縣東升社區(qū),江蘇徐州移動(dòng)志愿者王娜帶領(lǐng)宣傳小分隊(duì),在社區(qū)委員會(huì)門(mén)前搭起帳篷,擺好展板,向來(lái)往的人們發(fā)放防詐宣傳單頁(yè)。宣傳小分隊(duì)了解人們?nèi)粘Ｍㄐ胚^(guò)程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn),教輔人們通過(guò)“掌上營(yíng)業(yè)廳”自助查賬單、關(guān)業(yè)務(wù),以及隨時(shí)跟蹤當(dāng)月話(huà)費(fèi)、流量使用情況。在睢寧縣官山鎮(zhèn),志愿者吳以軍帶領(lǐng)小分隊(duì)深入田間地頭、背街小巷,主動(dòng)與老百姓拉家常,了解家中寬帶使用情況,宣傳近期詐騙新套路,并現(xiàn)場(chǎng)為人們優(yōu)化通信套餐。

在沛縣,江蘇徐州移動(dòng)志愿者開(kāi)展“保護(hù)‘三電’設(shè)施,你我共同參與”活動(dòng)。志愿者重點(diǎn)圍繞無(wú)線(xiàn)電管理常識(shí)、廣播電視設(shè)施保護(hù)、防范通信網(wǎng)絡(luò)詐騙及通信相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容,通過(guò)擺放展板、向進(jìn)廳用戶(hù)講解、信息村官下鄉(xiāng)活動(dòng)等方式開(kāi)展宣傳。現(xiàn)場(chǎng)解答群眾關(guān)于通信資費(fèi)、套餐的疑問(wèn),得到現(xiàn)場(chǎng)群眾的一致好評(píng)。

據(jù)悉,像這樣的宣傳活動(dòng),江蘇徐州移動(dòng)每個(gè)月都在常態(tài)化開(kāi)展,活動(dòng)形式也是多種多樣:有時(shí)候是每人一個(gè)手提袋、一個(gè)小馬扎,在房前屋后人員聚集處與大家促膝閑談;有時(shí)候是進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)養(yǎng)老院開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)宣傳。他們還會(huì)印制一些宣傳單頁(yè),錄制宣傳視頻進(jìn)行傳播,內(nèi)容一般都是發(fā)生在本鄉(xiāng)本土的詐騙案例,以及當(dāng)前一段時(shí)間內(nèi)老百姓遇到的熱點(diǎn)通信問(wèn)題,這讓老百姓容易接受也樂(lè)于接受。

“我接到過(guò)一次詐騙電話(huà),說(shuō)我孫子在外地遇到車(chē)禍,昏迷不醒,在醫(yī)院里急需用錢(qián),讓我立即向一個(gè)賬戶(hù)匯款5萬(wàn)元。我趕緊撥打?qū)O子的電話(huà),可是電話(huà)一直關(guān)機(jī),我這心里急得啊是火急火燎的。正準(zhǔn)備去銀行匯款時(shí),我突然想到,前幾天移動(dòng)公司的志愿者向我宣講過(guò)的一個(gè)詐騙案例就是這個(gè)情景,我便按照志愿者教我的辦法,撥打?qū)O子單位的電話(huà)求證,結(jié)果發(fā)現(xiàn)孫子正常上班。”劉大爺說(shuō)到自己被詐騙的經(jīng)歷,仍心有余悸。

據(jù)悉,江蘇徐州移動(dòng)的志愿者們還會(huì)主動(dòng)教輔老年人使用視頻通話(huà),以及微信、支付寶等熱門(mén)應(yīng)用,讓老年人跨越數(shù)字鴻溝,既能保住自己的錢(qián)袋子,又能充分享受到信息化給生活帶來(lái)的便利。

(余池、孔昕)

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