據(jù)《2022即時零售履約配送服務(wù)白皮書》中的數(shù)據(jù)顯示，我國即時配送訂單量在2021年已突破300億單，用戶規(guī)模超6億，其市場規(guī)模在持續(xù)擴(kuò)容，隨之網(wǎng)約配送員的規(guī)模也呈正比增長，數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，我國網(wǎng)約配送員已有近1300萬人。大部分配送員與平臺企業(yè)之間的關(guān)系屬靈活用工模式，隨著配送員群體的擴(kuò)大，用工相對自由分散，企業(yè)的管理存在一定的難度;此外，騎手的安全風(fēng)險、游離在社會保障體系之外等問題也依舊存在，企業(yè)平臺如何在合規(guī)用工的同時保障好靈活就業(yè)者的權(quán)益保障?
由薪寶科技零工經(jīng)濟(jì)研究中心面向全國成立的「薪寶同城配送企業(yè)俱樂部」舉辦首場活動——2022即時配送企業(yè)管理經(jīng)營沙龍
近日，，大連同達(dá)企業(yè)管理有限公司同達(dá)集團(tuán)產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)高翔，北京市盈科(珠海)律師事務(wù)所律師、事業(yè)單位與企業(yè)勞動用工法律顧問鄭鐘娜，薪寶信息科技(廣州)有限公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品專家蘇振輝擔(dān)任分享嘉賓，共同探討即時配送行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，解碼內(nèi)部管理戰(zhàn)略邏輯，賦能企業(yè)平臺降本增效。
靈活用工將成為國家未來戰(zhàn)略性的行業(yè)之一
北京市盈科(珠海)律師事務(wù)所律師、事業(yè)單位與企業(yè)勞動用工法律顧問鄭鐘娜擔(dān)任首位分享嘉賓，她表示靈活就業(yè)一直是國家關(guān)注的民生問題，從“十五規(guī)劃”到“十四五規(guī)劃”，圍繞靈活用工就業(yè)規(guī)劃的一系列的保障性政策、促進(jìn)性機(jī)制等都在相繼出臺。在此大背景下，2021年7 月16日，人力資源社會保障部、國家發(fā)展改革委等共同發(fā)布《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益的指導(dǎo)性意見》，其比較有代表性的表述是健全最低工資和支付保障制度、普及勞動者權(quán)益保障。
靈活用工在保障方面有相應(yīng)的政策支持，談及如何確認(rèn)勞動關(guān)系和非勞動關(guān)系，鄭鐘娜列舉兩個案例進(jìn)行說明，并表示靈活就業(yè)人員在工作時發(fā)生工傷事故：如構(gòu)成勞動關(guān)系，則適用《中華人民共和國勞動合同法》，公司承擔(dān)用人單位法律規(guī)定義務(wù)，包括經(jīng)濟(jì)賠償金、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、工傷保險責(zé)任(未購買工傷保險)等;如不構(gòu)成勞動關(guān)系則適用《中華人民共和國民法典》，公司無需承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償金、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、工傷保險責(zé)任，但需要承擔(dān)部分賠償責(zé)任。
科技賦能，助力用工、員工體驗雙升級
大連同達(dá)企業(yè)管理有限公司同達(dá)集團(tuán)產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)高翔分享行業(yè)相關(guān)的管理戰(zhàn)略及經(jīng)驗，同達(dá)集團(tuán)以配送為核心業(yè)務(wù)并不斷延申服務(wù)鏈條，致力于構(gòu)建全場景數(shù)字化即時配送產(chǎn)品與人力資源服務(wù)體系，2020年，同達(dá)集團(tuán)開始圍繞新藍(lán)領(lǐng)進(jìn)行人力資源服務(wù)的拓展。高翔表示，新藍(lán)領(lǐng)群體在逐漸壯大，面對招人難、用人難、留人難的痛點，企業(yè)需要考慮更精細(xì)化的用工管理。對此，同達(dá)集團(tuán)推出面向新藍(lán)領(lǐng)群體的復(fù)合用工全流程管理系統(tǒng)L-EHR，實現(xiàn)整個用工流程的系統(tǒng)化和線上化，其聚焦在配送企業(yè)的業(yè)務(wù)管理、騎手管理兩個層面，從“選—用—育—任—留”五個環(huán)節(jié)，提升騎手、管理側(cè)人員的工作體驗。
