4月26日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子合同和電子簽云服務(wù)平臺(tái)法大大舉辦了以“數(shù)智‘簽’引，萬(wàn)物生長(zhǎng)”為主題的春季產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，并推出全新一代數(shù)智化簽約管理平臺(tái)。該平臺(tái)型產(chǎn)品經(jīng)過(guò)2年半的調(diào)研分析及打磨驗(yàn)證，聚焦新的市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)、組織、個(gè)人在簽約場(chǎng)景及管理需求上的變化，圍繞合同簽署的前、中、后全流程，融合AI、NLP、OCR等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了合同簽署、合同管理從“數(shù)字化”到“數(shù)智化”的突破性升級(jí)，是中國(guó)電子簽行業(yè)里程碑式的飛躍。
本文為法大大伙伴中心助理總經(jīng)理Luke在分享會(huì)上的發(fā)言精華，其余嘉賓發(fā)言精華也將陸續(xù)放送，有意可關(guān)注法大大。
大家好，我是Luke，目前是法大大伙伴中心的助理總經(jīng)理。前面我的同事已經(jīng)向我們介紹了法大大新一代數(shù)智化簽約管理平臺(tái)，接下來(lái)我想跟大家分享一下法大大是如何基于新一代數(shù)智化簽約管理平臺(tái)，結(jié)合諸如區(qū)塊鏈、AI等新技術(shù)，與伙伴一起聯(lián)合創(chuàng)新，助力數(shù)字中國(guó)與數(shù)智企業(yè)建設(shè)的。
先來(lái)看一下法大大目前生態(tài)伙伴的發(fā)展情況：在過(guò)去的幾年里，法大大已經(jīng)與超過(guò)100家生態(tài)伙伴進(jìn)行了合作。這些伙伴既有面向HR/CRM/SRM/OA/ERP這些通用領(lǐng)域的，也有面向大制造/大服務(wù)/大消費(fèi)/政務(wù)等垂直行業(yè)的。
法大大與絕大多數(shù)的合作伙伴進(jìn)行了產(chǎn)品或者方案層面的聯(lián)合創(chuàng)新：
第一層聯(lián)合創(chuàng)新：法大大會(huì)基于伙伴的平臺(tái)或者系統(tǒng)，主動(dòng)在伙伴的平臺(tái)或者系統(tǒng)上構(gòu)建與電子簽相關(guān)的應(yīng)用或者App；如果伙伴有應(yīng)用市場(chǎng)，法大大也會(huì)主動(dòng)上架伙伴們的應(yīng)用市場(chǎng)：例如我們?cè)赟AP SuccessFactors之上做了FASC for SAP SuccessFactors的主動(dòng)集成產(chǎn)品并上架了SAP Store，在金蝶云蒼穹的PaaS平臺(tái)上發(fā)布了法大大電子合同云蒼穹版，在企業(yè)微信上也發(fā)布了企微版的法大大電子簽，在釘釘上架了釘釘版的法大大電子簽，還在有贊的平臺(tái)上開(kāi)發(fā)了專門針對(duì)有贊客戶的電子簽應(yīng)用。而且因?yàn)槲覀儼l(fā)布的這些應(yīng)用與伙伴的平臺(tái)，結(jié)合得非常緊密，并且可以把法大大在法律科技領(lǐng)域的最佳實(shí)踐植入到伙伴的系統(tǒng)中去，所以客戶的體驗(yàn)會(huì)非常好。
第二層聯(lián)合創(chuàng)新：伙伴會(huì)把法大大產(chǎn)品集成到自身產(chǎn)品中去，從而增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大自身產(chǎn)品在客戶側(cè)的使用場(chǎng)景。例如CRM領(lǐng)域的紛享銷客、HR領(lǐng)域的喔趣科技、OA領(lǐng)域的致遠(yuǎn)、SRM中的甄云科技、地產(chǎn)行業(yè)的易遨科技，面向政務(wù)的拓普網(wǎng)絡(luò)等。
第三層聯(lián)合創(chuàng)新：還有一些合作伙伴，法大大聯(lián)合它們旗下的產(chǎn)品在方案層面進(jìn)行了聯(lián)合創(chuàng)新。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，從而更好地服務(wù)我們的共同客戶，比如微軟、騰訊、阿里、SAP等等。
那么在有了這些聯(lián)合創(chuàng)新之后，我們是如何攜手伙伴共同幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型的呢？
