健康業(yè)務(wù)模式保障持續(xù)盈利，創(chuàng)新金融科技助力降本增效
捷信消費金融有限公司總經(jīng)理翁德雷·弗里德里奇 (Ondrej Frydrych)表示：“進入2021年以來，捷信以公司的‘2023戰(zhàn)略’為指引，為客戶提供高品質(zhì)的便捷消費體驗，收獲了來自市場的積極反饋。疫情以來，捷信積極響應(yīng)中國政府號召，考慮到疫情可能造成的意外影響，捷信主動為眾多處于財務(wù)困境中的客戶提供綠色保障通道服務(wù)和‘延期還款’的特殊金融服務(wù)措施，真正做到疫情期間讓消費者服務(wù)和權(quán)益不斷檔，履行了作為頭部持牌消費金融公司的責(zé)任和擔(dān)當?，F(xiàn)有業(yè)績數(shù)據(jù)顯示，以數(shù)百億存量貸款為堅實基礎(chǔ)，公司2021年1-5月盈利已超2020全年，而且今年的資本滲透率、不良貸款等指標均十分良好。與一年前相比，公司內(nèi)部運營降本增效極為顯著，現(xiàn)在每產(chǎn)生一筆新貸款，捷信所承擔(dān)的成本降低了31%。尤為值得一提的是，不僅總體成本大幅削減，成本結(jié)構(gòu)也在不斷優(yōu)化：可變成本從31%上升到41%——這是一個重大進步，表明捷信如今可以以更靈活、更彈性的方式管理成本，使之更好地與實際業(yè)務(wù)量相匹配；服務(wù)成本降低了23%，這意味著捷信如今可以以更低的花費，為顧客提供同樣水平的服務(wù)。”
捷信消費金融有限公司總經(jīng)理翁德雷·弗里德里奇 (Ondrej Frydrych)先生
所有這些成績，一方面來自于捷信通過健康、靈活、可持續(xù)的業(yè)務(wù)模式，構(gòu)建起良性循環(huán)的消費金融服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，拓展出多元化收入渠道，有力保障了公司的持續(xù)盈利能力，另一方面也得益于金融科技的創(chuàng)新應(yīng)用和專業(yè)團隊的全力支持。捷信選擇全球范圍內(nèi)最領(lǐng)先的IT技術(shù)培訓(xùn)平臺作為長期合作伙伴，年投入超過兩百萬資金，打造了一支“招之即來，來之則戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”、位居全國消費金融行業(yè)IT領(lǐng)域前三的敏捷IT團隊。在配合捷信轉(zhuǎn)型的道路上，捷信IT部積極響應(yīng)，改變了老舊的開發(fā)和交付模式，從“只按需開發(fā)，瀑布式交付”更新成為“協(xié)助優(yōu)化需求，敏捷式交付”。目前，捷信IT部已研發(fā)出在行業(yè)內(nèi)具有領(lǐng)先地位的系統(tǒng)，并多處應(yīng)用人工智能，并在過去一年多來，不斷優(yōu)化“捷信金融”APP平臺的IT架構(gòu)，提高云效率，并結(jié)合人工智能等先進技術(shù)，研發(fā)出智能代扣等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先系統(tǒng)，希冀能以此促進行業(yè)進步，共創(chuàng)金融科技界更美好的前景。
三大布局成戰(zhàn)略重點，全方位發(fā)力品牌形象升級
捷信穩(wěn)健的盈利能力和業(yè)務(wù)模式的強大韌性在上半年得到充分證明，這是全體捷信人攜手合作伙伴及客戶共同努力的成果，驗證了公司在“2023戰(zhàn)略”指導(dǎo)下種種轉(zhuǎn)型舉措的正確性，也為捷信下一階段揚帆再起航增添了新的信心。站在年中展望下半程，捷信將繼續(xù)堅持以客戶為中心，秉持“一次使用，終身相伴”(Once and Forever)的服務(wù)理念，不斷探索和豐富“金融服務(wù)伙伴”的角色內(nèi)涵，通過為客戶創(chuàng)造價值來更好地實現(xiàn)和提升品牌價值。
具體而言，翁德雷·弗里德里奇解釋道：“捷信將通過三個方面的戰(zhàn)略布局，進一步夯實捷信作為可信賴領(lǐng)先消費信貸服務(wù)商的品牌形象：第一是圍繞多種多樣的消費場景，不斷拓展線下合作零售商網(wǎng)絡(luò)和APP引流獲客渠道；第二是攜手合作商并聯(lián)動線上線下平臺，為消費者提供更多的促銷產(chǎn)品和促銷服務(wù)；第三是積極引入業(yè)務(wù)模式新理念新業(yè)態(tài)，使消費者可以獲取無縫銜接的金融產(chǎn)品和服務(wù)。”