在談及和品牌的合作過程中，高翔表示還是存在很多知名公司沒有用到系統(tǒng)化的管理工具，這也預(yù)示著信息化其實還有很大的空間，賦能即時配送行業(yè)，同達(dá)集團(tuán)將堅持以科技的手段不斷地去深耕探索、優(yōu)化迭代，支持更多客戶從0到1去搭建配送業(yè)務(wù)和信息化的線上管理，在完善自身、精益求精的基礎(chǔ)上推動行業(yè)生態(tài)的發(fā)展。
新招聘 智結(jié)算 全保障
縱觀中國靈活用工2億就業(yè)人群規(guī)模，經(jīng)營一家即配企業(yè)所要面臨的難題不僅限于招人難、用人難、留人難，而是更加錯綜復(fù)雜的。薪寶信息科技(廣州)有限公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品專家蘇振輝直擊當(dāng)下招聘難、招聘效率低、結(jié)算風(fēng)險大等痛點，首先介紹了薪寶科技推出的“立刻聘”招聘平臺：專注于城市服務(wù)業(yè)崗位招聘交付，通過數(shù)字化運營的方式進(jìn)行全網(wǎng)端招聘，獲取批量藍(lán)領(lǐng)勞動者，提供智能匹配的一體化交付服務(wù)，同時配置專屬大客戶項目經(jīng)理，確保全流程統(tǒng)一溝通。
接著，他基于當(dāng)下中國即時物流交易結(jié)構(gòu)，闡述在B2C模式-眾包與專送的模式下平臺面領(lǐng)著用工成本高、加盟商面臨合規(guī)風(fēng)險、騎手保障受限等痛點，并帶來一套薪寶科技研發(fā)的靈活用工綜合性解決方案。
談及方案的優(yōu)勢，蘇振輝表示其一為園區(qū)優(yōu)勢，薪寶的園區(qū)覆蓋全國，園區(qū)關(guān)系深厚，資金發(fā)放穩(wěn)定;其二為資金安全優(yōu)勢，通過技術(shù)驅(qū)動實現(xiàn)資金安全、秒級到賬，薪寶科技擁有一支150人規(guī)模的行業(yè)領(lǐng)先產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊，年度技術(shù)投入超3000萬，智能平臺+人工全天候監(jiān)控，獲得公安部“三級等保”認(rèn)證等全方位信息安全保障，其系統(tǒng)高穩(wěn)定、高并發(fā)、高性能、高容錯;其三為風(fēng)控優(yōu)勢，薪寶已搭建起“事前、事中、事后”全鏈條風(fēng)控管理，嚴(yán)抓風(fēng)險機(jī)制，嚴(yán)守合規(guī)底線。
在社會保障方面，蘇振輝提到目前大多數(shù)靈工職業(yè)生命財產(chǎn)安全保障只能依靠商業(yè)保險或工傷社保，其中同城配送行業(yè)事故多、處理難度大、賠付差是保險行業(yè)的老大難問題。蘇振輝表示薪寶科技也推出了配送行業(yè)商保解決方案，通過整合理賠系統(tǒng)、在線客服、在線理賠以及線下查勘四個模塊提供全流程理賠服務(wù)，保障客戶利益，規(guī)范理賠流程，目前已與30多家保險主體及60多家保險分支機(jī)構(gòu)保持合作，有效為企業(yè)降本增效、提升效能。
(2022即時配送企業(yè)管理經(jīng)營沙龍直播回放鏈接：https://meeting.tencent.com/dw/SyHHJ5fQT71i)
2022即時配送企業(yè)管理經(jīng)營沙龍由薪寶科技零工經(jīng)濟(jì)研究中心面向全國成立的「薪寶同城配送企業(yè)俱樂部」舉辦的第一場活動，薪寶科技將持續(xù)匯聚行業(yè)核心資源，聚焦新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)發(fā)展，舉辦更多行業(yè)活動，與更多專家學(xué)者一起探討業(yè)界的發(fā)展，共同關(guān)注同城配送生態(tài)。
未來，薪寶科技將繼續(xù)搭建共享經(jīng)濟(jì)平臺企業(yè)和自由職業(yè)者雙向平臺，實現(xiàn)勞動者與企業(yè)雙贏，助力零工經(jīng)濟(jì)高效健康發(fā)展!
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