紅毯鋪地，旗幟飄揚(yáng)，卡本人用“線上+線下”的交流形式，完成了“聚‘膠’加固未來 筑造美好生活——暨卡本成立12周年”沙龍主題活動(dòng)，也向行業(yè)同仁交上了一份卡本發(fā)展成果的滿意答卷。更可貴的是，這場活動(dòng)，讓“新”與“心”，融入到了活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中……
一、初生：誕生之“辛”
3月26日，凌晨五點(diǎn)。
第一聲鬧鈴響起，董琪琪便睜開了眼。從籌備活動(dòng)起，她總是能在鬧鐘響起的第一刻醒來。
“從活動(dòng)雛形初現(xiàn)，到不斷迸發(fā)創(chuàng)意并呈現(xiàn)，不到30天，需求卻幾乎呈幾何數(shù)量遞增。有時(shí)大家已經(jīng)很累了，但沒有一個(gè)人休息。”卡本品牌管理部董琪琪說，“我們是想和參與的客戶一起創(chuàng)造價(jià)值的。這是我們的使命。”
圖為現(xiàn)場布置情況
此次活動(dòng)初創(chuàng)時(shí)，正值全民抗疫的關(guān)鍵階段，這也使其起步變得異常困難：
一方面，線下活動(dòng)可能面臨疫情防控等限制；另一方面，不同于以往十余人的小型參觀，全國各地六十余人的參觀規(guī)模，對(duì)于主題的確定和現(xiàn)場人員的接待提出了新要求。
這時(shí)，董琪琪和同事們敏銳地發(fā)現(xiàn)，已上升到國家戰(zhàn)略層面的“城市更新”問題，恰好與卡本和行業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，“聚‘膠’加固未來，筑造美好生活”的主題也由此確定。
圖為客戶參觀卡本生產(chǎn)車間
而從前期客戶確認(rèn)，到行程與防控安排，再到活動(dòng)整體的交流，卡本確保每位客戶均有專人接待。“即使到了活動(dòng)前一晚，我們?nèi)栽谌豪锖藢?duì)客戶名單等各種細(xì)節(jié)，就是確保為客戶提供近乎‘完美’的體驗(yàn)。”
圖為不斷修改的活動(dòng)方案
在晨光將起到暮色將至的循環(huán)中，活動(dòng)如約而至。而直到結(jié)束，大家才算松了口氣。
“這是卡本在品牌策劃能力上的一次檢驗(yàn)，也是卡本12年實(shí)力展示的一次機(jī)會(huì)。”董琪琪表示，“不斷產(chǎn)生靈感，并將其變成現(xiàn)實(shí)，才能為客戶呈現(xiàn)出最佳效果。”
二、蓄力：形式創(chuàng)“新”
當(dāng)天活動(dòng)的一大亮點(diǎn)，莫過于“線上直播”。
而令線上直播與線下參觀主線有機(jī)融合，則是卡本一個(gè)精心又有挑戰(zhàn)性的“小策劃”。
首次作為主講人的供應(yīng)鏈部經(jīng)理任夢蕊清楚地知道，一周的時(shí)間，她既要確定路線站位，又要考慮線下參觀的時(shí)間安排，確保直播畫面與現(xiàn)場盛況同步展示，這是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
“但如同卡本人一直將品質(zhì)與細(xì)節(jié)放在首位一樣，這場直播我們也將扣‘細(xì)節(jié)’做到了極致。”
從接到任務(wù)起，任夢蕊就反復(fù)琢磨其中細(xì)節(jié)：內(nèi)容重點(diǎn)不確定？那就各部門集思廣益，確定客戶所需所想；語速太快？那便找視頻模仿，計(jì)時(shí)精確到秒……在不到一周的時(shí)間里，50多分鐘的直播，任夢蕊與團(tuán)隊(duì)排練了不下20次。
這場直播讓很多人眼前一亮。
“大家好，今天我將帶領(lǐng)大家參觀卡本西青工廠。”
“我身旁的是結(jié)構(gòu)膠灌裝系統(tǒng)，這里我們能看到膠體的細(xì)膩度。”
“現(xiàn)在在我身后，卡本研發(fā)人員正在進(jìn)行材料的性能測試。”
……
通過直播，打破了客戶對(duì)材料供應(yīng)商“冰冷”、“不規(guī)范”的固有思維，讓客戶直觀感受到了卡本的人文與專業(yè)性。“甚至有客戶跑來和我說，‘你們這個(gè)活動(dòng)讓我學(xué)到了很多知識(shí)，下次可以辦得再大些。’”任夢蕊笑著說，“我相信這是一場可以繼續(xù)下去的直播。”
三、綻放：相互誠“心”
最終，此次活動(dòng)共計(jì)線下60余名領(lǐng)導(dǎo)及專家出席，線上直播觀看人數(shù)共計(jì)34萬余次，整體反響熱烈。
活動(dòng)的成功，離不開團(tuán)隊(duì)的通力合作，更離不開與會(huì)人員的支持。
天津市西青區(qū)科技局局長梁紅升，在僅空余的幾小時(shí)里，仍前來參會(huì)。即使活動(dòng)結(jié)束，他便要趕回局里組織工作。
作為國家高新技術(shù)企業(yè)，卡本近年來的技術(shù)發(fā)展得到了他的關(guān)注與認(rèn)可：“未來，我們也將持續(xù)對(duì)‘卡脖子’技術(shù)的突破給予大力支持，為區(qū)里像卡本這樣的企業(yè)打造更好的營商環(huán)境。”
圖為天津市西青區(qū)科技局局長梁紅升
而當(dāng)天下午進(jìn)行專家報(bào)告分享的北京泛亞中科總經(jīng)理鄒鵬程，實(shí)際上直到活動(dòng)開始前的兩三天，才偶然獲得了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
“鄒總非常信任卡本，也很愿意和專家們共話行業(yè)未來。”卡本副總經(jīng)理湯飛表示，“雙方一拍即合，他想都沒想就答應(yīng)了。”
于是，在短短72小時(shí)內(nèi)，他數(shù)易其稿，并最終高質(zhì)量地完成了此次報(bào)告。
當(dāng)他看到來自五湖四海、不同專業(yè)背景的人們活躍在現(xiàn)場中時(shí)，他感受到了彼此心與心的溝通，這便是卡本周年慶活動(dòng)帶給他最大的魅力。
鄒總也期待，能再參與這樣的交流，將更多施工案例與大家“誠心”溝通。
圖為北京泛亞中科總經(jīng)理鄒鵬程進(jìn)行報(bào)告分享
當(dāng)然，對(duì)卡本認(rèn)可和信任的，不止他們：
一位河南的客戶，凌晨四點(diǎn)驅(qū)車前來參加活動(dòng)；
還有兩位內(nèi)蒙古的客戶，因故錯(cuò)過了當(dāng)天的參觀，結(jié)束后又自發(fā)帶人參觀交流；
……
正是他們的認(rèn)可，才讓卡本走得更遠(yuǎn)。
與卡本“創(chuàng)造卓越品質(zhì)，成就美好生活”的使命相呼應(yīng)，卡本將與客戶通過時(shí)光的隧道，在相似的頻率上輕輕共振。
在這新的起點(diǎn)，卡本也將繼續(xù)自己的追夢之旅！
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