寧德石油以服務(wù)客戶為宗旨，以客戶需求為導(dǎo)向，整合企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)資源，11月分別在古田、蕉城、福鼎、福安開展大客戶座談會(huì)4場，分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人與大型客戶分別進(jìn)行一對一的交流，了解各類客戶的需求，對這段時(shí)間開單難、提油難等問題，從資源緊張、保供、后續(xù)加大協(xié)調(diào)力度等方面對客戶進(jìn)行安撫。同時(shí)在現(xiàn)場推售非油品，豐富競爭手段，發(fā)揮直分銷線條營銷及客戶優(yōu)勢，進(jìn)一步加大易捷品牌及自有商品的宣傳推廣力度，增強(qiáng)客戶黏性，實(shí)現(xiàn)客企雙贏，為直分銷經(jīng)營工作今年收好尾、明年開好頭奠定基礎(chǔ)。
寧德石油直分銷充分發(fā)揮直分銷線條營銷“特戰(zhàn)隊(duì)”戰(zhàn)斗力，分級、分類實(shí)施開發(fā)維系工作。在各個(gè)節(jié)日積極開展直分銷重點(diǎn)大客戶及高價(jià)值中小客戶走訪與回饋工作，圍繞“長期合作、差異營銷”的策略，重點(diǎn)做好行業(yè)龍頭、重點(diǎn)項(xiàng)目、區(qū)域標(biāo)桿等大型終端和社會(huì)加油站的上門走訪。結(jié)合客戶類型、價(jià)值、規(guī)模以及需求特點(diǎn)等因素，分級制定不同標(biāo)準(zhǔn)的“油非互動(dòng)”組合套餐或回饋活動(dòng)，彰顯高價(jià)值客戶特惠政策。宣傳石化保供、服務(wù)、品質(zhì)優(yōu)勢，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、挽回流失客戶、開發(fā)空白市場，在增強(qiáng)客戶黏性的同時(shí)快速做大銷售規(guī)模。今年以來，寧德公司獲得直分銷紅旗三面。(曾鐘清)
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