保險不僅能為我們提供保障，同時保單的借款功能還能緩解急難時刻資金短缺的情況，使我們從容應(yīng)對各類風(fēng)險。

一場突如其來的車禍打破了中荷人壽山東省分公司青島中心支公司客戶張先生幸福家庭的平靜生活。張先生因外出發(fā)生了嚴(yán)重車禍，導(dǎo)致身體右側(cè)髖關(guān)節(jié)脫位，右側(cè)股骨頭骨折，在家中臥床養(yǎng)病，只能依靠一直沒有工作的妻子在家細(xì)心照料。

這場突如其來的災(zāi)難，猶如晴天霹靂，對于家庭頂梁柱的張先生，一籌莫展。整個家庭在沒有任何收入來源的情況下，還要背負(fù)沉重的醫(yī)療費(fèi)用。就在張先生彷徨之際，想到自己曾在2011年為其孩子在中荷人壽購買了《中荷微笑教育金兩全保險》有保單借款功能，對這個急需費(fèi)用過渡的家庭來說，是黑暗中的一線光亮。但得知根據(jù)監(jiān)管部門以及公司保全作業(yè)受理規(guī)定，保全借款業(yè)務(wù)只能客戶本人到公司親訪辦理，不能委托他人代辦，行動不便的張先生剛剛?cè)计鸬南Ｍ僖淮纹茰缌恕?/p>

中荷人壽山東省分公司青島中心支公司在得知客戶情況后，想客戶之所想、急客戶之所急，立即對客戶實(shí)際情況進(jìn)行確認(rèn)，得知張先生確實(shí)因身體特殊原因無法親自到公司辦理保全借款手續(xù)，又確實(shí)急需資金維持家中老人、孩子的日常生活后，經(jīng)公司同意，即刻啟動備選方案，由機(jī)構(gòu)客服人員親訪客戶家中，協(xié)助其辦理保單借款相關(guān)手續(xù)。

第二天，青島中心支公司工作人員一行三人驅(qū)車三小時趕赴張先生家中，用最快的速度辦妥了相關(guān)手續(xù)。從接到客戶訴求，到借款資金到賬，僅用了不到3天時間，緩解了張先生一家的燃眉之急?？吹劫Y金到賬的那一刻，張先生和妻子滿含熱淚，連連道謝，表示在意外來臨之際，自己和家人都無比的彷徨，是中荷人壽的人文關(guān)懷和貼心服務(wù)讓他們感到溫暖，也更加有信心度過此次難關(guān)。

中荷人壽始終秉承“客戶至上 輕松尊重”的保險服務(wù)理念，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力打造讓客戶滿意的保險公司。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：