本屆峰會以“旅不止,宿新生”為主題,基于邁點研究院大數(shù)據(jù)研究結(jié)果,與超過1000+來自旅游住宿行業(yè)的意見領(lǐng)袖、投資機構(gòu)、行業(yè)研究人員以及媒體代表,從品牌、資產(chǎn)、市場、消費角度出發(fā),圍繞品牌業(yè)主關(guān)系、資產(chǎn)管理、品牌運營與升級、酒店品牌十年發(fā)展等核心話題,并引入酒店新趨勢——綜合體項目展示,探討旅游住宿行業(yè)的發(fā)展與未來。
其中,在頒獎環(huán)節(jié),作為錦江酒店(中國區(qū))旗下的維也納酒店從全季、亞朵等中檔品牌中脫穎而出,斬獲“2020年度有限服務(wù)中檔酒店MBI影響力品牌獎TOP1”,這是繼2013年度之后,維也納酒店連續(xù)第八次蟬聯(lián)該獎項;此外,維也納酒店還榮獲了 “2020年度商務(wù)酒店MBI影響力品牌獎TOP1”,成為名副其實的雙冠王。
而獲得行業(yè)第一的背后,不僅是對維也納酒店過去一年煥新發(fā)展成果的褒獎,同時也是對其精耕行業(yè)29年,堅持以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略方針,不斷塑造價值和品牌的認(rèn)可。
不斷突破創(chuàng)新,領(lǐng)先中端酒店市場
隨著消費升級和整體市場大環(huán)境的變化,中端酒店市場涌現(xiàn)出來的國內(nèi)外品牌越來越多,市場競爭也越發(fā)激烈,那么,對于中國中端酒店的開山之作,維也納酒店29年是如何在不斷創(chuàng)新中成為行業(yè)的領(lǐng)軍品牌?
(圖片來源于維也納酒店)
首先,維也納酒店作為錦江酒店(中國區(qū))旗下的頭部品牌,擁有其1.8億的會員基數(shù),以及錦江全球采購平臺GPP與需求數(shù)據(jù)庫智能管理體系,29年以來,強大的資源優(yōu)勢確實給予其領(lǐng)先其他品牌得天獨厚的競爭力。
在此基礎(chǔ)上,維也納酒店不斷探索品牌發(fā)展道路,并立志成為酒店行業(yè)的先行者。在品牌定位上,維也納酒店創(chuàng)立初期基于用戶體驗角度,確立了其中檔酒店的定位,并首創(chuàng)“五星體驗、二星消費”的“輕五星”概念,依靠高品質(zhì)服務(wù)、高性價比快速擠進入中檔酒店市場,并擴大了酒店品牌的知名度。
(圖片來源于維也納酒店)
同時,為樹立自身獨具辨識性的品牌形象,迎合主流審美以及洞察消費者對于藝術(shù)的向往,維也納酒店從視覺識別體系出發(fā),打造全球首家以“音樂藝術(shù)“為主題的歐式風(fēng)格酒店,將音樂、繪畫、雕塑等歐洲古典藝術(shù)融入極具現(xiàn)代風(fēng)格特征的酒店場景中,給顧客營造一個簡歐美學(xué)生活空間。至今為止,“音樂藝術(shù)”已經(jīng)成為維也納酒店的標(biāo)簽之一,比如,大家談?wù)摰骄S也納酒店,很自然就會聯(lián)想到文藝復(fù)興時期建筑元素的“羅馬柱”。
(圖片來源于維也納酒店)
而塑造這種文字符號,維也納酒店做的并不少。在秉承“一切基于客戶體驗”為前提下,維也納酒店于2014年率先提出“深睡眠,大健康”的品牌理念,并在此期間以人體五感——觸覺、視覺、聽覺、嗅覺和味覺為研發(fā)導(dǎo)向,首創(chuàng)深度助眠產(chǎn)品服務(wù)——“五感助眠空間”,其不僅涵蓋領(lǐng)先行業(yè)的9項首創(chuàng)助眠系統(tǒng), 而且睡床產(chǎn)品“愉夢之床”更是憑借其頂級品質(zhì)通過國家專利認(rèn)證,是目前中高端酒店內(nèi)唯一獲得專業(yè)認(rèn)證的睡眠品牌。
