Soul一直高度重視并切實履行平臺的社會責任,采取多項措施打擊詐騙等違法犯罪行為。作為將用戶的網(wǎng)絡安全和反詐騙保護放在突出位置的Z世代社交媒體平臺,Soul通過多場景的風控策略體系、搭載智能決策引擎的實時反欺詐平臺及風險畫像網(wǎng)絡等專項反欺詐措施,積極保護用戶的網(wǎng)絡安全。據(jù)峰會上Soul披露的反詐成果顯示,2020年以來Soul每日活躍用戶100%會經(jīng)過風控策略檢測,各場景布控策略500種,多個重點專項保障每天超過20萬用戶遠離風險,全年成功保護數(shù)千萬用戶避免落入電信詐騙圈套,為營造風清氣正的網(wǎng)絡環(huán)境貢獻自己的力量。
Soul風控平臺負責人張高政在峰會上表示:“對待網(wǎng)絡詐騙黑產(chǎn),Soul秉承零容忍的原則。在公安部第三研究所的技術指導下,我們已成立反詐專項小組。同時,也與上海網(wǎng)安合作建立了反詐模型,積極配合有關部門案件偵辦工作。”
據(jù)峰會現(xiàn)場了解,Soul已經(jīng)建立了一套發(fā)現(xiàn)和打擊詐騙活動的風控體系,可利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術,通過強化文本、語音、圖像和視頻等媒介的信息識別能力,為全鏈路風控提供支持。IP異常登錄、賬號基礎信息經(jīng)常變更等行為,都將被系統(tǒng)進行標記和預警。同時,自建的網(wǎng)圖人像黑庫和詐騙犯文本期模型,可以對涉嫌詐騙風險的賬號進行識別和封鎖。
除了防控策略上嚴厲打擊不法分子,Soul也一直致力提高用戶的反詐騙意識,在用戶注冊、聊天、瀏覽的多個場景,向用戶展示和普及反詐騙知識,提高用戶反詐騙意識。
目前,Soul采用人工機器雙審核機制,實時識別風險信息。在聊天場景中,Soul也設置了大量強提醒,提高用戶對詐騙犯罪的警惕。如聊天中出現(xiàn)“轉賬”等敏感字眼,將在聊天頁面出現(xiàn)顯著標識,提醒用戶注意防范詐騙,并設置專門團隊第一時間響應用戶舉報,核查并封鎖涉嫌詐騙的賬號。因Soul平臺上不具備轉賬功能,不法分子在Soul接觸用戶后,通常會將關系引流到其他平臺以進一步實施詐騙。因此,如聊天消息中含有明顯導流意向時,系統(tǒng)將為消息接收方屏蔽此條消息,接收方只有在通過防詐騙知識答題、充分了解詐騙風險后,方可解鎖閱讀此條消息。而用戶若收到“轉賬”等高危信息,相關消息下方將出現(xiàn)對應的反詐騙提醒。
在用戶保護教育方面,Soul也針對注冊用戶完整生命周期進行UGC推送。針對剛注冊的新用戶,Soul平臺系統(tǒng)將向其自動推送《星球防騙指南》,以圖文和案例的形式傳遞防詐騙知識。針對日常普通用戶,Soul則設置“Soul官方風紀球長”防騙賬號,定期發(fā)布網(wǎng)絡典型騙術的警示提醒,并專門成立“Soul星球護衛(wèi)隊”,對騙子和詐騙信息進行廣泛收集,不斷清理,并通過在廣場推薦,保證防騙知識觸達用戶。
雖然有著完備的防詐騙機制,Soul也會根據(jù)舉報等情況進行封禁等處理,但Soul無法控制在Soul 平臺之外用戶的行為。Soul風控平臺負責人張高政在峰會上也特別提醒:“用戶應謹慎把社交關系轉移到其他平臺,以防止不法分子逃離原平臺的監(jiān)控并騙取用戶錢財。對其他用戶要求使用微信進行轉賬、引導抽獎、賭博競猜等行為要提高警惕,自覺規(guī)避網(wǎng)絡風險。”
也是因為Soul良好的企業(yè)風范,才能夠引得資本市場的青睞。5月11日,Soul正式向美國證券交易委員會提交招股書。Soul在更新定價區(qū)間后收到了非常好的市場反饋,但是由于公司有其他資本運作的考慮,所以決定先暫停IPO進程,這一決定也得到了Soul大股東騰訊的支持。據(jù)知情人士透露,Soul原計劃募資2億美金,實際截止暫停前已經(jīng)募資超過30億美金,但在臨上市之前,有新的股東提出除了從資本層面合作外,希望未來在戰(zhàn)略合作上也能聯(lián)手,大股東騰訊對于這個選項也表現(xiàn)出贊同。該戰(zhàn)略合作預計將在未來一個月內對外公布。
Soul在暫停上市的公告中也提到,“(公司)將迎來期待中的增長,我們將讓更多人使用到我們的產(chǎn)品,將善意,溫暖和真實傳遞給更多的Souler。”
Soul多年來對于平臺的把控都較為嚴格,讓殺豬盤現(xiàn)象無處遁形。在未來,Soul還將為用戶打造綠色安全的社交環(huán)境。Soul將起到榜樣模范作用,將自身有效的打擊措施與成果與同行分享,共同維護互聯(lián)網(wǎng)安全。
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