本次論壇分為三大篇章，圍繞“數(shù)據(jù)+、商業(yè)+、產(chǎn)業(yè)+、智能 +”，聚集“雙循環(huán)”新格局下商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型思路，致力于提升中國(guó)購(gòu)物中心及各類商業(yè)項(xiàng)目智能化發(fā)展，升級(jí)城市的消費(fèi)服務(wù)形式。
數(shù)字浪潮引領(lǐng)商業(yè)進(jìn)階之路
商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化，從“錦上添花”變成了“不可或缺”。MobTech袤博科技商業(yè)化副總裁沈亞在主題發(fā)言中指出，目前商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化已進(jìn)入3.0數(shù)智化階段，這一階段的商業(yè)地產(chǎn)步入多元高質(zhì)量發(fā)展期，需要打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)分析與決策智能化。其中數(shù)字化方式，主要是打通內(nèi)部環(huán)節(jié)，聚合內(nèi)外數(shù)據(jù)。在此背景下，MobTech袤博科技專為商業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理者定制了數(shù)字化智能運(yùn)營(yíng)中樞——MobTech袤博科技商業(yè)地產(chǎn)數(shù)智中臺(tái)，其擁有匯聚多方數(shù)據(jù)，沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)、監(jiān)控實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，洞察經(jīng)營(yíng)變化、智慧商業(yè)運(yùn)營(yíng)，賦能決策指導(dǎo)、把握市場(chǎng)機(jī)遇，打造差異特色等四大產(chǎn)品賣點(diǎn)及八大核心功能。通過(guò)數(shù)據(jù)整合、信息管理、數(shù)據(jù)分析等功能幫助商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的每一步都有據(jù)可依、有跡可循。
印力集團(tuán)CTO兼數(shù)字創(chuàng)新中心總經(jīng)理陳俊佈從開(kāi)發(fā)商的視角，分享了傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字躍遷。陳俊佈認(rèn)為，產(chǎn)品服務(wù)為先的后數(shù)字化時(shí)代來(lái)臨，企業(yè)需要把意識(shí)、組織、文化、方法、模式五個(gè)方面作為抓手，推動(dòng)企業(yè)整體轉(zhuǎn)型。同時(shí)陳俊佈還結(jié)合具體案例向參會(huì)嘉賓介紹了印力如何通過(guò)數(shù)字新科技夯實(shí)原有核心業(yè)務(wù)，逐步拓展新興業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)平衡發(fā)展。如何將數(shù)字化策略逐一落地，尋找可持續(xù)增長(zhǎng)的突破點(diǎn)。
城市的發(fā)展不僅需要大型商業(yè)綜合體、購(gòu)物中心等基礎(chǔ)商業(yè)設(shè)施，也離不開(kāi)社區(qū)商業(yè)。綠城商業(yè)總經(jīng)理蔡崢和與會(huì)嘉賓分享了綠城如何以“安全、宜居、綠色、便捷、樂(lè)活”五位一體的理念為依托，以線上智慧大腦為核心，通過(guò)五大服務(wù)平臺(tái)，滿足業(yè)主對(duì)美好生活的向往，通過(guò)數(shù)字化賦能，科技助力好街，用智慧化提效助推未來(lái)商業(yè)轉(zhuǎn)型。
數(shù)造不凡，開(kāi)創(chuàng)運(yùn)營(yíng)嶄新格局
在消費(fèi)大循環(huán)的背景下，購(gòu)物中心該如何發(fā)展？疫情常態(tài)化之后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重任轉(zhuǎn)為新的消費(fèi)大循環(huán)。在此背景下，購(gòu)物中心無(wú)法僅靠過(guò)去常態(tài)化模式運(yùn)行，除了需要在數(shù)字化和信息管理等方面加快規(guī)劃布局，在項(xiàng)目核心價(jià)值輸出、營(yíng)銷方式等方面也需要不斷創(chuàng)新和嘗試新的可能性。
對(duì)此，URF盈展集團(tuán)副總裁，社交文化消費(fèi)平臺(tái)主理人方靜分享到，小體量商業(yè)項(xiàng)目，無(wú)論是在業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)全面度、品牌豐富度、營(yíng)銷活動(dòng)力度等方面均無(wú)法和大中型購(gòu)物中心相比，必須要在深度上做加法，才能有突出表現(xiàn)。目前商業(yè)地產(chǎn)已進(jìn)入3.0藝術(shù)策展新時(shí)代，“人貨場(chǎng)”的定義發(fā)生著翻天覆地的變化，未來(lái)的消費(fèi)必須要深層次研究年輕消費(fèi)文化特征，同時(shí)通過(guò)娛樂(lè)化和科技化的方式去呈現(xiàn)，以此匯集稀缺資源，輸出核心價(jià)值，而不是單純的“年輕人經(jīng)濟(jì)”。
當(dāng)“Z世代”引爆消費(fèi)潮流大遷移的當(dāng)下，直播、社群等更年輕的消費(fèi)方式已成為新常態(tài)。面對(duì)數(shù)字化浪潮和復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，需要不斷創(chuàng)新和嘗試新的可能性才能在愈發(fā)擁擠的商業(yè)地產(chǎn)賽道中突圍、破繭成蝶。對(duì)此，愛(ài)琴海集團(tuán)信息管理部總經(jīng)理胡淳惠分享到，愛(ài)琴海一直致力于數(shù)字化營(yíng)銷側(cè)領(lǐng)域的應(yīng)用工具及場(chǎng)景打造，通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷、數(shù)智管控、數(shù)據(jù)治理三個(gè)維度讓愛(ài)琴海走向全面數(shù)智化，重塑“人、貨、場(chǎng)”新概念。
