5月17日，上海全市16個區(qū)都已實(shí)現(xiàn)社會面清零，
5 月 29 日，上海公布了《重振經(jīng)濟(jì)的行動方案》以推動經(jīng)濟(jì)重振，
6月1日，上海全市解除區(qū)域臨時交通管制措施，
這座2500萬人口的城市活力正在逐步恢復(fù)。
防疫、發(fā)展兩手抓，
根據(jù)上海市政府關(guān)于復(fù)工復(fù)產(chǎn)的指導(dǎo)精神，自6月1日起國泰產(chǎn)險已全面落實(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)要求，在保障生產(chǎn)安全、人員安全、場所安全的前提下做好返崗辦公各項(xiàng)工作。
自上海本輪疫情發(fā)生以來，國泰產(chǎn)險始終秉持“客戶第一”的初心服務(wù)抗疫工作大局。公司全員在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下鉚足勝利的信心，保持高效的運(yùn)轉(zhuǎn)和創(chuàng)新的活力，以溫暖的力量守“滬”接力。
一、用“心”專注保險本源
作為在滬險企，國泰產(chǎn)險總公司及上海分公司以上海市委、上級單位的要求為統(tǒng)領(lǐng)，對公司已承保醫(yī)責(zé)險的上海地區(qū)合作醫(yī)院，定制其醫(yī)務(wù)人員專屬新冠免費(fèi)保險方案；運(yùn)用線上工具為客戶提供全渠道無障礙服務(wù)，主動幫助客戶根據(jù)防疫政策前提下維護(hù)自身權(quán)益。同時，關(guān)注到中老年人切實(shí)需求，在疫情期間上線“一鍵轉(zhuǎn)人工功能”，解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難問題；在獨(dú)居老人陷入物資匱乏困境時，與社區(qū)居委會并肩，幫助獨(dú)居、高齡和行動不便的老人。
（4月15日，公司將打包好的物資禮包連夜送到共和新街道部分社區(qū)的獨(dú)居老人家門口）
二、全“心”投身志愿服務(wù)
面對嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢，國泰產(chǎn)險很多員工自發(fā)擔(dān)當(dāng)社區(qū)志愿者，跨前一步，主動履責(zé)?；頌?“宣傳員”、“快遞員”、“指揮員”，在志愿者崗位上盡責(zé)。
【為了防止核酸檢測交叉感染，員工小唐同學(xué)（化名）所在的社區(qū)決定按照樓為單位，定點(diǎn)核酸監(jiān)測，小唐主動申請到核酸監(jiān)測點(diǎn)擔(dān)任“指揮員“維持秩序，耐心幫助第一次接觸核酸碼監(jiān)測的居民了解監(jiān)測程序。】
【為了最大限度避免居民接觸，員工小李同學(xué)（化名）在社區(qū)核酸檢測前充分梳理樓內(nèi)各戶情況、配合核酸進(jìn)度逐一通知居民檢測；在物資保障工作承擔(dān)物資消殺、整理和配送工作。】
【為了充分聆聽居民實(shí)際需求，員工小吳同學(xué)（化名）在社區(qū)防疫工作指導(dǎo)下進(jìn)行一人一棟問訪，與社區(qū)居委并肩對住戶充分摸排，重點(diǎn)聆聽老年群體的切實(shí)需求?！?/span>
……
三、暖“心”解決員工難題
國泰產(chǎn)險管理層高度關(guān)注在滬員工居家生活狀況，做好員工生活保障工作，同時為了緩解員工居家壓力，開通了居家健身和心理應(yīng)對線上微課程，引導(dǎo)員工保持積極陽光心態(tài)。
微光可成星海，堅(jiān)持必定勝利。
國泰產(chǎn)險在堅(jiān)決落實(shí)黨中央“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略和“科學(xué)精準(zhǔn)、動態(tài)清零”總方針履行險企社會責(zé)任的同時做好防控、經(jīng)營兩手抓，不斷提高數(shù)字化服務(wù)水平和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，投入上海市政府復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作要求。
一、全力以“復(fù)”，嚴(yán)密組織
根據(jù)滬肺炎防防控辦工作要求，公司以“有步驟、分批次”為指導(dǎo)思想制定復(fù)工方案：嚴(yán)密落實(shí)職場消殺、組織員工在過渡期輪值制返崗、全力做好生活保障服務(wù)等一系列工作。為了減少人員交叉接觸，按“三件套、五還要”要求，要求復(fù)工期間嚴(yán)格遵守“非必要三不要”紀(jì)律要求：即非必要不扎堆、不聚集、不差旅。提倡運(yùn)用數(shù)字化服務(wù)工具做到 “不見面、無障礙、高效率”地恢復(fù)工作秩序。
二、全力以“復(fù)”，立足創(chuàng)新
為了服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，國泰產(chǎn)險貫徹《重振經(jīng)濟(jì)的行動方案》精神，立足客戶權(quán)益保障覆蓋面，把業(yè)務(wù)創(chuàng)新作為發(fā)展生命線全面推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
一方面以深入服務(wù)提效力，結(jié)合服務(wù)人群實(shí)際情況，強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，為客戶提供更優(yōu)更全的風(fēng)險保障。例如，把握中國“健康中國”戰(zhàn)略機(jī)遇，探索適合中國國情的健康險商業(yè)模式，加快推進(jìn)“保險+服務(wù)”內(nèi)力發(fā)展。另一方面以案例征集增活力，圍繞創(chuàng)新工作要求在全轄范圍內(nèi)展開“優(yōu)秀創(chuàng)新案例”征集，引導(dǎo)全轄員工勇?lián)氊?zé)使命，激發(fā)員工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精氣神，營造良好的創(chuàng)新環(huán)境。
國泰產(chǎn)險將更多地關(guān)注構(gòu)建多層次社會保障體系，持續(xù)提升數(shù)字化服務(wù)能力，滿足客戶多樣化的保障需求，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展努力。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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