10月8日,“位于上海晶耀前灘的羅森無感支付門店正式開業(yè)。據(jù)悉,這是上海羅森引入云拿科技(Cloudpick)AI無人零售解決方案推出的首家無感支付智能門店,上海羅森副總經(jīng)理吳曉炯、副總經(jīng)理香月孝文、總經(jīng)理助理黃宏,云拿智能科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級副總裁張一玫、市場營銷副總裁邱斐一行出席了開業(yè)剪彩儀式,共同見證了這一重要時刻。
當(dāng)代都市人的潮流生活
晶耀前灘是美國著名開發(fā)商鐵獅門與上海陸家嘴集團(tuán)聯(lián)手打造的城市綜合體,這里有著超甲級辦公樓、高端住宅區(qū)以及其他豐富配套資源。羅森無感支付門店選址于此,也將為在這里工作的白領(lǐng)人群以及到這里購物的消費(fèi)者們提供“即拿即走,無感支付”的極簡購物體驗,打造極具科技感、未來感的潮流生活。
尤其對生活節(jié)奏快的白領(lǐng)人群而言,這種刷臉/掃碼進(jìn)店、無需排隊自動結(jié)算的方式,可以讓那些匆匆忙忙的工作日早晨快速買到一份健康營養(yǎng)的早餐,也可以讓那些加班到筋疲力盡的深夜感知24小時營業(yè)的安心與便利。
吳曉炯副總經(jīng)理在剪彩儀式上表示,羅森和云拿的合作契合羅森提倡的五新中的新技術(shù)、新模式。此次在羅森門店中引入無感支付,將幫助羅森擴(kuò)大客群,進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需求,探索新的運(yùn)作模式,對無感支付門店充滿了期待,并表示未來還將與云拿科技加深合作,一起探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代便利店的新模式。
有人區(qū)+無人區(qū)的完美結(jié)合
有人喜歡不被打擾,有人則喜歡面對面的交流與溝通。
為了滿足多元化的需求,羅森無感支付門店在無人收銀、無人值守的無人區(qū)外,配備了不小的有人區(qū)。在這里,不僅有琳瑯滿目的熬點(diǎn)、茶葉蛋、包子、豆?jié){、咖啡、烤腸等美食,還有店員們真誠的笑容,暖胃更暖心,一切煩惱都將得到治愈。
便利店巨頭的數(shù)智變革
作為便利店巨頭,羅森不僅在經(jīng)營、規(guī)模等多個維度領(lǐng)先行業(yè),也在創(chuàng)新之路上一路狂奔,不斷為行業(yè)指引新的發(fā)展方向。
為了簡化結(jié)算流程、提供24小時服務(wù),羅森曾早早落地自助結(jié)算方案,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化“無人值守”的概念,晚間時段從有人改為無人,在沿用手機(jī)掃碼購、自助收銀機(jī)的同時,通過增加掃碼入店、監(jiān)控防損等設(shè)施,驗證自動化系統(tǒng)的可行性。
此后,其也持續(xù)探索著便利店行業(yè)的數(shù)智變革之道。2020年8月,云拿科技與羅森在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)主辦的中國便利店大會相遇。這一次“相遇”,似乎也成了便利店巨頭與黑科技新貴“相識”“相知”的契機(jī)。
云拿科技相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前云拿科技已與全球14個國家的100+合作伙伴落地了400+AI智能無人店,此次羅森無感支付門店的開業(yè),不僅意味著無人零售業(yè)態(tài)獲得了又一便利店巨頭的認(rèn)可,未來也能以此為切入點(diǎn)與便利店巨頭多多學(xué)習(xí)交流,在賦能實體零售轉(zhuǎn)型升級的路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
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