餐飲國風(fēng)，極致體驗(yàn)
大董先生曾指出，“后疫情時代的餐飲，屬于‘新餐飲’。它迎來品牌巨大變革，如正餐的精致化、標(biāo)準(zhǔn)化，茶飲的豐富化、視覺化等等，精細(xì)垂直劃分，拓展了餐飲市場多元方向，促進(jìn)了消費(fèi)升級。
因此，此次大董品牌的整體升級，宗旨是要滿足消費(fèi)者在物質(zhì)、精神、美學(xué)上的多重追求，以空間、功能、應(yīng)用系統(tǒng)、菜單、餐具、服務(wù)6大維度，為消費(fèi)者帶來多觸點(diǎn)的極致體驗(yàn)！
1.沉浸式學(xué)習(xí)，感受觸動靈魂的“吸引力”
本期私享會采用沉浸式學(xué)習(xí)的方式，讓與會的餐飲人切身感受大董如何通過此次品牌升級，實(shí)現(xiàn)打造“極致體驗(yàn)”的追求。
在參觀前廳和包間時，大董集團(tuán)李總向“大董一班”的同學(xué)們介紹了空間設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、應(yīng)用系統(tǒng)3個方面，大董如何匠心打造極致體驗(yàn)。
當(dāng)顧客落座，顧客享受到的一場味蕾的旅行，而大董為顧客打造的極致體驗(yàn)樂章，也從序曲來到第一樂章……
第一樂章：溫度
餐盤加熱是很多高端餐廳的常規(guī)操作，但是在大董，每一個與用餐相關(guān)的環(huán)節(jié)都要實(shí)現(xiàn)“控溫”。
溫度對于口感的影響-桌面加溫
第二樂章：聲與光
極致的體驗(yàn)，需要讓感受有更多觸點(diǎn)。所以，大董的在整體環(huán)境和包間的燈光與配樂上也為用餐的愉悅做了特別的設(shè)計(jì)。
聲音能悅?cè)艘嗄茏屓藷┰?，美妙的背景音之外，其他的聲音都?yīng)避免出現(xiàn)。精心如大董。
第三樂章：菜單
中餐堪稱國粹，因此大董先生倡導(dǎo)“不時不食”。當(dāng)有人為銷量而每月、每季更換菜單時，大董卻以二十四節(jié)氣為韻律，為消費(fèi)者帶來合時宜、有理念、順自然的美與味。
第四樂章：后廚
窗明幾凈不再是明廚亮灶的代名詞，在大董，后廚的設(shè)備甚至能映射人影！
極致的用餐體驗(yàn)，核心是菜品。大董通過天財商龍智能電子秤，實(shí)現(xiàn)掃碼入庫和拍照稱重，將這個環(huán)節(jié)的工作時間壓縮到“秒級”。確保后廚人員能夠有更多的精力關(guān)注菜品的烹飪火候、出品狀態(tài)、擺盤美化……
此外，為了更好的把控上菜節(jié)奏和順序，大董通過數(shù)字化設(shè)備，將菜品制作時長和要求清晰列出，廚師及切配人員只需查看大屏，即可明確下一步工作任務(wù)，確保前廳不催菜、后廚工作嚴(yán)謹(jǐn)有序。
第五樂章：預(yù)訂
極致的體驗(yàn)是一種禮遇，這種禮遇需要以預(yù)訂為開端。從接起電話，禮貌的稱呼來電者“XX先生/女士”，然后為TA匹配符合其用餐習(xí)慣和喜好的菜品，快速形成餐單，讓預(yù)訂不再需要無所適從的選擇，這是大董在顧客未到店時就開始的極致服務(wù)。
天財商龍，以配備客戶資源庫和菜品熱度榜的預(yù)訂系統(tǒng)，全面助力大董極致服務(wù)的落地。
交響：店長日志
連鎖門店，如何確?？偛靠b密設(shè)計(jì)的極致體驗(yàn)要求能夠落地，店長成為關(guān)鍵。前廳后廚各項(xiàng)復(fù)雜精細(xì)的要求，總部需要掌握執(zhí)行情況，卻又擔(dān)心給本就忙碌的店長增加負(fù)擔(dān)。因此，大董通過數(shù)字化工具——“店長日志”，把各項(xiàng)要求輸入系統(tǒng)，成為店長每日“任務(wù)”，店長只需手機(jī)拍照或上傳視頻即可讓總部實(shí)時了解落地情況，雙向的高效，是大董奏響極致體驗(yàn)的交響的重要保障！
2.深入交流，觸摸“極致體驗(yàn)”的生成邏輯
這是一次逐步深入的私享會，“大董一班”的同學(xué)們在沉浸式學(xué)習(xí)之后，開啟了與大董創(chuàng)始人董振祥先生及其高管團(tuán)隊(duì)深入交流的環(huán)節(jié)。
90分鐘，這是董振祥先生親自為與會餐飲人解析大董經(jīng)營邏輯的時間！從大董滿足人民對美好生活向往的追求的經(jīng)營戰(zhàn)略，到此次品牌升級的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃，再到如何從美學(xué)視角打造極致體驗(yàn)……這是一場毫無保留的分享，更是一次透徹深刻的交流。
隨后，天財商龍如何以數(shù)字化支撐大董落地極致體驗(yàn)的8大體系，完成了向與會來賓的全景展示。
最后，大董集團(tuán)的副總經(jīng)理湯明姬從大董整體數(shù)字化布局和落地過程的角度，分析了數(shù)字化對于極致體驗(yàn)的支撐作用。
天財商龍與大董集團(tuán)秉持推進(jìn)中餐前行的共同使命，將持續(xù)開啟系列私享會，期待您的加入。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