由此可見,維也納酒店是真正地從消費者角度出發(fā),不斷打破行業(yè)傳統(tǒng)進行創(chuàng)新,而這種先人一步的超前理念也確實獲得市場的認(rèn)可,創(chuàng)造了中檔酒店的口碑之首。
維也納酒店V5.0——產(chǎn)品升級、回報升級
如今,維也納酒店產(chǎn)品已經(jīng)歷第五輪的迭代,而最新版本——維也納酒店V5.0更是基于市場趨勢以及行業(yè)痛點,第一次以“全平衡”的產(chǎn)品升級理念出發(fā),打響疫情后中端市場的第一槍。
從消費者角度,為迎合年輕群體的主流審美,維也納酒店V5.0在設(shè)計上,從品牌logo、品牌門樓、空間打造、智能化等全方位進行了煥新,并在原有的歐式風(fēng)格上,全新定位品牌為“簡歐生活美學(xué)空間”;同時,基于年輕群體對于智慧體驗、生活情調(diào)的追求,維也納酒店V5.0從“視覺、嗅覺、味覺、聽覺、觸覺”五大維度匠心打造了360度全新的藝術(shù)體感,讓消費者在感受浪漫的歐陸風(fēng)情中,體驗維也納酒店各類產(chǎn)品的魅力。
從投資者角度,作為擁有29年市場實踐的維也納酒店來說,擁有被行業(yè)高度認(rèn)可的包容適配性極強的投資模式——輕改造、翻牌改造、標(biāo)準(zhǔn)落地,不僅物業(yè)靈活、投資金額靈活,其還可以定制靈活的投資方案。而維也納酒店V5.0更是在此基礎(chǔ)上進一步的深化,成功實現(xiàn) “兩升兩降”,即房間溢價空間上升,利潤上升; 單房造價降低,投資回報周期進一步縮短。
(圖片來源于維也納酒店)
通過市場驗證,維也納酒店V2.0到V5.0,RP確實得到很大提升。比如,V2.0版本的成都會展中心店2012年開業(yè),RP達到334元;V3.0版本的貴州會展中心店2014年開店,RP323.5元;V4.0版本的深圳華之沙店,2015年開業(yè),RP385元;2020年新開業(yè)的深圳南山科技園店,按全新升級的V5.0標(biāo)準(zhǔn)打造落地,開業(yè)僅3個月RP就突破400元,當(dāng)前RP489元,與前三代產(chǎn)品相比RP明顯提升,且投資回報周期也是非??捎^。
(圖片來源于維也納酒店)
比鹿比與跨界,精準(zhǔn)打造品牌溢價空間
此外,為保持與年輕消費群體的“同頻共振”,維也納酒店V5.0重磅推出“比鹿比”原創(chuàng)IP吉祥物,其可愛活力的治愈形象受到眾多消費者的喜愛。
緊隨其后,維也納酒店又推出一系列IP衍生物,并將其植入酒店的各個場景中,以此多維度拓展酒店的非房費收入。除此之外,維也納酒店又抓住跨界紅利,比如在世界睡眠日與企鵝醫(yī)生聯(lián)合推出的“快閃安睡房”,在床品和房間設(shè)施上,酒店卯足了精力去提升顧客的睡眠質(zhì)量,并且通過房費收入以外的增值服務(wù)和產(chǎn)品來提升住客的體驗感,于是房價立馬從250+上升到300+,得到了顯著的收益。
(圖片來源于維也納酒店)
綜上,不管是因為本身的資源優(yōu)勢,還是在中檔酒店市場卓越的品牌影響力和優(yōu)秀的運營能力,維也納酒店29年以來始終以消費者為核心,為酒店更好地賦能。
突破沒有終點、創(chuàng)新永無止境。維也納酒店將以此次獲得的兩項大獎為契機,給企業(yè)謀取新一輪高水平創(chuàng)新發(fā)展注入強勁的信心和發(fā)展動能,未來繼續(xù)以奮進的姿態(tài)引領(lǐng)行業(yè),不斷地超越自我。
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