企業(yè)微信行業(yè)高級(jí)總監(jiān)張峰認(rèn)為，疫情之后，再無(wú)純粹的「?jìng)鹘y(tǒng)企業(yè)」。獲客焦慮、運(yùn)營(yíng)焦慮、增長(zhǎng)焦慮困擾著很多企業(yè)。存量市場(chǎng)時(shí)代，增長(zhǎng)的命題是圍繞客戶做好深度運(yùn)營(yíng)，從[流量] 思維到 [留量]思維，企業(yè)需要沉淀用戶資產(chǎn)。同時(shí)通過(guò)內(nèi)部信息高效流傳、組織系統(tǒng)賦能支撐，將導(dǎo)購(gòu)打造為「超級(jí)觸點(diǎn)」，專注提升「服務(wù)力」等方面實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。接著分享了企業(yè)微信如何在對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外增長(zhǎng)等方面助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。
精益運(yùn)營(yíng)新時(shí)代的商業(yè)地產(chǎn)更加注重運(yùn)營(yíng)能力的提升，通過(guò)數(shù)據(jù)化、智能化、多業(yè)務(wù)模塊、大數(shù)據(jù)AI等方式驅(qū)動(dòng)行業(yè)進(jìn)行全方位變革和競(jìng)爭(zhēng)力提升。會(huì)上，綠地全球商品貿(mào)易港集團(tuán)商用事業(yè)部信息總監(jiān)袁春海、中奧地產(chǎn)樂(lè)盈商管總經(jīng)理張曉亮、行業(yè)數(shù)字化專家劉峒琦、Savills華東區(qū)策略顧問(wèn)部負(fù)責(zé)人/高級(jí)董事朱鋒、京東科技IOT產(chǎn)品部城市感知業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人徐渤惠，在主持人MobTech袤博科技商業(yè)化副總裁沈亞的引導(dǎo)下針對(duì)“洞見(jiàn)商業(yè)地產(chǎn)未來(lái)”的話題展開(kāi)精彩對(duì)話。
數(shù)啟未來(lái) 揭秘增長(zhǎng)破局趨勢(shì)
Mob研究院聯(lián)合頭豹研究院，歷時(shí)3個(gè)月，走訪調(diào)研數(shù)百家企業(yè)、機(jī)構(gòu)，通過(guò)申報(bào)交流、外界評(píng)價(jià)、匿名訪問(wèn)等方式，基于科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)分析方法，共同撰寫(xiě)了《2021中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)洞察白皮書(shū)》，并發(fā)布了“2021年商業(yè)地產(chǎn)年度榜單”。
2021中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)洞察白皮書(shū)從商業(yè)地產(chǎn)整體趨勢(shì)、商業(yè)地產(chǎn)區(qū)位分布、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)、商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)風(fēng)向四個(gè)部分展開(kāi)，從社會(huì)消費(fèi)回暖、商業(yè)客流恢復(fù)、項(xiàng)目集中開(kāi)業(yè)等種種跡象表明線下經(jīng)濟(jì)活力回升，商業(yè)地產(chǎn)整體回暖。但呈現(xiàn)地區(qū)分布不均，結(jié)構(gòu)性過(guò)剩等特點(diǎn)。主流商業(yè)企業(yè)在堅(jiān)守一二線城市的同時(shí)，開(kāi)始重點(diǎn)拓展下沉市場(chǎng)。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，核心商圈存量調(diào)改為主旋律。面對(duì)客群高度重疊，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況，商業(yè)體紛紛通過(guò)品牌化、融合化、場(chǎng)景化等方式驅(qū)動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
同時(shí)白皮書(shū)也指出，在商業(yè)地產(chǎn)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型中，數(shù)據(jù)可獲取性、技術(shù)平臺(tái)搭建等為主要難點(diǎn)，數(shù)字化進(jìn)程仍處于初級(jí)探索階段。
論壇現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了“年度商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力榜Top10”、“年度Young范購(gòu)物中心勢(shì)力榜Top20”、“年度商業(yè)地產(chǎn)消費(fèi)品牌新勢(shì)力榜Top10”、“商業(yè)存量改造典型案例Top10“四大榜單，寶龍商業(yè)、綠地香港、廣東天河城、凱德集團(tuán)、印力集團(tuán)、北京SKP、成都大悅城、Manner Coffee等多家知名企業(yè)和品牌上榜。MobTech袤博科技聯(lián)合創(chuàng)始人/CEO蘭旭、MobTech袤博科技合伙人/首席營(yíng)銷官高曉思、MobTech袤博科技合伙人/首席數(shù)據(jù)官楊冠軍等為獲獎(jiǎng)企業(yè)代表頒獎(jiǎng)。
至此，“數(shù)造不凡 | 城市名片 智Mall正勁”2021中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展年度論壇完美落幕。見(jiàn)證商業(yè)創(chuàng)新力量，共建行業(yè)數(shù)智未來(lái)。MobTech袤博科技會(huì)一如既往深挖數(shù)據(jù)價(jià)值，夯實(shí)數(shù)據(jù)底座，同時(shí)積極搭建高質(zhì)量的行業(yè)交流平臺(tái)，助推行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣依據(jù)。