翁德雷·弗里德里奇先生認為：“消費金融是推動經(jīng)濟增長、消費升級、民生改善的重要引擎，而中國始終是全球最具活力的消費金融市場之一。進入中國十一年來，捷信基于在全球市場積累的領(lǐng)先業(yè)務(wù)模式與最佳實踐，將先進的知識、經(jīng)驗與專長帶到中國，與中國消費金融行業(yè)共同成長，同時也積極順應(yīng)市場環(huán)境變化，發(fā)揮頭部企業(yè)引領(lǐng)示范作用，在探索中不斷向更高質(zhì)量的發(fā)展模式蛻變。至今，捷信已積累了龐大客戶基數(shù)、銷售網(wǎng)絡(luò)、小微合作商戶以及線下合作伙伴，未來，在公司‘2023戰(zhàn)略’的正確引領(lǐng)下，捷信將持續(xù)最大化品牌價值，扎根中國市場，致力于消費金融創(chuàng)新，惠及全價值鏈的廣大客戶、商戶和合作伙伴。”
關(guān)于捷信
捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）作為一家全面合規(guī)的持牌消費金融公司，于2010年底正式在中國開業(yè)，其股東為國際領(lǐng)先的消費金融服務(wù)提供商捷信集團。捷信致力于為那些無法被傳統(tǒng)金融服務(wù)所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負責(zé)任的金融信貸和普惠金融服務(wù)，其業(yè)務(wù)覆蓋全國29個省份和直轄市，300余個城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名零售商建立了緊密的合作關(guān)系?；?ldquo;2023戰(zhàn)略”，捷信不斷加速“以客戶為中心”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。截至目前，已有超過4,400萬用戶注冊了捷信金融APP，從而進入到捷信“一次使用 終身相伴”的數(shù)字化金融服務(wù)生態(tài)體系中。捷信金融APP旗下的線上購物平臺捷選商城（Marketplace）憑借豐富品類和優(yōu)惠價格可提供“一站式”消費金融體驗；首款循環(huán)額度貸款產(chǎn)品捷信惠購（HC Pay）累計用戶已超過166萬人；捷信樂易購（ALDI 2.0）客戶自助服務(wù)模式全年覆蓋約14萬商戶。捷信積極布局智能客服，將智能機器人、質(zhì)檢機器人等人工智能產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于多種場景，運營效率得以顯著提升。憑借卓越的數(shù)據(jù)捕捉和分析能力，結(jié)合大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、自動化和生物識別檢測等現(xiàn)代前沿科技手段，捷信將自主核心的風(fēng)險控制管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)，以實現(xiàn)對每一位客戶的高效、即時服務(wù)，成為他們終身可信賴的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)伙伴。
捷信集團是一家國際領(lǐng)先的消費金融服務(wù)提供商，在全球9個國家開展業(yè)務(wù)。捷信集團在中東歐（捷克共和國與斯洛伐克）、獨聯(lián)體（俄羅斯與哈薩克斯坦）、中國和東南亞（印度、印度尼西亞、菲律賓和越南）等地合規(guī)運營。截至2020年12月31日，捷信集團通過全球大約333,299個貸款服務(wù)點（POS）、貸款處、辦事處、郵局、汽車經(jīng)銷商組成的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)，迄今已為超過1.385億客戶提供貸款服務(wù)。捷信集團總資產(chǎn)規(guī)?，F(xiàn)已達到185億歐元。
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