最近大家都知道，AIGC、ChatGPT這些人工智能的概念非?；稹Ｔ诖髷?shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、ML、AI飛速發(fā)展的今天，每一家企業(yè)，無(wú)論是從外部政策和技術(shù)層面的驅(qū)動(dòng)，還是從企業(yè)內(nèi)部層面的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，每一個(gè)企業(yè)勢(shì)必都需要進(jìn)行“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型。所謂數(shù)智化，就是數(shù)字化+智能化。
但是，數(shù)智化轉(zhuǎn)型又不僅僅是采用新技術(shù)的過(guò)程，更重要的是組織與管理的變革。既然是組織與管理的變革，我們就可以從以人為本的角度來(lái)看待在數(shù)智化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)面臨的四大挑戰(zhàn)：
決策智能、服務(wù)智能、研發(fā)智能和生活智能。所謂決策智能，就是指如何使用新技術(shù)幫助企業(yè)決策者做智能化決策；服務(wù)智能是指如何利用新技術(shù)幫助各個(gè)部門、銷售、采購(gòu)、HR、法務(wù)等，更好地解決他們的業(yè)務(wù)問(wèn)題，研發(fā)智能是指如何使用AI更好地幫助研發(fā)部門提高工作效率，比如AI自動(dòng)生成代碼這樣的新技術(shù)新工具；而生活智能則指的是如何使用創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)的C端客戶在使用自己產(chǎn)品時(shí)擁有更好的體驗(yàn)，也讓產(chǎn)品本身變得更加易用。
法大大如何攜手合作伙伴，助力企業(yè)迎接數(shù)智化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)？
下面我會(huì)舉幾個(gè)詳細(xì)的例子說(shuō)明一下：
① 以法大大的合同智能審核系統(tǒng)iTerms與企業(yè)微信的集成為例，我們一起看看法大大與企業(yè)微信是如何幫助客戶的法務(wù)部門進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型的。
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展與業(yè)務(wù)量的增加，合同審核的工作越來(lái)越多，法務(wù)部門面臨著擬合同、修改合同、審核合同、跨部門協(xié)作等等多個(gè)工作項(xiàng)，如何快速響應(yīng)前端業(yè)務(wù)部門的需求，是法務(wù)部門面臨的巨大挑戰(zhàn)。iTerms利用最新的OCR/NLP等AI技術(shù)可以輔助法務(wù)部門對(duì)合同進(jìn)行審核，同時(shí)支持不同業(yè)務(wù)部門之間的在線編輯與協(xié)作，這就讓合同修改與審批的速度大大加快，讓法務(wù)部門能夠更加快速地響應(yīng)前端的業(yè)務(wù)需求。
其次，可以借助企業(yè)微信與智能審核的集成，企業(yè)不同業(yè)務(wù)線的用戶可以快速進(jìn)入到iTerms，這就為企業(yè)不同的業(yè)務(wù)線提供了一個(gè)線上統(tǒng)一的合同審查平臺(tái)。
最后，法務(wù)部門可以在iTerms平臺(tái)上對(duì)公司合同審查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的規(guī)則進(jìn)行配置，從而為整個(gè)企業(yè)內(nèi)部組織形成標(biāo)準(zhǔn)一致的風(fēng)控體系。
也就是說(shuō)，iTerms與企業(yè)微信一起，共同為企業(yè)的法務(wù)部門打造了一款數(shù)智化的轉(zhuǎn)型助手。
②法大大在SAP SuccessFactors做了一個(gè)主動(dòng)集成的產(chǎn)品——FASC for SAP SuccessFactors
這款產(chǎn)品把法大大最新的數(shù)智化簽約管理平臺(tái)集成到了SAP領(lǐng)先的HR SaaS中，使得HR團(tuán)隊(duì)與員工可以在SAP SF中的入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離等各個(gè)場(chǎng)景中，無(wú)縫使用法大大電子簽。
這個(gè)產(chǎn)品，可以賦能HR團(tuán)隊(duì)迎接數(shù)智化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)：
