中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)始終以踐行社會(huì)責(zé)任為己任,堅(jiān)持"中華保險(xiǎn)·服務(wù)中華"。為主動(dòng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,營(yíng)造客戶更滿意的服務(wù)體驗(yàn),中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)鄭重承諾∶
1.全國(guó) 7×24 小時(shí)客服熱線 鈴響 3 聲內(nèi)接聽(tīng)電話;客戶致電 ,客服代表實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,一次性解決客戶問(wèn)題,避免客戶重復(fù)撥打。
2.客戶報(bào)案后,查勘員 3 分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶。
3.查勘員接到調(diào)度任務(wù)后,主城區(qū)內(nèi) 30 分鐘趕赴現(xiàn)場(chǎng)(如遇不可抗力,應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系客戶并約定到達(dá)時(shí)間)。
4.索賠資料一次告知,客戶辦理理賠事項(xiàng)最多跑一次。
5.10000 元以下車險(xiǎn)案件,責(zé)任明確當(dāng)日賠付。
6.5000 元以下車險(xiǎn)人傷案件,憑公司確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議書理賠。
7.異地出險(xiǎn),全國(guó)通賠通付。
8.主動(dòng)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,總公司設(shè)立咨詢投訴專線。
9.尊重公民隱私,客戶信息嚴(yán)格保密。
中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn),全稱為中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。始創(chuàng)于1986年7月15日,2002年,經(jīng)國(guó)務(wù)院批復(fù)同意,冠名“中華”,成為全國(guó)唯一一家以“中華”冠名的國(guó)有控股保險(xiǎn)公司。中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)始終踐行“服務(wù)至上、信守承諾、回報(bào)社會(huì)”的服務(wù)宗旨,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。公司連續(xù)多年被評(píng)為“亞洲品牌500強(qiáng)”“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”“卓越保險(xiǎn)公司”“年度最佳服務(wù)保險(xiǎn)公司”“中國(guó)精準(zhǔn)扶貧企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。 由此可見(jiàn),中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)是值得信賴的企業(yè),公司也會(huì)不忘初心,繼續(xù)前行,為更好服務(wù)客戶而努力。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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