簡(jiǎn)介:李膠膠,江蘇徐州移動(dòng)豐縣城北網(wǎng)格的黨建指導(dǎo)員,她深耕一線18年,平日中言語(yǔ)不多,但憑借著“鐵娘子”般的韌勁和干勁成為了網(wǎng)格一線的“實(shí)干家”。她堅(jiān)持以學(xué)促做,將學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神轉(zhuǎn)化為走街進(jìn)巷的反詐宣傳和適老化服務(wù)中,贏得了一批中老年“鐵粉”;她勇于擔(dān)當(dāng),遇到困難總是第一個(gè)沖在前,任勞任怨,獲得了客戶的交口稱贊。她是團(tuán)隊(duì)中的知心人,細(xì)致入微做實(shí)員工關(guān)愛,帶出了一支敢打敢拼的“娘子軍”。
提到江蘇徐州移動(dòng)豐縣城北網(wǎng)格的黨建指導(dǎo)員李膠膠,很多人對(duì)她的最初印象都是不善言談,但熟悉她的人卻都贊揚(yáng)她那股子“鐵娘子”般的韌勁和干勁。她深耕一線18年,帶出了一支敢打敢拼的“娘子軍”,網(wǎng)格業(yè)績(jī)始終名列前茅,贏得了客戶的滿意、合作伙伴的信任和員工的支持;她以實(shí)際行動(dòng)彰顯了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,讓青春在網(wǎng)格發(fā)展中綻放光芒。
學(xué)做結(jié)合,為民服務(wù)有高度
“膠膠又來了,快來看看你教我發(fā)的抖音,都有300多個(gè)觀看量了”“膠膠,幫我看看這個(gè)短信里說可以領(lǐng)獎(jiǎng),是真的嗎?”走進(jìn)小區(qū),李膠膠經(jīng)常被大爺大媽拉住。作為“一肩挑”的網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員,豐縣城北網(wǎng)格的“六必講”都是以“學(xué)習(xí)+實(shí)踐”“網(wǎng)格+現(xiàn)場(chǎng)”的形式開展的。她把黨的政策和聲音不僅講給網(wǎng)格人員聽,也以干促學(xué)積極與地方對(duì)接,常態(tài)化深入社區(qū)開展寬帶義診等志愿服務(wù)活動(dòng),整理成通俗易懂的語(yǔ)言講給廣大用戶聽。她學(xué)做結(jié)合,把黨的政策要求轉(zhuǎn)化為針對(duì)老年人客戶群體開展反詐騙宣傳,手把手輔導(dǎo)社區(qū)老人使用智能手機(jī),幫助他們跨越“數(shù)字化”鴻溝。勝利小區(qū)的李大娘是李膠膠的“鐵粉”,因?yàn)槁犃艘粓?chǎng)她在社區(qū)開展的“反詐公益微課”,成功識(shí)破了一次通信詐騙陷阱,從此自己也成了一名義務(wù)反詐宣傳員。
勇于擔(dān)當(dāng),攻堅(jiān)克難有力度
只要有“急難險(xiǎn)重”任務(wù),第一個(gè)沖在前的總是李膠膠,堅(jiān)持到最后的也是她。2022年11月,城北網(wǎng)格承建中陽(yáng)里街道辦事處小區(qū)整改項(xiàng)目,城區(qū)老舊小區(qū)多、工程量大,大家都有了畏難情緒。“辦法總比困難多,干就是了!”就這樣,她帶領(lǐng)網(wǎng)格人員成立“小區(qū)整改黨員突擊隊(duì)”,披星戴月地穿梭在15個(gè)小區(qū)間進(jìn)行全量摸排。對(duì)外,她積極與屬地政府溝通上報(bào)隱患點(diǎn)及整治區(qū)域;對(duì)內(nèi),她針對(duì)創(chuàng)衛(wèi)整治、桿路光纜過低等不同場(chǎng)景制定針對(duì)性整改措施,積極協(xié)調(diào)物料,快速完成線路整改、老舊箱體更換等流程;為了縮短斷網(wǎng)時(shí)間,她經(jīng)常深夜進(jìn)行數(shù)據(jù)割接,白天再連軸轉(zhuǎn)地工作。最終,僅用了3個(gè)多月的時(shí)間,就順利完成了15個(gè)小區(qū)2281戶的線路整治工作,比預(yù)計(jì)工期提前了1個(gè)多月。“膠膠啊,你這一雙‘熊貓眼’換回的‘移動(dòng)速度’,街道書記可是贊不絕口啦!”面對(duì)街道整改項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人的打趣,李膠膠沒有感慨、沒有抱怨,只是滿足地憨憨地笑了。
細(xì)致入微,關(guān)愛團(tuán)隊(duì)有溫度
對(duì)待身邊同事,她是老班長(zhǎng),知心人。城北網(wǎng)格有8名自有員工,全部都是女同志。作為網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員,她充分運(yùn)用“三必知、四必談、五必訪”工作法,及時(shí)了解網(wǎng)格員工的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)給予關(guān)心和疏導(dǎo)。在一次與督導(dǎo)朱芳芳溝通工作時(shí),李膠膠發(fā)現(xiàn)她情緒不高,眼睛發(fā)紅。經(jīng)了解,她因?yàn)楹⒆幽挲g小需要照顧,工作精力不夠,影響了工作效果。了解到朱芳芳情況后,李膠膠牽頭該員工與豐縣排名第一的督導(dǎo)師雙菊進(jìn)行結(jié)對(duì),幫助其提升業(yè)務(wù)技能;同時(shí),安排員工到就近的廳店上班,減少通勤時(shí)間,以方便照顧家庭。經(jīng)過2個(gè)月的重點(diǎn)幫扶,朱芳芳工作提升明顯,重新找回自信,對(duì)公司和李膠膠都充滿了感激,她拉著李膠膠的手說:“我就愿意跟著俺膠姐干,俺們都是她帶領(lǐng)的娘子軍!”
在江蘇徐州移動(dòng),還有許多像李膠膠一樣,甘于默默無(wú)聞的奮戰(zhàn)在客戶服務(wù)和通信保障的一線網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員。他們兢兢業(yè)業(yè)、意志堅(jiān)定,在平凡的工作崗位上,用實(shí)干展示著共產(chǎn)黨員有信念、有擔(dān)當(dāng)、有作為的政治品格和先鋒形象。
(韓曉梅)
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