例如在一個(gè)大型企業(yè)組織中，由于分子公司不同、正式員工與非正式員工不同、角色不同、職級(jí)不同、員工合同的固定期限與無(wú)固定期限不同、是否存在競(jìng)業(yè)協(xié)議的情況也不同等，會(huì)導(dǎo)致大家簽署的勞動(dòng)合同存在不同的情況。有的客戶的系統(tǒng)內(nèi)擁有成百上千個(gè)合同模板，每當(dāng)有新成員加入，HR團(tuán)隊(duì)都要人工挑選合適的合同模板給新員工簽署，這大大增加了HR團(tuán)隊(duì)的工作量。那么FASC for SAP SuccessFactors的其中一個(gè)功能就是可以對(duì)合同模板匹配規(guī)則進(jìn)行靈活的配置，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)大型集團(tuán)公司內(nèi)部復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景下勞動(dòng)合同的自動(dòng)生成，把HR團(tuán)隊(duì)從事務(wù)性的、低價(jià)值的工作中解放出來(lái)去做選人、育人、留人等更有價(jià)值的工作。
其次，法大大之前做過(guò)很多個(gè)與SAP SF集成的項(xiàng)目，在這些項(xiàng)目中我們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)產(chǎn)品就是這些經(jīng)驗(yàn)與法大大在法律科技領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)相結(jié)合的最佳實(shí)踐，可以使得我們的客戶少踩坑少走彎路。
再有，因?yàn)镕ASC for SAP SuccessFactors是預(yù)集成好的最佳實(shí)踐，所以可以滿足客戶絕大部分的需求，僅需簡(jiǎn)單配置即可幫助客戶快速上線，讓客戶在極短的時(shí)間內(nèi)就可以在世界級(jí)水平的HR SaaS系統(tǒng)中使用到法大大電子簽，最大化提升客戶的ROI。
③ 法大大如何賦能有贊打造電商零售新平臺(tái)并實(shí)現(xiàn)企業(yè)C端用戶“生活智能”新體驗(yàn)？
法大大在有贊平臺(tái)上也做了一個(gè)集成產(chǎn)品，對(duì)于使用有贊這個(gè)平臺(tái)建立商鋪的企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，可以幫助這些企業(yè)客戶的C端用戶更加順暢地、體驗(yàn)更好地購(gòu)買有贊提供的產(chǎn)品和服務(wù)。
舉例來(lái)說(shuō)，我作為一個(gè)C端消費(fèi)者，在有贊平臺(tái)上的某個(gè)商戶的在線店鋪上想下單給我家小朋友報(bào)名參加一個(gè)夏令營(yíng)，或者是我要下單報(bào)名參加一個(gè)旅游團(tuán)，又或者是在某個(gè)家裝商戶里想下單裝修一下我家的房子。這時(shí)候我首先考慮的都是萬(wàn)一發(fā)生了糾紛如何退款，或者如何維權(quán)這些保障性的問(wèn)題。那么有了法大大在有贊平臺(tái)上開(kāi)發(fā)的這個(gè)應(yīng)用的守護(hù)，系統(tǒng)就可以根據(jù)我選擇的商品，自動(dòng)生成要簽署的合同文件，我也不用新安裝任何軟件，在手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)就可以簽署相關(guān)的合同文件。這樣我剛才的關(guān)于退款糾紛和維權(quán)的顧慮就打消了，也可以更加放心地購(gòu)買商家提供的產(chǎn)品和服務(wù)了。
而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，由于訂單合同可以根據(jù)配置規(guī)則自動(dòng)化生成，大大提高了商鋪的運(yùn)營(yíng)效率；同時(shí)，法大大在有贊平臺(tái)上的這個(gè)集成產(chǎn)品，也支持根據(jù)不同領(lǐng)域C端用戶的喜好，自由配置是在下單時(shí)簽署合同，還是在完成訂單后付款前再發(fā)起合同簽署，簽署時(shí)間自由，也讓下單流程變得更順暢。
總而言之，法大大在有贊平臺(tái)上開(kāi)發(fā)的應(yīng)用，使得簽署合同不僅合規(guī)、簡(jiǎn)單易用，而且避免了跑線下門店簽署合同，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)C端用戶“生活智能”新體驗(yàn)。
說(shuō)完了法大大是如何協(xié)同合作伙伴共同助力企業(yè)進(jìn)行“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型的。那么接下來(lái)我想再花一點(diǎn)時(shí)間給大家分享一下，法大大是如何攜手合作伙伴，共同助力數(shù)字中國(guó)建設(shè)的。
