2021年的消費(fèi)形勢(shì)，與往年截然不同。為助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，激活線下業(yè)態(tài)，京東投入海量資源發(fā)起“實(shí)”惠百萬(wàn)店計(jì)劃，在為消費(fèi)者帶來(lái)高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，也推動(dòng)門(mén)店激活商業(yè)潛能、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、開(kāi)拓銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長(zhǎng)。
反觀母嬰市場(chǎng)，近年來(lái)母嬰實(shí)體店的發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。“實(shí)體門(mén)店進(jìn)店率低，銷(xiāo)售金額低迷，好多門(mén)店都關(guān)門(mén)或者轉(zhuǎn)型做服務(wù)型門(mén)店”，京東母嬰生活館成都0159店店主蘭泉認(rèn)為，相較而言，京東母嬰生活館優(yōu)勢(shì)非常突出，尤其是擁有觸達(dá)客戶(hù)多樣化的消費(fèi)渠道，加上京東品牌正品保真背書(shū)，以及門(mén)店精準(zhǔn)拓客的引流渠道等，“從流量角度來(lái)看，京東線上線下消費(fèi)全場(chǎng)景的構(gòu)建，比傳統(tǒng)渠道更全面、更精準(zhǔn)。這次京東618就是一個(gè)很明顯的例子，從六一開(kāi)門(mén)紅一直到618，電話咨詢(xún)的、進(jìn)店的、線上下單門(mén)店履約的訂單都遠(yuǎn)超平日，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長(zhǎng)。”
事實(shí)上，隨著京東眾多營(yíng)銷(xiāo)、流量等資源的投入，今年的線下母嬰購(gòu)物氣氛相比往年異?；鸨?。以“618門(mén)店隨手拍”活動(dòng)為例，消費(fèi)者只要在門(mén)店拍下帶618創(chuàng)意元素的照片，分享身邊的618故事并參與抽獎(jiǎng)，就有機(jī)會(huì)獲得京東618超級(jí)好禮。在全國(guó)各地的京東母嬰生活館，前來(lái)拍照的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕，時(shí)不時(shí)有人詢(xún)問(wèn)發(fā)的微博是否符合抽獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，競(jìng)相參與到火熱的活動(dòng)中來(lái)。
京東618期間，京東母嬰生活館在全國(guó)的實(shí)體門(mén)店啟動(dòng)“京嬰寶貝618”主題系列活動(dòng)，與線上大促氛圍交相呼應(yīng)。在豐富的母嬰商品和實(shí)惠的價(jià)格基礎(chǔ)上，疊加會(huì)員寵愛(ài)禮、秒殺拼團(tuán)、萬(wàn)元紅包雨等福利政策，還與京東圖書(shū)聯(lián)手打造繪本集市活動(dòng)。值得一提的是，長(zhǎng)沙步步高店還在6月18日舉辦了一場(chǎng)豐富有趣的嘉年華活動(dòng)，與母嬰消費(fèi)者共同度過(guò)一個(gè)難忘的京東618。
在蘭泉看來(lái)，今年618是京東強(qiáng)大的拉新獲客能力的典型例子。相比傳統(tǒng)門(mén)店，京東母嬰生活館拓客方式更加多樣化，也更加精準(zhǔn)。除了大促期間的各類(lèi)活動(dòng)外，會(huì)員全生命周期的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、形式豐富多彩的親子主題活動(dòng)、線上訂單的當(dāng)日達(dá)甚至小時(shí)達(dá)履約等，都讓消費(fèi)者無(wú)時(shí)不刻不在感受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在“實(shí)”惠百萬(wàn)店計(jì)劃等資源的加持下，成都0159店銷(xiāo)售額情況比傳統(tǒng)母嬰店大大提升，坪效比達(dá)到200-400元/平/天。
新開(kāi)張不久的京東母嬰生活館鄭州樣板店店主張鵬也持同樣的看法，“線上訂單門(mén)店就近履約配送，讓門(mén)店周邊的用戶(hù)多方面感受京東帶來(lái)的品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。這種線上線下結(jié)合的商業(yè)模式，是一種互利共贏的新形式，覆蓋的客戶(hù)群體更廣，也能給門(mén)店帶來(lái)更多流量和客源。”
“線上+線下”結(jié)合的新形式，將京東618用一種更直觀的方式觸達(dá)與服務(wù)廣大消費(fèi)者。以往只能通過(guò)手機(jī)、電腦屏幕體驗(yàn)京東618的母嬰消費(fèi)者，如今可以直接來(lái)到京東母嬰生活館，獲得更具參與感的大促體驗(yàn)，由此進(jìn)一步激活線下母嬰消費(fèi)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)更多機(jī)遇。
“全渠道一定是將來(lái)實(shí)體店的發(fā)展方向”，京東母嬰生活館長(zhǎng)沙0057店店主聶興對(duì)此深信不疑，他的門(mén)店坪效比大約是周邊門(mén)店的2-3倍，“全渠道相當(dāng)于進(jìn)化過(guò)程中出現(xiàn)的新物種，毫無(wú)疑問(wèn)京東是這條賽道上的先鋒。我們必須加入其中，不斷迭代自身進(jìn)化為新物種，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中適者生存。”
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
關(guān)鍵詞：
