近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，再加上90后、95后逐漸成為消費(fèi)市場的主力軍，消費(fèi)理念和消費(fèi)方式開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，線上消費(fèi)越來越被大眾所接受。而在這個(gè)同質(zhì)化嚴(yán)重的時(shí)代，如何讓自己的產(chǎn)品脫穎而出，僅依靠品質(zhì)和外觀已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，強(qiáng)化服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)感便成了關(guān)鍵。深知服務(wù)重要性的在線職業(yè)教育品牌萬門教育，為更好地解決用戶需求，提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)，上線了全新功能“報(bào)考指南”。
目前，“報(bào)考指南”的覆蓋范疇主要為職業(yè)資格證書，譬如初級(jí)會(huì)計(jì)職稱考試、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱考試、一級(jí)建造師、二級(jí)建造師、一級(jí)注冊消防工程師、CPA、CFA、FRM等，具體內(nèi)容包括考試介紹、考試條件（報(bào)名時(shí)間、報(bào)名流程、報(bào)名入口等）、準(zhǔn)考證打印、考試安排、成績查詢、證書管理、就業(yè)方向七大板塊，幫助用戶在吸收知識(shí)的同時(shí)，快速、全面地掌握考試信息。
為保證服務(wù)更精準(zhǔn)、更到位，萬門教育為每位用戶配備了專屬學(xué)習(xí)規(guī)劃師，根據(jù)不同人群推薦適合課程，有效解決反饋問題。同步還推出了“課程伴學(xué)”服務(wù)，通過定期打卡活動(dòng)，及時(shí)了解用戶學(xué)習(xí)狀態(tài)；組建專屬答疑社群，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)交流。無論哪種服務(wù)，都是為了讓用戶享受到更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。此外，用戶可以通過PC端、APP端無憂播放課程，同時(shí)可下載后離線觀看，不受網(wǎng)絡(luò)限制，合理利用碎片化時(shí)間，隨時(shí)隨地高效學(xué)習(xí)。
萬門教育創(chuàng)辦于2012年，業(yè)務(wù)涵蓋計(jì)算機(jī)、人工智能、軟件、職業(yè)技能、經(jīng)濟(jì)金融、小語種、建筑城規(guī)、財(cái)會(huì)等多品類實(shí)用精品課程，面向職場人和大學(xué)生提供專業(yè)基礎(chǔ)、面試技巧、職場技能提升、語言留學(xué)、資格考試等服務(wù)。截至2021年9月，萬門教育累計(jì)注冊用戶超1300萬人，累計(jì)開設(shè)課程超1700門，聚集國內(nèi)外知名高校和各行業(yè)專業(yè)機(jī)構(gòu)的資深專家、講師700余位。
自成立以來，萬門教育始終堅(jiān)持“原創(chuàng)課程、精細(xì)講解”的制作標(biāo)準(zhǔn)，以課程質(zhì)量為生命線，致力于為用戶打造一站式終身學(xué)習(xí)平臺(tái)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯持續(xù)成長。目前企業(yè)一直高度關(guān)注用戶服務(wù)，不斷強(qiáng)化服務(wù)體系，得到了越來越多用戶的喜愛與支持。未來，也將進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，為用戶創(chuàng)造價(jià)值最大化。
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