3月15日是我國一年一度的消費者權(quán)益保護日,近期,中荷人壽安徽省分公司緊緊圍繞“共促消費公平共享數(shù)字金融”主題,多渠道、全方位、廣覆蓋開展“3.15金融消費者權(quán)益日”宣傳活動,全力打通消費者權(quán)益保護宣傳活動“最后一公里”,取得了良好的社會反響。
中荷人壽安徽省分公司發(fā)揮多機構(gòu)陣地優(yōu)勢,在省內(nèi)9家機構(gòu)劃分“消費者權(quán)益保護”專區(qū),安排消保宣傳員,利用宣傳折頁、安全保護視頻對客戶進行消費者權(quán)益保護宣傳。對于老年客戶、殘障客戶等特殊群體,通過發(fā)放宣傳折頁、進行一對一溝通等方式,向客戶講解消費者權(quán)益保護、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、八項權(quán)利等基本知識。
為豐富活動宣傳形式,中荷人壽安徽省分公司以科技賦能打通消費者權(quán)益保護宣傳通道,制作“保障客戶八項權(quán)益”“警惕‘代理退保’小心人財兩空”等宣傳視頻、“3·15消費者權(quán)益保護教育宣傳周”宣傳H5,充分利用中荷人壽微生活訂閱號、中荷人壽抖音號、中荷人壽微生活視頻號等自媒體平臺,多渠道、多場景、多維度、高頻次開展金融知識宣傳。
為提升宣傳覆蓋面,中荷人壽安徽省分公司組織轄屬機構(gòu)深入學校、商業(yè)區(qū)、老年人居住社區(qū)等地開展消費者權(quán)益保護宣講。其中,巢湖支公司走進巢湖市六中開展金融知識宣講會,從學生日常易接觸到的電信詐騙、校園貸、套路貸等風險案例展開,向老師和學生們系統(tǒng)介紹打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范和打擊非法集資、反洗錢、掃黑除惡等金融風險知識,推廣下載“國家反詐中心”APP,引導年輕消費者樹立負責任的借貸意識、金融安全意識、個人信用意識和個人財產(chǎn)安全意識,幫助學生提高識別和防范金融風險的能力,受到學校師生們的熱烈歡迎。
六安中心支公司走進六安市圖書館、盛世嘉園小區(qū)、星星包裝廠,開展系列宣傳活動,通過懸掛橫幅、發(fā)放折頁、現(xiàn)場宣講等方式,講解消費者權(quán)益保護、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、警惕非法集資等金融知識,同時,深入老年人居住社區(qū)對留守老人進行金融知識宣傳,設(shè)立宣傳點,針對老年人群體發(fā)放“您帶我認識大世界 我領(lǐng)您感受新生活”老年人智能手機指導手冊及《@金融消費者 您的權(quán)益,我們守護》宣傳折頁,引導老年人能夠更好地適應智能生活,普及金融知識,防范新型電信詐騙,守護幸福晚年生活。
很多參與活動的消費者表示,如今個人了解金融消費安全、懂得金融消費安全和宣傳金融消費安全很重要,他們要從自身做起,引導周圍人注意個人金融安全:愛護個人征信、謹防電信詐騙、嚴防網(wǎng)絡(luò)詐騙、堅決反洗錢,要成為積極構(gòu)建金融安全防線的一份子。
此次3·15系列宣傳活動還在持續(xù)進行中,中荷人壽安徽省分公司將以此次活動為契機持續(xù)開展金融知識宣傳教育活動,創(chuàng)新方式、拓寬思路、加大宣傳力度、提升服務水平,打造金融知識宣傳普及長效機制,營造消費者權(quán)益保護教育宣傳周良好氛圍,從而全面提升保險消費者的金融安全意識,以消費者為中心優(yōu)化服務,堅持誠信經(jīng)營,為廣大消費者帶來更加專業(yè)、貼心的保險服務,持續(xù)傳遞行業(yè)正能量。
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關(guān)鍵詞: 消費者權(quán)益