大家都知道，國(guó)家和政府一直在強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)定不移地建設(shè)數(shù)字中國(guó)，加快數(shù)字化發(fā)展。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、量子計(jì)算等技術(shù)不斷迭代演進(jìn)，也對(duì)數(shù)字中國(guó)建設(shè)提出了新的要求。
這其中，電子政務(wù)，或者說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是數(shù)字中國(guó)的重要組成部分，各地政府都在大力發(fā)展各種政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、以及加快智慧城市建設(shè)，各地區(qū)“一網(wǎng)通辦”“異地可辦”“跨區(qū)通辦”漸成趨勢(shì)，“掌上辦”“指尖辦”的需求越來(lái)越多。
法大大是如何助力數(shù)字中國(guó)宏偉藍(lán)圖變成美好現(xiàn)實(shí)的？
① 法大大用新一代數(shù)智化簽約管理平臺(tái)與拓普網(wǎng)絡(luò)一起幫助市監(jiān)局打造了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式，優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了讓信息多跑路，群眾少跑腿的目標(biāo)。
例如：
簽署營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，法人股東需通過(guò)人臉識(shí)別進(jìn)行身份認(rèn)證，系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)信息無(wú)誤后方可簽署，確保機(jī)構(gòu)法人的身份真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
企業(yè)或個(gè)人在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行文件簽署時(shí)，對(duì)于各環(huán)節(jié)所操作的數(shù)據(jù)留痕，可以以數(shù)字化的方式進(jìn)行保存并形成可信的電子證據(jù)。在出現(xiàn)商事糾紛時(shí)高效出證，用于解決糾紛。
而普通的群眾用戶，可以通過(guò)刷臉認(rèn)證的方式快速便捷完成簽署，降低了使用門檻，同時(shí)也大大降低了因法人股東文化水平高低不同帶來(lái)的應(yīng)用推廣成本。
② 最后的一個(gè)合作案例，是法大大和騰訊一起，幫助房管局實(shí)現(xiàn)了住房管理線上化的案例：
大家都知道，買賣房屋的時(shí)候?yàn)榱朔乐挂环慷噘u，需要提前進(jìn)行網(wǎng)簽備案。
基于法大大最新的數(shù)智化簽約管理平臺(tái)打造的聯(lián)合方案，可以通過(guò)音視頻雙錄、活體檢測(cè)等智能技術(shù)，確保當(dāng)事人簽署意愿的真實(shí)性，防止簽署人是在受欺詐、威脅，或者不知情的情況下簽署合同文件的。
與此同時(shí)，線上辦理讓遠(yuǎn)程買賣房屋成為可能，真正實(shí)現(xiàn)了“馬上辦、網(wǎng)上辦、零跑腿、不見(jiàn)面”，人在異地也可以辦理的省時(shí)省力、方便快捷的簽署模式。
最后，這個(gè)系統(tǒng)借助區(qū)塊鏈的分布式存儲(chǔ)、可追溯、不可篡改的特性，為房屋合同簽署行為構(gòu)建起了司法閉環(huán)。
以上，就是幾個(gè)法大大使用新一代數(shù)智化簽約管理平臺(tái)與合作伙伴共同助力企業(yè)“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型及助力“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)的案例。
展望未來(lái)，法大大會(huì)始終以開(kāi)放的心態(tài)與各位合作伙伴一起持續(xù)進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新，希望能夠通過(guò)與合作伙伴的通力合作，攜手打造更加開(kāi)放、共生、共贏的新生態(tài)，謝謝大家。
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