合眾人壽,快速理賠
合眾人壽的客戶Z先生2018年8月為其本人購(gòu)買合眾珍愛重疾保額10萬(wàn),珍愛定期壽險(xiǎn)保額10萬(wàn)及眾康醫(yī)療保險(xiǎn),年交保費(fèi)7000元。2020年9月9日Z(yǔ)先生因“肝癌”治療,先后在北京、內(nèi)蒙和榆林等地進(jìn)行住院,起初客戶Z先生擔(dān)心人在異地不知道該如何報(bào)銷。沒(méi)想到后來(lái)經(jīng)過(guò)理賠報(bào)案后,合眾人壽的理賠人員迅速指導(dǎo)客戶在微信公眾號(hào)上傳理賠相關(guān)的資料。據(jù)了解,首次理賠上傳時(shí)間是10月16日,從資料齊全到結(jié)案僅用半天時(shí)間11.52萬(wàn)迅速到賬。不幸的是Z先生從確診到病故,不到4個(gè)月時(shí)間,住院總花費(fèi)26.64萬(wàn)。好在有合眾人壽保險(xiǎn),先后報(bào)銷5次,合計(jì)賠付共37.59萬(wàn)??蛻鬦先生家屬感受到風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí),保險(xiǎn)能在很大程度上減輕醫(yī)療費(fèi)的壓力。家屬對(duì)合眾的理賠速度非常認(rèn)可,隨即加保4份保險(xiǎn),并與3月1日贈(zèng)送“疾病無(wú)情 合眾有愛 合眾保險(xiǎn) 理賠不難”的錦旗表示感謝。
多年來(lái),合眾人壽一直秉承“源于愛,傳遞愛”的品牌服務(wù)理念,細(xì)心服務(wù)、快速理賠,在業(yè)內(nèi)樹立了良好了口碑,面對(duì)客戶的每一次報(bào)案,合眾都會(huì)在第一時(shí)間受理,并及時(shí)審核,用實(shí)際行動(dòng)踐行“合眾保險(xiǎn),理賠不難”的服務(wù)承諾。Z先生的理賠只是合眾千千萬(wàn)萬(wàn)理賠案例中的一個(gè),未來(lái),合眾人壽將繼續(xù)秉承“全心全意為客服服務(wù)”的工作理念,為客戶提供更加專業(yè)、更加貼心的保障服務(wù)。
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